《卓越班组长—核心能力进阶培训》

卓越班组长—核心能力进阶培训主讲：仲杰

【课程背景】班组长作为企业基层管理的核心力量，既是企业战略落地的执行者，也是班组日常运营的管理者，其综合能力直接决定班组效率、成本管控与团队活力。当前，班组长在授权管理、跨部门协作、目标执行等通用管理能力上仍有提升空间，在成本管控、问题解决、创新改进等核心工作中存在方法不足、落地困难等痛点。

本次培训聚焦班组长核心能力短板，以实战为导向，系统拆解通用管理、成本管控、创新改进三大模块核心内容，通过理论精讲、案例拆解、实操训练，帮助班组长掌握可直接复用的方法与工具，实现个人能力进阶与班组管理效能提升，夯实企业基层管理根基。

【课程时长】

2天（6小时/天）

【课程对象】

车间主管、班组长

【课程收益】

授权有术解负担，权责清晰不慌乱：掌握高效授权方法，明确岗位职责，减负提效，规避推诿与授权失控问题。

协作顺畅破壁垒，沟通高效无阻碍：掌握跨部门沟通与冲突解决技巧，打破协作壁垒，确保工作高效衔接落地。

目标拆解有方法，闭环执行不偏差：学会目标精准拆解，建立闭环执行机制，提升班组目标达成率。

执行提升抓关键，团队发力冲在前：找准执行力薄弱点，运用落地工具，制定提升方案，打造高效执行班组。

成本管控心中记，降本增效创佳绩：掌握班组成本构成与管控方法，识别浪费，实现降本增效目标。

问题分析找根源，高效解决不拖延：运用5Why等方法找准问题根源，掌握标准化解决步骤，快速化解基层痛点。

创新改进不止步，班组发展添新赋：学会识别改善点与提案撰写，推动持续改进，优化班组工作。

管理能力全面升，基层根基更稳固：提升四大核心管理能力，规范班组管理，筑牢企业基层管理根基。

【课程大纲】

第一部分：通用管理能力进阶第1章：班组长高效授权艺术与岗位责任划分章节标题

班组长高效授权艺术与岗位责任划分

章节目标

1. 明确授权的核心价值，规避授权误区，掌握高效授权的核心原则；

2. 学会科学划分班组岗位责任，明确岗位职责边界，避免推诿扯皮；

3. 掌握授权的流程与方法，提升授权后的管控能力，实现权责对等；

4. 结合班组实际，灵活运用授权技巧，减轻自身负担，激发团队活力。

章节时间

1.5小时，与第一部分其他章节合计6小时（1天）

一、认知授权：走出授权误区，明确授权价值班组长授权核心价值：解放自己、激发员工、提效。

常见授权误区：不愿、过度、失控、权责不对等。

高效授权三原则：因事、权责对等、适度管控。

二、责任划分：明确岗位边界，杜绝推诿扯皮梳理班组岗位职责，明确各岗位核心工作。

岗位职责划分：不重叠、不遗漏、可落地。

案例拆解：优秀班组职责划分，规避盲区。

三、授权实操：掌握流程方法，提升授权效能高效授权四流程：明确内容、选人、定责、控管。

结合员工能力与岗位需求，精准选择授权对象。

授权后管控，避免失控，确保工作落地。

四、实操训练：结合岗位，制定授权与责任划分方案结合班组实际，梳理职责、划分责任边界。

制定个性化授权方案，小组互评优化。

（衔接导语：本章已掌握高效授权与岗位责任划分的核心方法，能够有效解放自身、激发团队潜力；下一章将聚焦跨部门协作，破解协作冲突，提升沟通协同效率。）

第2章：跨部门协作冲突的深度解决与沟通技巧章节标题

跨部门协作冲突的深度解决与沟通技巧

章节目标

1. 明确跨部门协作的核心痛点与冲突根源，提升冲突识别能力；

2. 掌握跨部门沟通的核心技巧，建立高效协同沟通机制；

3. 学会深度拆解协作冲突，运用科学方法化解冲突、达成共识；

4. 提升跨部门协作能力，推动各项工作高效衔接、落地见效。

章节时间

1.5小时，与第一部分其他章节合计6小时（1天）

一、冲突认知：解析跨部门协作痛点与冲突根源班组长跨部门协作常见场景：物料、流程等。

跨部门冲突根源：目标异、沟通差、权责乱。

案例分享：跨部门冲突危害与拆解。

二、沟通技巧：掌握跨部门高效沟通方法跨部门沟通原则：换位思考、目标一致、高效。

掌握需求对接、问题反馈等沟通技巧。

规避沟通障碍，减少信息流失、提升精准度。

三、冲突解决：科学拆解，高效化解协作矛盾跨部门冲突解决四步骤：识别、分析、提案、共识。

冲突解决技巧：换位思考、求同存异、平衡利益。

推动跨部门共识，明确分工与时间节点。

四、场景模拟：实战演练，提升协作沟通能力模拟冲突场景，小组演练跨部门冲突解决。

老师点评指导，优化冲突解决与沟通方法。

（衔接导语：本章已掌握跨部门协作冲突解决与沟通技巧，能够有效推动跨部门协同；下一章将聚焦工作目标管理，学习目标拆解与闭环执行方法，确保工作落地见效。）

第3章：工作目标的精准拆解与闭环执行方法章节标题

工作目标的精准拆解与闭环执行方法

章节目标

1. 明确工作目标的核心要素，树立目标导向的工作意识；

2. 掌握目标精准拆解的方法，将班组目标拆解为可落地、可执行的个人目标；

3. 建立工作闭环执行机制，确保目标从制定、执行到复盘的全流程落地；

4. 学会规避目标执行中的常见问题，提升目标达成率。

章节时间

1.5小时，与第一部分其他章节合计6小时（1天）

一、目标认知：明确目标核心，树立目标导向班组目标核心要素：具体、可衡量、可实现等。

目标管理价值：避免盲目，提升工作针对性。

案例分享：优秀班组目标管理经验借鉴。

二、目标拆解：精准拆解，让目标可落地、可执行目标拆解方法：自上而下、结合能力分配。

拆解技巧：班组目标拆分为个人、每日/每周目标。

实操练习：结合班组实际，完成目标拆解。

三、闭环执行：建立机制，确保目标落地见效工作闭环四环节：制定、执行、检查、复盘。

执行监督，及时发现问题、调整方向。

目标复盘，总结经验、持续优化流程。

四、避坑指南：规避目标执行中的常见问题目标执行常见问题：模糊、拆解乱、缺监督等。

针对性解决，确保目标执行不跑偏、不脱节。

（衔接导语：本章已掌握目标拆解与闭环执行方法，能够有效提升工作目标达成率；下一章将聚焦团队执行力，学习执行力提升的核心抓手与落地工具，打造高效执行团队。）

第4章：团队执行力提升的核心抓手与落地工具章节标题

团队执行力提升的核心抓手与落地工具

章节目标

1. 明确团队执行力的核心内涵，识别班组执行力薄弱的关键原因；

2. 掌握提升团队执行力的核心抓手，激发员工执行意愿与能力；

3. 学会运用执行力落地工具，规范执行流程，提升执行效率；

4. 结合班组实际，制定执行力提升方案，打造高效执行团队。

章节时间

1.5小时，与第一部分其他章节合计6小时（1天）

一、执行力认知：找准薄弱环节，明确提升方向团队执行力核心：意愿、能力、流程三者结合。

班组执行力薄弱原因：目标乱、责任不明等。

案例分析：强弱执行力班组核心差异。

二、核心抓手：多维度提升团队执行力抓手一：明确责任，让员工知任务、明责任人。

抓手二：强化激励，激发员工执行意愿。

抓手三：优化流程，简化环节、提升效率。

抓手四：加强培训，提升员工执行能力。

三、落地工具：运用工具，规范执行流程每日工作清单：明确重点，避免执行遗漏。

执行跟踪表：实时跟踪进度，及时发现问题。

复盘记录表：总结经验，优化执行流程。

四、分组研讨：制定班组执行力提升方案结合班组现状，梳理执行力薄弱环节。

分组研讨，制定针对性执行力提升方案。

（衔接导语：第一部分通用管理能力进阶内容已全部学习完毕，已掌握授权、协作、目标、执行力四大核心能力；第二部分将聚焦班组成本管控，学习成本构成、管控措施与核算方法，助力班组降本增效。）

第二部分：班组成本管控基础第1章：班组主要成本构成(人工、设备、能源)与管控要点章节标题

班组主要成本构成(人工、设备、能源)与管控要点

章节目标

1. 明确班组成本的核心构成，树立“人人都是成本管理者”的意识；

2. 掌握人工、设备、能源三大核心成本的管控要点，识别成本浪费点；

3. 学会结合班组生产实际，找准成本管控的重点与方向；

4. 了解成本管控的核心原则，为后续降本措施落地奠定基础。

章节时间

1.5小时，与第二部分其他章节合计3小时

一、成本认知：明确构成，树立成本意识班组核心成本：人工、设备、能源成本。

成本管控价值：降本增效，提升企业盈利。

案例分享：班组成本浪费典型场景。

二、核心成本管控要点：人工、设备、能源人工成本管控：优化配置、提效、减浪费。

设备成本管控：强维护、减故障、延寿命。

能源成本管控：规范使用、杜绝浪费、节能。

三、成本浪费识别：找准痛点，明确管控方向人工浪费：人员冗余、效率低、返工等。

设备浪费：闲置、维护差、故障频发。

能源浪费：水电、物料浪费，利用不充分。

实操：识别班组成本浪费点，梳理重点。

（衔接导语：本章已明确班组成本构成与管控要点，能够精准识别成本浪费点；下一章将学习日常节能降耗与设备维护成本控制措施，实现成本精准管控。）

第2章：日常节能降耗与设备维护成本控制措施章节标题

日常节能降耗与设备维护成本控制措施

章节目标

1. 掌握班组日常节能降耗的具体措施，可直接应用于岗位实际；

2. 学会设备维护的核心方法，降低设备维护成本与故障成本；

3. 建立日常节能与设备维护的长效机制，实现持续降本；

4. 提升全员节能降耗意识，推动人人参与成本管控。

章节时间

1小时，与第二部分其他章节合计3小时

一、日常节能降耗措施：简单易行，落地见效生产现场节能：合理用水电、优化流程、减浪费。

办公区域节能：节约水电、减少办公用品浪费。

建立全员节能激励，推动主动参与。

二、设备维护成本控制：预防为主，降低损耗设备日常维护，减故障、降维修成本。

设备维护成本管控：定周期、守流程、节物料。

案例分享：优秀班组设备维护降本经验。

三、长效机制：推动节能与设备维护常态化建立节能与设备维护责任制，明确岗位责任。

制定日常检查监督机制，确保措施落地。

定期总结优化，持续提升节能降本效果。

第3章：班组成本核算的简单方法章节标题

班组成本核算的简单方法

章节目标

1. 明确班组成本核算的核心目的与基本流程，掌握核算的核心逻辑；

2. 学会班组人工、设备、能源三大成本的简单核算方法；

3. 能够结合班组实际，完成基础成本核算工作，掌握成本变化情况；

4. 通过成本核算，找准成本管控重点，优化降本措施。

章节时间

0.5小时，与第二部分其他章节合计3小时

一、成本核算认知：明确目的，掌握流程成本核算目的：掌现状、找方向、评效果。

成本核算流程：收集、归集、分析、应用。

核算原则：准确、简单、实用，贴合班组。

二、核心核算方法：简单实用，贴合班组人工成本核算：计算人均、单位产品成本。

设备成本核算：核算折旧、维护、能耗成本。

能源成本核算：统计消耗，算单位产品成本。

实操：结合案例，完成基础成本核算。

三、核算结果应用：找准重点，优化降本通过核算，识别高成本、高浪费环节。

结合核算结果，优化降本管控措施。

（衔接导语：第二部分班组成本管控基础内容已全部学习完毕，已掌握成本构成、管控措施与核算方法；第三部分将聚焦问题解决与创新改进，提升班组长发现问题、解决问题与持续改进的能力。）

第三部分：问题解决与创新改进第1章：基层常见问题的分析与解决步骤章节标题

基层常见问题的分析与解决步骤

章节目标

1. 明确基层班组常见问题的类型与特点，提升问题识别能力；

2. 掌握问题分析的核心方法，能够精准找到问题根源，避免治标不治本；

3. 学会基层问题解决的标准化步骤，规范问题解决流程；

4. 结合案例与实操，提升问题解决的实战能力，快速化解基层痛点。

章节时间

1.5小时，与第三部分其他章节合计3小时

一、问题认知：识别基层常见问题，明确问题本质基层常见问题：效率、质量、安全、协作等。

掌握问题识别技巧，主动发现、预判问题。

案例分享：基层常见问题本质与影响。

二、问题分析：找准根源，避免治标不治本用5Why、鱼骨图法，精准拆解问题根源。

区分表面与根本问题，避免盲目解决。

实操：结合基层问题，找到根源。

三、解决步骤：标准化流程，提升解决效率问题解决五步骤：发现、分析、提案、执行、复盘。

明确各步骤核心，规范问题解决流程。

案例拆解：优秀班组问题解决流程。

第2章：班组小改小革与改善提案的撰写方法章节标题

班组小改小革与改善提案的撰写方法

章节目标

1. 明确班组小改小革与改善提案的核心价值，激发创新改善意识；

2. 学会识别班组可改善的环节，找到小改小革切入点；

3. 掌握改善提案撰写要点与格式，写出可落地提案；

4. 结合班组痛点，提出小改小革方案，推动持续优化。

章节时间

1.5小时，与第三部分其他章节合计3小时

一、创新认知：明确小改小革与改善提案价值小改小革价值：降本、提效、优化岗位工作。

改善提案核心：贴合实际、可落地、有实效。

案例分享：优秀小改小革与提案落地案例。

二、切入点识别：找准班组可改善环节从效率、成本、安全等岗位痛点找切入点。

小改小革原则：简单易行、投入少、见效快。

实操：结合自身班组，梳理可改善环节。

三、提案撰写：掌握要点，规范格式改善提案核心结构：背景、方案、预期效果。

撰写技巧：语言简洁、重点突出、贴合实际。

实操：撰写1份贴合自身班组的改善提案。

第3章：持续改进活动的开展与落地章节标题

持续改进活动的开展与落地

章节目标

1. 明确持续改进的核心意义，树立持续改进意识；

2. 掌握持续改进活动的开展流程与核心方法；

3. 学会推动改善提案落地，跟踪改进效果；

4. 建立班组持续改进机制，实现工作持续优化。

章节时间

1.5小时，与第三部分其他章节合计3小时

一、持续改进认知：树立长期优化意识持续改进核心：小步快跑、持续优化、久久为功。

持续改进对班组的价值：提升效能、减少问题。

案例分析：优秀班组持续改进的实践经验。

二、活动开展：掌握流程，高效推进持续改进活动四流程：提案收集、筛选、落地、复盘。

班组长核心角色：引导、协调、跟踪、推动。

分组研讨：制定班组持续改进活动计划。

三、落地跟踪：确保改进见效，形成闭环建立改善提案落地跟踪表，实时跟进进度。

改进效果评估方法：对比改进前后的变化。

复盘优化：总结经验，完善持续改进机制。

（衔接导语：第三部分内容已全部学习完毕，已掌握问题分析、改善提案撰写与持续改进方法；整体课程聚焦实战，助力班组长实现能力进阶，推动班组管理效能全面提升。）