TTT一代宗师—组织“师”能力提升全面解决方案-2015 T

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TTT—组织“师”能力提升全面解决方案



















讲师：孙卫华









课 程 纲 要

课程名称：一代宗师——组织“师”能力提升全面解决方案

课程背景：多数组织已经意识到未来的竞争优势将建立在人才培育能力上，但肩负组织

人才培育的核心骨干们（专职培训讲师和各级管理人员）却往往

“心有余，力不足”。很多管理人员和新任培训讲师在培训时存在着如下问题

：

← 不了解成人学习心理，感到85、90后学员越来越难教

← 开场苍白无力，过度生硬突兀，结尾软弱无力

← 表达不流畅、语速非快即慢、单调的语气语调令学员昏昏欲睡

← 重点不突出，前后不连贯；观点无新意，描述太平淡

← 授课方法单调，只采用讲授授课方法，引发不了学员参与兴趣

← 把握不准时间，掌控不了学员，处理不了状况

← 不懂如何和学员互动，无法调动学员积极性，课堂气氛沉闷不堪

← 只负责现场讲课，不考虑学员将来能否能掌握应用

课程目标：经过2天的理念沟通、知识传授和大量实战训练，学员能够：

◆ 了解现代培训概念、培训师职责和角色，建立正确的工作理念

◆ 掌握成人学习的心理，改善授课方法和风格

◆ 掌握精彩开场、过渡和结尾的方法和技巧

◆ 掌握有效表达的方法和技巧，确保授课清晰连贯，生动精彩

◆ 学习和了解登台、定场及肢体语言专业得体的关键点和注意事项

◆ 掌握课堂掌控（时间掌控、学员调动和突发处理）的方法和技巧

◆

了解提问点评、分组讨论、视频教学、案例教学，分组竞赛和技能训练等

有效培训方法和技巧，

该课程通过对内训师全方位的培训与训练，有效提升内部讲师队伍的课程

质量，满足组织日益增长的培训需求的多样化、复杂化与快速化，从而提高组

织的学习能力、应变能力和综合竞争能力。

目标人群：组织内新任讲师、专职培训讲师及承担培训讲授的各级管理人员

培训方式：理论讲解+情景呈现+

案例分析+现场演练+现场点评，整个课程设计为训练体系，讲授与演练结合

的631课程结构，60%讲授，30%的练习，

10%点评，“培训师是练出来的”，本课程区别于多数“坐着听”的TTT课程。

培训时间：2-3天（每天6课时）

培训内容：

第一部分、团队组建与基础知识

• 破冰

← 课程说明

← 学员自我介绍和培训期许

← 学习型团队组建和展示

第二部分、组织内训师的认知与修为

1. 关于内训师的360度解析

• 解析：何为培训师？

• 内训师的角色分析

← 编

← 导

← 演

• 四种职业修为

← 首善

← 乐从

← 分享

← 感召

• 内训师的能力模型

← 职业修为

← 综合能力

← 专业能力

• 内训师培训的核心目的

← 满足组织目标

← 符合学员需求

• 成人学习的特性、原则及规律的把握

• 内外部培训师的异同分析

第三部分、内训师实战技法

一、课程的框架结构

• 课程编排的结构化思维——骨灰级结构

• 课程设计与讲解的三段论

← 凤头

← 猪肚

← 豹尾

• 课程讲解的五线谱逻辑

二、凤头——吸睛的课程名称与引人的开场设计

• 精彩开场的双要素

← 吸睛的名称

← 引人的话题

• 课程名称编制的三原则

← 聚焦原则

← 吸引原则

← 主副原则

• 主副标题的设计

← 主标题——标题党夺人眼球

← 副标题——打开天窗说亮话

← 傻瓜式设计三步法—学即会用

★案例呈现：十二个实景案例呈现

互动：现场学员设计课程名称

• 暖场与开场技巧

◆ 暖场与开场的解析与功效

◆ 引人入胜的开场实用技巧方法

← 开门见山

← 故事吸引

← 问题切入

← 事实陈述

← ……

★案例分享：开场技巧展示与解析

互动：现场学员设计开场方式

三、猪肚——课程内容来源与课堂呈现

• 课程内容

← 课程内容的ASK模型

← 四问题诠释课程的内容

← 课程内容丰富的方法论

• 课程呈现的方法——授课技巧

← 课堂讲授法

← 小组讨论法

← 演示法

← 情景模拟-角色扮演法

← 视听法

← 案例讲解分析法

← 游戏法

• 各种授课方法的优劣势分析

• 选择各种授课方法的标准

互动：现场演练课堂呈现技术

四、豹尾——课程内容来源与课堂呈现

• 课程收尾的作用

• 课程收尾的时间控制

• 余音绕梁的收尾方法

← 赞美祝福法

← 寓言故事法

← 归纳总结法

← 名言佳句法

← 首尾呼应法

第四部分、内训师的修炼

• 上台与定场

◆ 内训师的恐惧综合征、克服紧张情绪的方法；

◆ 培训师的非语言呈现技巧

◆ 讲师形象的塑造；（仪容、仪表与着装规范）

◆ 讲师如何上场与下场

◆ 内训师的态势语（肢体语言）修炼

← 身法

← 步法

← 手法

← 眼法

◆ 从“不动”到“动”，内训师的自我修为

互动：现场学员AB角色演练

• 课程设计当中的PPT设计与应用

← PPT的设计原则

← PPT的颜色搭配

← PPT的字体设置

← PPT图片设置

← PPT的视频播放技巧

← PPT的美化原则

← PPT 的自定义动画设计

互动：现场演练PPT修改与调整

• 课堂互动、问题解决与控场技巧

← 如何课堂发问

← 课堂发问的内在机理

← 如何回答课堂学员发问（威胁与机会分析）

← 回答问题的五种技巧

← 回答问题的五个注意事项

← 如何应对难对付的学员（学员的异议处理）

← 授课当中发生意外的处理原则与对策

第五部分、最新的学习模式介绍——行动学习

• 行动学习与促动师

◆ 行动学习的解读；

◆ 行动学习的理念；

◆ 何为促动技术；

◆ 促动师的解析；

◆ 促动师与培训师的区分；

◆ 常用的促动技术；

第六部分、学员展示

• 如果现场40名学员，则每8人一组

◆ 每位学员各自准备一个课程

◆ 至少每组一名学员现场展示

◆ 如若有其他学员想展示，请提前告知即可

◆ 展示时间为每人15分钟

◆ 现场点评

◆ 学员需要提前准备授课PPT

◆ 每组学员需自备笔记本电脑一台（第二天下午用）