《四步成师：内训师能力综合提升训练》

《四步成师：内训师能力综合提升训练》

主讲：李瑾岚老师

【课程背景】

在企业内部，经验丰富的业务骨干被推上讲台、承担起“传帮带”职责，已经成为组织能力传承的重要方式。然而，很多内训师在站上讲台时，往往会发现一个现实：自己经验丰富、专业过硬，却很难把“会做”变成“会教”。精心准备的课程，学员听不进去；反复强调的要点，学员记不住；设计的互动环节，现场冷场；面对突发问题，手足无措……“我明明很懂，为什么学员就是学不会？”——这几乎是每一位内训师成长路上都会遇到的困惑。明明自己经验丰富，讲得也很卖力，学员却听得昏昏欲睡，甚至“左耳进右耳出”甚至还会有这样的困惑；

课程内容“干货”太多，学员记不住，培训结束后回到岗位，依然“涛声依旧”；

不知如何开场、如何互动、如何控场，面对学员提问或冷场时，感到手足无措；

开发的课程逻辑混乱、结构不清，学员反馈“听不明白”；

不知道如何将晦涩的专业知识讲得通俗易懂，如何将自己的经验萃取成可复制的

法论......

这些问题背后，反映出内训师普遍面临的三大挑战：课程开发无逻辑、教学设计无方法、授课表达无技巧。本课程将系统帮助内训师从“能讲”到“会讲”，从“讲完”到“学会”，真正实现经验的有效传承与转化。

【课程收益】

五定建骨架：定讲师、定课题、定需求、定目标、定规则，快速完成课程定位

四模理逻辑：掌握黄金圈、PRM、时间顺序、2W1H等结构，让目录清晰、逻辑严谨

四步萃经验：重现情景→追溯细节→提炼方法→促进转化，把个人经验变成可复制的干货

四法讲生动：讲概念、讲方法、讲故事、讲案例，把专业知识讲得通俗有趣

三类练有效：知识类、技能类、态度类，直接套用练习设计模板，确保学员学会

五技控全场：提问、应答、冷场、突发、异类学员，五种场景从容应对

一问通AI：掌握ABCD提问法，1分钟让AI帮你生成课题、目录、案例、方法论

一课出成品：现场完成一门精品课程的核心内容设计，带走成品课件

【课程对象】

企业内训师、业务骨干、培训管理者、有意提升授课能力的专业人士【课程时间】

3-5天（6小时/天）

【课程大纲】

一、为什么你讲的课学员记不住？——重新认识有效培训

什么是有效培训？

培训教学不等式：讲≠教≠学≠会

有效培训的三个层次：了解、理解、应用

内训师的核心能力模型

编剧力：课程开发

设计力：教学设计

制作力：课件制作

演员力：授课表达

培训课程的三大类型

知识类、技能类、态度类

不同类型课程的教学重点差异

案例： 三堂培训课程对比分析，哪一堂真正成功？

二、如何让课程目标更清晰？——课程开发的“五定”法

418401585725定讲师：如何让学员记住你？

讲师介绍的三种包装方法

建立权威感与亲和力

定课题：如何起一个吸引人的课程标题？

好课题的三大特点：突出利益、简单易学、解决问题

课题包装的四种方式：数字化、隐喻化、主副标题、成语化

案例： 原课题与优化后课题对比分析

定需求：如何精准锁定学员痛点？

需求分析的三维模型：知识、态度、技能

需求收集的六种方法

定目标：如何写出可评估的课程目标？

行为动词+概念/技能的目标公式

知识、技能、态度目标的表达差异

模型： 课程目标设计模板

定规则：如何让课堂有序又有趣？

纪律规则、激励规则、学习规则的设置要点

三、如何让课程逻辑更清晰？——搭建课程结构

为什么课程要有结构？

结构是帮助学员记忆的“脚手架”

课程结构搭建的四步法

归纳简单化：从零散到归类

逻辑结构化：从无序到有序

条理通顺化：不遗漏、不重叠

4067810107315语言精炼化：从冗长到精炼

常见的课程结构模型

黄金圈结构：是什么、为什么、怎么做

PRM结构：现象呈现、原因分析、解决方法

时间顺序结构、并列结构、递进结构

案例： 《营销课程》《新员工入职培训》结构前后对比

目录与小节的包装技巧

短句化、模型化、英文化、隐喻化、数字化

四、如何让课程干货满满？——填充课程内容

429895041275课程要点包含哪些内容？

概念、意义、方法技巧、流程步骤、案例、工具、误区、总结等

经验萃取的“四步法”

重现情景：还原真实场景

追溯细节：挖掘关键动作与诀窍

提炼方法：形成可复制的方法论

促进转化：包装成易记易传播的形式

案例： 《家常啤酒鸭》从经验到“五步啤酒鸭做法”的萃取过程工具： 萃取访谈清单、萃取模板

生动化讲授的四种方法

讲概念：通俗化、具体化、形象化

讲方法：短句化、模型化、英文化、隐喻化、数字化

讲故事：悬念、冲突、细节、金句

讲案例：Match（契合）、True（真实）、New（新颖）、Typical（典型）

模型： 讲师风范“声、情、动、貌”四字口诀

多样化教学的四种形式

场景再现：案例、故事

图形展示：思维导图、流程图

轻型互动：提问、邻座探讨、小游戏

视听材料：视频、音频、示范

五、如何让学员“学得会、用得上”？——教学设计与练习设计

四步教学法：勾、讲、练、化

勾兴趣：开场勾起兴趣的N种方法

讲内容：生动化讲授

3921760170180练本领：知识类、技能类、态度类练习设计

查收获：理性总结+感性升华

知识类内容练习设计

有奖竞赛、图形制作、情景分享

技能类内容练习设计

实操练习、角色扮演、案例分析

态度类内容练习设计

演讲比赛、辩论会、小品剧

案例： 各类型练习设计示例

六、如何从容上台、掌控全场？——授课表达技巧

讲师四大风范：声、情、动、貌

声：声音饱满、节奏清晰、重音得当

情：情绪投入、状态在线

动：站姿、手势、眼神、走动

貌：职业形象、亲和力

上台前的准备

上台方式：自信、微笑、步伐快

缓解紧张的技巧

课堂互动与控场技巧

提问技巧：怎么问、找谁问、怎么收

应对不同类型学员：天使学员、一言不发学员、资历丰富学员

控场心态：乐从、包容、转移视线

七、如何让AI成为你的课程开发助手？——AI赋能内训师

大语言模型与垂直类工具介绍

文心一言、通义千问、DeepSeek、Kimi等

ABCD提问法

Author（角色）、Behaviour（目的）、Condition（背景）、Degree（要求）

AI辅助课程开发的三大场景

课程五定提示词

课程结构提示词

经验萃取与案例包装提示词

案例： 两种提问方式效果对比

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