聚力-高效团队沟通与建设16一天

讲师：孙卫华

　　　　　　　　　课 程 纲 要

【课程名称】《聚力-高效团队沟通与建设》

【受众人群】组织中的各层管理者

【授课方式】理论讲解+情景呈现+ 案例分析+测评解读+实战分享

【课程时长】1天，6小时/天

【课程大纲】见下

单元一 解密团队规律的密码一、别告诉我你一定懂团队！团队的力量你知几许？

团队不是一个老大带着一帮小弟那么简单

《孙子兵法》的取胜之道带给团队的启迪

构成团队的核心要素解读

说文解字话团队，团队=团（才 + 口）+队（阝+ 人）

团队存在的哪些潜在力量，让员工自主地跟着大部队走

二、团队建设中的四大误区，一不小心你就误入歧途！

团队利益高于一切！员工的利益要不要牺牲？山头主义是否容易泛滥？

团队内的和睦最重要！浪花朵朵吸睛还是一潭死水喜人？

牺牲小我换大我！没有人发出不同声音的团队是不是就一定是个好团队？

团队内部皆兄弟！兄弟情深还是规则最大？

三、要想带好团队，必须先了解团队的成长发展规律１、团队成长发展的四段论让你明白同样一个团队也会有不一样的状态！２、一种方法带领不出好团队！不同发展阶段的团队管理策略自然不同３、不同团队发展阶段的沟通管理策略

单元二 团队中的沟通技巧

一、团队沟通的技巧

1、团队沟通的解析

2、沟通中的渠道

3、沟通中的表达

4、沟通中的倾听

5、沟通中的有效提问

二、团队共创——有效达成共识的团队会议

共识力的意义：从命令到共识

求同存异，促进对话

团队共识的方法、流程与步骤

想法陈列投票法：头脑风暴、观点陈述、去重、共识原则、投票

促进团队共识的注意事项

32194518923000三、团队沟通中的冲突管理的策略与技巧

沟通与协作当中的冲突分析

处理冲突的5种行为风格策略

竞争

回避

迁就

合作

折衷

5种行为风格策略的应用

单元三 卓越团队建设的塑造

一、团队建设的核心在于团队精神的塑造，但究竟什么是团队精神？

团队精神的明确化解读

团队精神的三要素：凝聚力、合作意识、士气

凝聚力打造的五大关键

1、团队文化解析、团队文化的四层结构

2、领导者的影响力

3、目标一致性

4、团队规模

5、外部威胁

案例分享：从核心价值观的塑造所想到的

合作力打造的五大关键

1、信任是合作的首要基础，快速建立信任的六种方法

2、合作文化的导向

3、奖励方式的变化

4、团队沟通合作机制

5、目标统一，公众承诺是合作的保障

案例解读：从鹰式文化向雁式文化的导向

高昂士气的塑造

团队氛围-高昂士气的土壤

S1：会议调动—早会、夕会、全员誓师会、经营分析会、每季表彰会

S2：可视化职场氛围打造

S3：欢乐职场

2、领导者风格：多支持，少指挥；多鼓励，少批评；做员工的精神楷模！

3、公平机制：没有公平，何谈士气，机会均等，大家才会少了后顾之忧

4、激励机制：重赏之下必有勇夫、确保潜能爆发的PK机制（个人PK、团队PK））

5、人职匹配：兴趣和爱好是最好的促动剂

案例解读：亮剑！做员工的精神楷模！

414528025654000讲师介绍： 孙卫华

工商管理硕士

人本管理实战专家

行动学习高级促动师

英才研究院专家组成员

北大经理人研修班特聘讲师

清华大学职业经理训练中心特聘讲师

大型职场栏目《向职场出发》特邀点评嘉宾

19年职业历程，历任国内大型企业集团、香港上市集团公司、欧资跨国集团等多家大型企业的培训经理、人力资源总监及高管职位，长达8年企业管理咨询及培训工作，擅长中层管理人员技能提升培训、高绩效团队的塑造、组织内部培训体系搭建、员工的培育辅导技术以及人员的招聘及甄选，在多年的工作中积累了极其丰富的管理实战经验。

授课风格：

孙卫华老师具有多年的管理咨询及培训工作经历，并常常受邀于多家电台媒体担任嘉宾，其培训风格极具亲和力，培训过程中鼓励学员提出现实问题，并善于引导学员深度思考问题的原因及解决之道。

授课以课程内容实用性为核心原则，抛开“假”“大”“空”“吹”，拒绝不设底线的作秀与故弄玄虚的吹捧，不切合实际的案例以及矫揉造作的表演式培训，孙老师推崇并践行“内容系统性；案例本土性；工具简单性；操作实际性”的课程设计与授课方法，以身边事，实际事，真实度为基础来进行讲解，极大地提高了培训的转化率，受到了众多学员和组织的高度认可与赞誉，被称为“接地气”的实战讲师。

在培训方式中擅长通过行动学习、质问、探询、配合案例教学、小组讨论和实战演练以及视频点评等多种互动性非常强的方式，积极引导学员全身心投入紧张的思考与感受；