复盘技术1天

赢在行动学习[pic]





复盘技术解析孙卫华





复盘学习课程介绍

——源自联想的方法论



复盘本质上是行动后的深刻反思和经验总结，复盘是一个不断学习、总结、反思、

提炼和持续提高的过程。30年的联想还能保持旺盛的发展活力，在2008

年金融危机后联想集团只用一年多时间就能从根本上扭转不利局面，联想能在多数人不

看好的情况下进入非相关多元化领域，并在十年后大获成功，其中复盘的文化功不可没

。

   



【学习目标】

← 学习和掌握复盘的基本原理及流程

← 能够运用促动引导技术进行复盘流程掌控



【时间安排】



1天（6小时/天）









【课程安排】

第一部分：复盘的基本解析

← 复盘的来源

← 复盘的学习机理

← 复盘的底层逻辑

← 复盘操作中几个常见的问题

← 复盘的基本步骤

第二部分：复盘当中的引导技术

1、提问力—聚焦式会话法

← 发现聚焦式会话法是什么？为什么要使用它？

← 聚焦式会话法的使用场景和作用

← 提问的四个层面-数据/体验/理解/决定

❖ O数据层面objective

❖ R体验层面reflective

❖ I理解层面interpretive

❖ D决定层面decisional

← 聚焦式会话法案例分享和讲解

← 聚焦式会话法的原理解析

2、共识力—团队共创

← 共识力的意义：从命令到共识

← 团队共创法的使用场景和作用

← 用团队共创的方式去学习团队共创的方法

← 促动师掌握共识力的重要性：求同存异，促进对话

← 团队共识的方法：聚焦主题：头脑风暴、分类排列、提取中心词、图示化、行动

← 促进团队共识的注意事项及每一步的流程解析

第三部分：复盘的核心四步法

← 回顾目标

← 评估结果

← 分析原因

← 总结结果