《语弈围城结构化思维、跨部门沟通与谈判推演实训》

《语弈围城—结构化思维、跨部门沟通与谈判推演实训》

（融合沙盘与剧本杀模式的沉浸式课程）

主讲：杜斌

这不是一场游戏，而是一面镜子，照见你在真实工作中的思维惯性与沟通模式！

438785243205【课程背景】

许多企业面临三个痛点：

1跨部门沟通“学不会”：讲了很多沟通技巧，回到岗位依然各自为战，因为缺乏真实压力下的演练场景。

2结构化思维“用不上”：学了金字塔原理、结构化死亡，但只在写报告时偶尔想起，无法成为本能反应。

3谈判说服“搞不定”：内部资源协调、跨部门协作本质上都是谈判，多数人不具备谈判与说服的能力。

4统筹全局“看不透”：各部门只盯着自己的诉求，对其他部门的困难、资源和价值漠不关心，或者因缺少沟通而导致信息孤岛，经常做重复工作或错失合作机会。因此，每个部门需要具备大局观，讲清“我要什么”和“我能给什么”。

其实，这些能力不是孤立的，这门课程也绝对不是大杂烩！结构化思维与大局观是沟通和谈判的底层操作系统——没有结构意识和全局意识，表达就会混乱，谈判就会失焦。而跨部门沟通和谈判，正是结构化思维和大局观最真实的落地场景。本课程将这些内容有机融合，通过一个高度拟真的“集团预算分配”剧本杀沙盘，让学员在沉浸式博弈中暴露真实的思维模式，并通过复盘将其转化为可迁移的能力。

【课程收益】

学员层面：

掌握结构化表达框架，能在3分钟内说清一个方案。

掌握跨部门沟通的理念与策略。

建立系统思维，在做决策时自动评估对其他部门的影响。

团队层面：

打破部门墙，增进相互理解（游戏后很多学员会说“原来他们部门那么难”）。

形成共同的沟通语言（底线、筹码、连锁风险等），降低协作成本。

组织层面：

潜移默化地推动“共生型组织文化”，减少内耗。

【课程特色】

1. 不搞过度娱乐化的红火热闹，而是用剧本杀做“思维CT”

传统剧本杀追求剧情和角色扮演，本课程的所有机制指向观察学员的真实行为：

谁在发言时逻辑混乱、抓不住重点？→ 结构化思维短板暴露

谁只会提需求，不懂利益置换？→ 谈判能力断层

谁只顾自己部门，无视连锁风险？→ 缺乏全局观和共生意识

课程不是“演得好”就赢，而是暴露真实的行为模式，让学员自己看见自己的问题。

2. 三大能力有机融合，绝非大杂烩

很多培训把沟通、思维、谈判拆成三堂课，本课程发现它们本身就是一体：

结构化思维：撰写预算提案、公开发言、说服他人，本质上就是结构化思维和逻辑论证的实战。

跨部门沟通：8个部门各有诉求，必须主动倾听、换位思考、寻找共同利益。

谈判说服：资源有限，没有上级指令，只有靠“利益置换”和“条件交换”达成共识。

三者互相支撑：没有结构化思维，沟通就是一盘散沙；没有沟通技巧，谈判就会变成争吵；没有谈判意识，沟通就停留在表面客套。本课程用一个场景同时训练三个能力，实现“一鱼多吃”。

3. 机制设计倒逼行为改变，而非说教

连锁惩罚规则：某个部门资金不足导致“业务瘫痪”，反而会让拿钱最多的部门排名垫底。这让学员亲眼看到“极致自私”的代价，远比讲一百遍“要有大局观”有效。

资源置换系统：每个部门都掌握别人需要的资源（数据、场地、流量、舆情处理等），迫使学员主动寻求价值交换，而不是一味索求。

公开拉票与承诺：所有交易必须在全员面前进行，背弃承诺者将失去信誉。这模拟了真实组织中“口碑”的重要性。

4. 高度落地，直接对接到企业真实场景

角色设定来自真实企业部门（线上电商、线下门店、研发、供应链、售后等），学员很容易代入。

预算分配、资源争夺、汇报方案——都是日常工作。

课程产出的不只是“感悟”，而是可复用的结构化表达习惯和谈判思维。

【课程对象】

企业中高层管理者：需要提升跨部门协调与资源整合能力，培养全局思维。

高潜人才 / 后备干部：在晋升前系统训练结构化表达、谈判与系统思考。

项目负责人 / 产品经理：经常需要协调多个部门资源、争取预算和推动共识。

销售总监 / 运营负责人：需要与内部支持部门（售后、供应链、品牌等）高效协作。

人力资源 / 培训管理者：希望引入创新形式的管理沟通工作坊，提升培训实效。

【课程时间】

标准版：1天（6小时/天），含完整三轮博弈+深度复盘。

精华版：0.5天（6小时/天），压缩为两轮博弈，侧重结构化思维与说服力。

人数：9-49人（可灵活调整）。

【课程大纲】

模块一：破冰与规则框架

目标：建立学习契约，理解核心逻辑。

内容：

沙盘背景简介（多个业务部门共存、单点失败会引发系统风险）。

学员领取角色身份，了解基础规则。

教学点：公地悲剧

模块二：第一轮演练——结构化表达与公开说服

目标：训练在资源有限下，清晰陈述方案、争取支持的能力。

流程：

每位学员根据角色立场，进行限时公开发言（表达诉求、罗列可提供的合作资源）。

自由质询与回应：其他学员可就方案提问或提出合作意向。

第一轮资源分配。

即时复盘：提炼表达框架。

知识点：

结构化思维在沟通汇报中的应用

说服双要素（逻辑、情感）

模块三：第二轮演练——谈判博弈与利益置换

目标：训练沟通与说服力。

流程：

公布第一轮结果及连锁风险提示。

学员调整策略，开展公开谈判（可结盟、可承诺未来条件）。

第二轮资源分配。

复盘：拆解成功和失败的合作案例，提炼表达框架。

知识点：

SCQA

PREP

非暴力沟通

可信承诺与声誉效应

模块四：第三轮演练——全局思维与共生决策

目标：体验“帮助他人可能反哺自身”的系统逻辑。

流程：

模拟极端压力情景（部分部门面临“瘫痪”风险）。

学员自主决定是否进行资源转让或联合提案。

最终轮资源分配并结算。

揭示排名与连锁后果。

知识点：

拉波拉特法则

承诺和一致性原理

模块五：大复盘与知识迁移

结构化思维再强化：用学员真实发言案例，对比“混乱表达”与“清晰结构”的差异。

谈判能力闭环：如何将游戏中的经验应用于真实工作场景（认知穿透）。

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