员工辅导与培育

员工辅导与培育



















讲师：孙卫华

　　　　　　　　　课 程 纲 要

课程名称：员工辅导与培育

培训方式：理论讲解+情景呈现+ 案例分析+视频点评+游戏互动

课程目标：解读领导者为何不愿意培育下属的原因以及培育下属给领导者带来的利益和

好处；使组织当中的领导者全面学习和了解员工的辅导与训练的基本原理；

掌握辅导和训练的流程和各环节实施的要点，针对“问题型员工”如何辅导以

及能力缺乏型员工如何有效的实施训练；

适宜人群：组织中的各级领导者

授课时间：6H/D 1day

培训内容：

第一部分、员工辅导与培育的前提

一、梳理技能

• 整理什么？如何整理？

• 理清开展业务必不可少的能力（知识、技能、态度、习惯）

• 建立学习地图

二、员工诊断

• 把握下属现有的状态：能力？意愿？

• 了解员工的特性，针对性辅导

三、制定计划

• 从那方面开展工作

• 提升技能还是提升意愿？



第二部分、员工培育与辅导技巧

一、员工培育深度思考

• 为什么我们不愿意培育下属

• 培育下属带给我们的利益和好处

• 呼唤教练式领导

• 传统领导与教练式领导的区别

二、员工培育的方式

• 员工培育的ASKH模型

• 发现员工需要辅导与培育的信号

• S.D自我启发训练

• OJT在职训练

• OFFJT集合式训练

三、针对员工技能训练的工作教导四步法

• 准备

• 呈现

• 试做

• 追踪

• 工作教导法的思想—对方没有学会，是因为我没有教好！

• 制作训练预定表

• 制定工作分解表

← 现场演练和案例呈现

四、员工辅导的技巧

• 员工辅导的前提——走进员工的内心世界！

• 辅导的七步法

✓ 事前准备

✓ 陈述目的

✓ 描述问题

✓ 积极聆听

✓ 找到问题

✓ 解决问题

✓ 总结确认

• 聚焦问题—员工的问题表象与内因探究

• 聚焦式会话法解析

• 数据层面

• 体验层面

• 理解层面

• 决定层面

← 现场演练：与员工谈话的沟通方向判断

五、OJT的其他实用技巧介绍

• 随机身教与创机身教

• 竞赛式培育法

• 案例分析法

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