慧用——非人力资源经理的人力资源管理1天

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讲师：孙卫华

课 程 纲 要



课程背景



21世纪，是人力资源开发的世纪。海尔张瑞敏曾说过：“中国企业与狼共舞之关键

是大力培养优秀本土人才”。而作为企业人才开发的核心部门HR无疑承担了很大的责任。

是不是非人力资源部门经理们就只管好产品、设备、物料等而对最关键因素的“人”没有

相关的开发职责呢？非也。本课程将充分告之非HR经理们如何做好人力规划？如何管人

用人？如何培育人？在工作中承担哪些HR管理职能？如何运用HR管理技巧？以成为卓越

的职业经理人！



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课程目标：培养非HR经理们正确前瞻的HR新观念；提升非HR负责人在HRM方面的专业技能

素养；使非HR负责人在人员的招聘、员工的培育、绩效考核与胜任评价，还有

员工留用等方面掌握相关的技术和方法。

培训方式：理论讲解+情景呈现+

案例分析+视频点评+游戏互动等双向交流，互动式教学方式，实战案例分析解

说，情境模拟。

课程时间：1天（6H/D）

适宜人群：各级负责人

培训课程内容：见下页





课程大纲



第一单元、部门负责人的人力资源管理者的角色定位

1、人力资源在企业运作中的体系功能与作用介绍

2、为什么说部门负责人是人力资源的第一负责人

3、部门负责人在人力资源管理中的角色和作用

4、部门负责人与人力资源部的责任分工及配合



第二单元、选人—慧眼识才的技巧

一、不同阶段的用人原则

二、人员甄选办法介绍

• 背景调查法

• 素质测评

• ……

• 评价中心介绍

3. 面试的方法

1、面试前的充分准备

2、面试的类型解析：结构化面试、非结构化面试、半结构化面试

3、面试的标准流程

4、面试当中的核心技巧——望、问、闻、切

5、面试当中应避免的心理误区



第三单元、育人——员工的培育

1、为什么不培育员工？

2、员工培育的体系建设

3、培育体系建设的3个1工程

4、发现员工培育的信号灯

5、员工培训需求调查的方法

6、员工培训的三大模式

7、构建员工培训的地图与护照

8、OJT培育的七种武器



第四单元、用人——科学的绩效管理

一、绩效管理解析



1、绩效考核的概念与解析

2、绩效管理的概念与解析

3、绩效考核与绩效管理的关系

4、实施绩效管理的好处

5、绩效管理的误区

二、负责人在绩效管理中的职责与要点

1、负责人与人事部门在绩效管理中的分工

2、负责人在绩效管理中应注意的工作要点

3、如何为下属制定有效的绩效目标

4、目标管理（MBO）与关键绩效指标KPI

5、绩效指标KPI设定的方法和流程

6、业绩合同的签订



第五单元、留人—留住高效员工

1. 员工跳槽离职解析

1、员工离职给组织带来的损失

2、员工容易离开的时间节点

3、员工离职前的危险信号

4、员工跳槽离开的原因分析

二、员工留用的五大法则

1、预防性访谈——了解员工的心魔

2、需求留人法——找到员工的需求

3、事业留人法——给员工无限的希望

4、文化留人法——无形的力量最伟大

讲师介绍：孙卫华

讲师背景：

← 工商管理硕士

← 人本管理实战专家

← 资深企业管理咨询顾问

← 英才研究院专家组成员

← 北大经理人研修班特聘讲师

← 清华大学职业经理人训练中心特聘讲师

← 国家人力资源资格认证班特聘讲师

18年职业历程，历任国内大型企业集团、香港上市集团公司、欧资跨国集团等多家

大型企业的培训经理、人力资源总监及高管职位，长达8年企业管理咨询及培训工作，擅

长中层管理人员技能提升培训、组织内部培训体系搭建、员工的培育辅导技术以及人员

的招聘及甄选，在多年的工作中积累了极其丰富的管理实战经验。

授课风格：

孙卫华老师具有多年的管理咨询及培训工作经历，并常常受邀于多家电台媒体担任

嘉宾，其培训风格极具亲和力，培训过程中鼓励学员提出现实问题，并善于引导学员深

度思考问题的原因及解决之道。

授课以课程内容实用性为核心原则，抛开“假”“大”“空”“吹”，拒绝不设底线的作秀

与故弄玄虚的吹捧，不切合实际的案例以及矫揉造作的表演式培训，孙老师推崇并践行

“内容系统性；案例本土性；工具简单性；操作实际性”的课程设计与授课方法，以身边

事，实际事，真实度为基础来进行讲解，极大地提高了培训的转化率，受到了众多学员

和组织的高度认可与赞誉，被称为“接地气”的实战讲师。

在培训方式中擅长通过行动学习、质问、探询、配合案例教学、小组讨论和实战演

练以及视频点评等多种互动性非常强的方式，积极引导学员全身心投入紧张的思考与感

受；

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