《从“管控到赋能”的教练型领导力》

《从“管控到赋能”的教练型领导力》

主讲：徐莉

【课程背景】

环境快速变化，在这个BANI时代，只有敏捷个体和敏捷生态才能应对快速的市场需求，企业随时需要根据市场需求做出调整，与此同时管理人员如何能够更好地应对并贯彻和执行公司的调整方向呢？

传统的管理模式以“管理人员的行政命令+员工的被动执行”的层级管理为核心内容，在该模式下，员工回避责任，缺乏进取心和工作积极性，执行力不够，过于追求安定，对企业也缺乏认同感和价值感；整个组织内部表现出部门间协作不畅，推诿扯皮，组织内耗严重，效率低；面对外部坏境的变化，又缺乏创新和活力，何谈敏捷？

随着全球商业、社会环境和人本需求的变化，必然要求管理也要与时俱进。新的管理理念和模式：管理教练，一种管理艺术和管理智慧的结合，是管理思维和心智的突破，为管理者及员工带来更高的价值感。

管理教练是以成果为导向的价值管理模式，让管理者习得持续的学习和觉察能力，管理者可以不断进行自我觉察和绩效提升；突破了传统的授人以鱼，做到授人以渔。

【课程收益】

转变管理思维，真正激发员工的觉醒性与责任感

升级管理认知，唤起管理者的管理潜能

掌握教练式管理的三个核心原则：支持、期待、信任

习得教练式管理的聆听技能，能够感知情绪并听懂言外之意

学会教练式管理的提问技能，通过提问启发员工思考，激发动力

掌握教练式管理的反馈技能，激励员工促进行动

熟练运用教练式管理的赋能对话工具—GROW模型，促进员工自我觉察和成长

【课程对象】

中高层管理者、HR 、部门经理等管理者

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

激活讨论：视觉引导卡——每人选一张图卡，分享您认为管理者在公司的角色应该像什么？为什么？各小组展示PK

一、为什么要学习教练式赋能？

即性戏剧体验：王经理的“救火”日常

事事帮下属摆平，员工依赖性越来越强，无法培养员工独立工作的能力

2、推一推，动一动，授人以鱼如何转化为授人以渔？

3、团队业绩不稳定，表扬、批评都无效，无法有效激发00后员工的工作动力

4、总觉得团队之中无可用之才，无法有效挖掘和激发员工的潜能

成果转化：通过角色扮演，让大家自己体验到传统管控式的管理模式的弊端和无力感）

二、什么是教练式团队赋能

1、教练的起源

现场游戏PK：教练的力量

教练对话的体验：体验教练式对话与非教练式对话

解析体育教练与企业管理者的共性

2、教练的角色与管理者角色的联系

岗位实践：场景解析，教练在比赛中做什么？相应的管理者应该做什么？

成果转化：各小组选出主播，将观点上墙后，全体游学，各小组PK

三、教练型领导力的基本技能——聆听、提问与反馈

案例导入：来自小王的“抱怨”

1、聆听的四个层次——FIRE模型

事实—解读—情绪—意图

聆听练习：听到“正向需求”

2、聆听的三个注意事项

接收-回应-确认

场景实战练习：通过确认取得认同

3、什么是促进觉察的提问

提问引发思考 告之引发争辩

2、三类促进觉察的提问类型——HOT提问法

开放式提问/未来导向型/如何型提问

场景实战练习：管理场景下的提问技巧

3、反馈的两种类型——正负面反馈

案例导入：如何与杨飞沟通

1、反馈的核心思想：有效区分客观与评价

2、有效反馈工具BIA&BIC

综合场景练习：撰写感谢卡/业绩差的员工如何给予反馈

成果转化：两两练习，每次每人拿到不同的定制化案例，综合练习聆听，提问和反馈三种技能

四、教练型领导力的进阶技能——促进自我觉察的GROW模型

聚焦目标G：“任期制谈话”拿到双赢的SMART目标

了解现状R：“5W1H法则”了解影响目标达成的因素和资源

探索行动O：“加减乘除”法则，探索实行目标的行动计划

强化意愿W：“三类周报”激发被指导者实现目标的动力

产出工具：GROW赋能对话工具模板

三人小组练习：综合运用倾听、提问、反馈和GROW模型解决每个人的实际管理问题