智领-卓越领导技巧提升-2天

讲师：孙卫华　　　　　　　　　课 程 纲 要

【课程名称】《智领-卓越领导技能提升》

【课程目的】塑造管理者卓越的领导技巧、团队管理技巧及沟通协作

【受众人群】组织中的各层管理者

【授课方式】理论讲解+情景呈现+ 案例分析+测评解读+实战分享

【课程时长】2天（每天6小时）

【课程大纲】见下

单元一 解密团队规律的密码一、别告诉我你一定懂团队！团队的力量你知几许？

团队不是一个老大带着一帮小弟那么简单

《孙子兵法》的取胜之道带给团队的启迪

构成团队的核心要素解读

说文解字话团队，团队=团（才 + 口）+队（阝+ 人）

团队存在的哪些潜在力量，让员工自主地跟着大部队走

二、团队建设中的四大误区，一不小心你就误入歧途！

团队利益高于一切！员工的利益要不要牺牲？山头主义是否容易泛滥？

团队内的和睦最重要！浪花朵朵吸睛还是一潭死水喜人？

牺牲小我换大我！没有人发出不同声音的团队是不是就一定是个好团队？

团队内部皆兄弟！兄弟情深还是规则最大？

三、要想带好团队，必须先了解团队的成长发展规律１、团队成长发展的五段论让你明白同样一个团队也会有不一样的状态！２、一种方法带领不出好团队！不同发展阶段的团队管理策略自然不同３、团队管理当中的“力”与“忌”

★案例分享：从六星级酒店的一次重要宴会解析卓越团队的要素单元二 统领团队的权变领导技术

一、要想带领好团队就要先对组织内团队的状态进行识别

团队状态的两大识别要素：生产力与士气

四种不同的团队状态

不同团队发展的管理要素

二、团队内员工的精细化领导前提——团队发展阶段不同，用人的原则自然不同

不了解员工就谈不上管理，不了解发展管理就是空谈！

组织在不同发展阶段用人韬略

员工的“德”与“才”

使用员工的优势而不是劣势

把合适的人放在合适的岗位上的考虑因子是什么？

三、下属员工诊断的工具与解析——有效定位员工的发展阶段

衡量员工发展阶段的两把尺子

员工工作的四种成熟度水平

四种成熟度不同员工的详细解析

针对不同人员的管理原则与方法

员工的发展阶段转换

★案例分享：一次重要的用人失误，原因为何?

四、作为团队的领导者，风格大不同，你了解自己的风格吗？

两种不同的领导行为

工作行为与关系行为

四种不同的领导风格

领导模型展示

四种领导方式的共同特点与运用

★现场测试：领导风格诊断：你是什么样的领导风格？

五、没有哪一种领导风格是最佳的，不要坚持你的，而要根据团队状况来领导

上善若水——水性领导力之情境领导模式

不同阶段的领导风格匹配

不同的领导风格应当管理不同的员工阶段的匹配

不同的团队发展阶段的领导管理风格的匹配

情景领导风格导图

★案例研讨：她的领导都是什么风格？

单元三 卓越团队精神的塑造

一、大家都知道团队精神很重要，但究竟什么是团队精神呢？

团队精神的明确化解读

团队精神的三要素：凝聚力、合作意识、士气

凝聚力打造的五大关键

1、团队文化解析、团队文化的四层结构

2、领导者的影响力

3、目标一致性

4、团队规模

5、外部威胁

案例分享：从核心价值观的塑造所想到的

合作力打造的五大关键

1、信任是合作的首要基础，快速建立信任的六种方法

2、合作文化的导向

3、奖励方式的变化

4、团队沟通合作机制

5、目标统一，公众承诺是合作的保障

案例解读：从鹰式文化向雁式文化的导向

高昂士气的塑造

团队氛围-高昂士气的土壤

S1：会议调动—早会、夕会、全员誓师会、经营分析会、每季表彰会

S2：可视化职场氛围打造

S3：欢乐职场

2、领导者风格：多支持，少指挥；多鼓励，少批评；做员工的精神楷模！

3、公平机制：没有公平，何谈士气，机会均等，大家才会少了后顾之忧

4、激励机制：重赏之下必有勇夫、确保潜能爆发的PK机制（个人PK、团队PK））

5、人职匹配：兴趣和爱好是最好的促动剂

案例分享：梦想剧场-15种最有效的激励方案案例现场展示

单元四 高效执行力打造

一、执行力解析

执行力是什么？

执行力的两层解读：个人执行力与管理执行力

个人的虚假执行力

管理的虚假执行力

真正的执行解析

从“被动”执行到快乐执行

从“自主”执行到流程执行

从“听话”执行到智慧执行

执行——源于自动自发

二、个体执行力不佳的原因分析及对策

执行力不佳的主要因素：主体因素与外部因素；个人因素与管理因素

个体执行力不佳的外显特征及分析

个人执行力意愿不足的3大原因及3大自身障碍

个体执行力的塑造：修心、修行与修能

三、管理执行力提升分析及对策

管理执行力塑造方格解读

5D系统提升团队执行力

人员管理系统

能力提升系统

意愿提升系统

绩效管理系统

目标计划系统

单元五 高效沟通技巧

一、沟通的本质探寻

1、我们究竟为了什么沟通？

2、沟通的基础建立比沟通技巧更有效

3、案例分析：从沉默对抗到主动沟通，他是怎样被打动的？

二、高效沟通技巧

1、表达、倾听与提问

2、透过表象看实质ORID聚焦式会话法

3、有效反馈的四种方式

三、团队沟通中冲突的处理

1、冲突的解读与分析

2、冲突解决的五大策略

3、测评解析：自我的冲突模式

★案例讨论：谁该在第一？

四、工作中的特殊场景沟通实战

1、怎样表扬更有效

2、如何有效的批评

3、绩效沟通的流程细节

414528025654000讲师介绍： 孙卫华

工商管理硕士

人本管理实战专家

行动学习高级促动师

英才研究院专家组成员

北大经理人研修班特聘讲师

清华大学职业经理训练中心特聘讲师

大型职场栏目《向职场出发》特邀点评嘉宾

19年职业历程，历任国内大型企业集团、香港上市集团公司、欧资跨国集团等多家大型企业的培训经理、人力资源总监及高管职位，长达8年企业管理咨询及培训工作，擅长中层管理人员技能提升培训、组织内部培训体系搭建、员工的培育辅导技术以及人员的招聘及甄选，在多年的工作中积累了极其丰富的管理实战经验。

授课风格：

孙卫华老师具有多年的管理咨询及培训工作经历，并常常受邀于多家电台媒体担任嘉宾，其培训风格极具亲和力，培训过程中鼓励学员提出现实问题，并善于引导学员深度思考问题的原因及解决之道。

授课以课程内容实用性为核心原则，抛开“假”“大”“空”“吹”，拒绝不设底线的作秀与故弄玄虚的吹捧，不切合实际的案例以及矫揉造作的表演式培训，孙老师推崇并践行“内容系统性；案例本土性；工具简单性；操作实际性”的课程设计与授课方法，以身边事，实际事，真实度为基础来进行讲解，极大地提高了培训的转化率，受到了众多学员和组织的高度认可与赞誉，被称为“接地气”的实战讲师。

在培训方式中擅长通过行动学习、质问、探询、配合案例教学、小组讨论和实战演练以及视频点评等多种互动性非常强的方式，积极引导学员全身心投入紧张的思考与感受；