《和谐用工环境打造及常见员工关系处理》【王牌复购】

《和谐用工环境打造及常见员工关系处理》

主讲：李皖彰老师

【课程背景】

公司作为一个以盈利为目的的经济组织，是一个不同合约的集合体，涉及诸多利益相关者。员工作为与公司利益休戚相关的具有庞大数量的利益相关者，劳工关系的妥善处理关乎企业的生存根基与长治久安。人的成本是企业最大的成本，人的价值也同时是企业最大的价值。HR只有熟悉劳动法，才能将员工管理的各项工作落到实处，摆脱人力资源领域的“好人没好报”现象，做到真正的“人性化管理”，促进多岗位之间的协同，共同推动企业的发展。

本课程设计者与讲授者李皖彰老师同时具备法学、经济学、商科的知识体系和海外访学经历，曾任SAP-HR模块管理咨询顾问，拥有16年企业管理咨询与经营管理实践经验，服务过多家世界500强企业，了解企业劳动用工的真实场景与需求痛点。作为本届北京市党外高级知识分子联谊会理事，北京市无党派代表人士，李老师用丰富的管理咨询与法律服务实践赋予理论知识生命力，让员工听得进、用得到、入脑也入心。课程设计深入浅出，贴合企业实际需求与应用场景，结合最新法律法规与实践案例，全面剖析、步步为营，为企业圆满化解纠纷提供有效借鉴。课程设计精心复盘演练，对案件涉及的劳动法疑点、难点、热点、痛点进行全面的解读和分析，以期为企业用户呈现最实用、受用、好用的劳动法课程。

【课程收益】

帮助学员克服对劳动人事争议的畏难情绪，从劳动关系管理全局视角看待问题

帮助学员掌握企业劳动用工风险防范与管理的基础法律知识

拓展学员对企业法律风险的防范意识

增强学员守法用法的自觉性、风险感知能力

提升学员解决企业实际问题的实践技能

提升学员的岗位认同感与工作使命感

提升企业整体的守法合规意识，推进稳健长久发展目标的逐步实现

【课程特色】

结合劳动用工新形势、新常态、新问题，实时更新、灵活实用

结合最高法指导案例及各地最新司法裁判案例，权威高效，直击热点、难点、麻痹点

以最新的《劳动法》、《劳动合同法》、《民法典》等法律法规与各地司法实践为依托

结合讲师丰富的法律服务经验，深入剖析法条及其背后的法律机理，实现理论与实践紧密结合

学员学得懂、吃得透、记得住、用得着

【课程对象】人力资源管理部门、企业经营管理者

【课程时间】1天（6小时）

【课程大纲】

一、理念与价值：我国劳动用工管理中的争议冲突现状及风险​

1. 什么是企业劳动用工法律风险？

企业劳动用工面临的外部法律环境

劳动争议案件数量激增

劳动关系四大痛点：案件数量井喷+员工维权意识强+管理层变身消防员+败诉超达80%

劳动法基准保护的“基准”有哪些？

【案例讨论】从知名企业的员工关系危机看其对企业品牌、士气与业绩的冲击

2. 企业劳动用工风险地图

1）劳动关系建立阶段

2）劳动关系履行阶段

3）劳动关系解除/终止阶段

3.人性化管理是理性排除了法律风险之后的感性关怀

二、劳动合同全生命周期风险管理与企业避险措施

1、劳动关系的认定，即是法律问题，也是管理问题

「以案说法」没签劳动合同，劳动关系也能成立

认定劳动关系的三个标准

劳动合同的无效

劳动合同无效的认定

2、劳动合同履行中的风险防控

未签劳动合同的法律后果

「以案说法」员工拒签劳动合同，能否申请双倍工资？

工作时间的认定

「以案说法」午休时间是否算作工作时间？

加班的认定

「以案说法」晚上/周末上班，是否就一定构成加班？

「以案说法」出差期间怎么算加班？

续签劳动合同中的待遇承诺

「以案说法」和恶意泡病假的斗智斗勇

绩效考核指标的设定及绩效面谈的风险防控

「以案说法」绩效考核起风波

保密义务：保密义务是否以订立保密协议为前提？

「以案说法」员工公开个人薪酬是否构成侵犯商业秘密？

调岗、调薪是否属于用人单位的自主权？

认识法定调岗权

「以案说法」如何证明“不能从事原工作”？

是不是用人单位对劳动者进行了培训，都可以约定服务期？

「以案说法」员工提前离职是否应当承担违约金？

三、难点与突破：常见员工关系风险点及处理策略

（“案例剖析+策略讲解+角色扮演”）

1、“在职”核心挑战处理​

（1）员工违纪处理：​​

违纪事实的调查与取证技巧

“严重违纪”的界定与合法解雇流程

案例：如何处理“大错不犯、小错不断”的员工？

（2）绩效改进与沟通（PIP）：​​

如何合法合规地实施绩效改进计划？

绩效沟通中的证据保留与法律风险防范

（3）核心员工管理：​​

加班、调岗调薪的法律依据与协商策略

病假、孕产假等特殊假期管理的合规要点

（4）冲突化解与协商：​​

员工间冲突的调解步骤与原则

与员工进行降薪、协商解除等艰难谈判的技巧与话术设计

角色扮演：协商解除劳动合同的谈判现场。

2、“出口”平稳过渡：离职环节​

员工主动辞职的程序与风险点（未提前30天通知的后果）

企业单方解除的经济性裁员、不能胜任工作解除的法定程序与经济补偿计算

「以案说法」辞职怎么就变成了违法解除

「以案说法」用人单位可以辞退孕期女员工吗？

「以案说法」劳动者拒绝调岗能否被辞退？

劳动关系解除的法定情形

劳动合同的协商解除

劳动者的即时解除

「以案说法」末位淘汰 VS 不能胜任工作

劳动者的预告解除

用人单位的即时解除

用人单位的预告解除

非过错性解除劳动合同（预告解除）

用人单位解除劳动合同是不是都需要向劳动者支付经济补偿金？

离职面谈的艺术：留住人、留住心、获取真实信息

工作交接、离职证明开具的注意事项

四、和谐用工环境打造与员工关系管理

1、员工关系的概念与范畴

员工关系与劳动关系的区别与联系

员工关系管理的多维视角分析

2、劳动纠纷预防与化解

为什么企业管理者普遍感到劳动用工风险难搞定？

劳动争议处理的基本原则

常见八大类劳动人事争议类型

如何通过协商、调解、仲裁等方式有效解决劳动纠纷

构建完善的劳动用工法律风险防范体系

3、证据、证据的搜集与取证技巧

证据类型与证据“三性”

电子数据的特点与认证规则

未经对方同意的录音录像是否合法？

常用取证技巧

「以案说法」小A与甲公司劳动争议案

课程回顾与总结

回顾课程重点

企业劳动用工的未来趋势和挑战

结语：通过全面、系统学习企业用工法律实务的知识，用企业文化建设助力员工管理、与员工构建和谐的劳动关系、开展有效的员工沟通、员工纪律管理、预防和化解劳资纠纷，规范企业日常员工关系管理行为，减少劳动争议与纠纷，构建和谐、健康、稳定的劳动用工关系，营造政府放心、单位安心、员工舒心的多赢局面。