《银行文化建设：从墙上文字到战略竞争力》

《银行文化建设：从墙上文字到战略竞争力》

主讲：高飞

【课程背景】

时代要求变了：2026年银行业同质化竞争加剧，零售转型、普惠金融、服务实体经济成为核心战略，过去靠规模、靠资源的增长逻辑已经走不通，组织共识、文化驱动成为新的核心竞争力，文化早已不是务虚的品牌装饰，必须落地支撑业务；

落地走样了：总行已经给出统一的文化框架，但省/市级分行要么直接转发文件、上下一般粗，没有结合本区域业务特点，员工毫无感知；

要么把文化做成了贴标语、搞文体活动，和业务脱节、和制度脱节，投入了精力却看不到效果；

沟通逻辑变了：新世代员工已经成为基层主力，过去自上而下说教式的文化建设越来越不适用，必须找一套让员工愿意信、愿意践行的新方法。

【课程收益】

理清认知，不跑偏：打破“文化是务虚活儿”“文化是人力部的事”的误区，搞懂文化和战略转型的绑定关系，避免做无用功；

对标成熟经验，少踩坑：对标国有大行、区域性城商行不同定位下的文化建设成功案例，直接参考符合邮储省市级分行身份的文化建设路径；

拿到落地方案，能启动：掌握低门槛、高渗透的“文化故事化落地法”，快速让文化从墙上走进员工日常行为。

【课程时长】

0.5天（6小时/天）

【课程大纲】

开场导入：戳中银行文化建设的真痛点

开场提问：你行的企业文化，能不能真的做到「墙上有、手册有，员工心里有、行动上也有」？

第一单元：认知重构——2026年银行文化的核心价值

一、核心观点

银行每一次战略转型，必须先完成文化的适配再造；文化和战略错配，是很多银行转型推不动、队伍没活力的根本原因。

二、案例解析

分析《中国建设银行企业文化建设指导意见》部分内容。

背景解析：建行2004年股改上市、战略全面转型后，第一件事就是启动全行企业文化再造

三、给邮储的启示

当前我们面临零售转型、服务实体经济、下沉县域市场的新要求，省/市级行必须先校准文化和战略的匹配度，才能凝聚团队共识，接住新的发展目标。

第二单元：体系校准——贴合自身定位才是好文化

一、核心观点

没有万能的文化模板，好的文化一定是贴合自身区域定位的

二、案例解析1：区域性银行的差异化文化打造

《富滇银行文化要素》解析

三、案例解析2：地方银行文化锚定定位

《曲靖市商业银行文化要素表》解析

四、给邮储的借鉴：

在总行统一文化框架下，可以结合本区域的业务特色，做本地化的文化转译

侧重服务省内大中型企业的分行，可以把“稳健专业”落地成具体行为要求~~~

第三单元：落地破局——低门槛高效果的文化落地方法

一、核心观点

文化落地不靠层层发文、不靠大规模培训，靠「故事穿透」

二、文化故事萃取落地法

1.解析万达集团在文化创新项目「我和出彩万达人」中的方法

具体步骤：第一步：一把手带头，分组拆解本分行的文化核心第二步：员工结合自身工作，萃取真实故事第三步：整理成故事集、内部传播演绎

2.解析《合规文化讲演会》行动步骤和文化影响

三、要点：

把员工身上已经符合文化要求的行为挖出来，是文化最好的落地

四、行动建议

主要领导和核心团队对齐一个问题：我们分行当前的文化，和新战略匹配吗？

可以先启动一次小型文化故事萃取工作坊；

每半年做一次“文化制度对标”。