《让沟通更高效—结构化思维与影响力思维在工作汇报中的运用》

《让沟通更高效—结构化思维与影响力思维在工作汇报中的运用》

主讲：杜斌

【课程背景】

是不是在工作汇报时经常感觉毫无头绪？是不是当众发言时经常不知从哪说起？是不是开了很久的会依然没有探究到问题的实质？是不是你的观点总是得不到他人的肯定？是不是感觉说服同事配合你工作特别吃力？因为你没有掌握沟通表达的底层逻辑！在包括工作汇报在内的职场沟通过程中，结构化思维解决的是逻辑问题，影响力思维解决的是效果问题，两者缺一不可，相辅相成！将职场沟通（含工作汇报）的底层逻辑讲清楚、让学员通过专项训练举一反三、灵活应对日常工作中的问题正是本课程的核心价值。

【课程收益】

通过一天深入浅出的学习，让学员掌握职场沟通（含工作汇报）的底层逻辑，并举一反三、灵活应用到工作实践中。

【课程特色】

深入浅出：不涉及晦涩的专业理论，零基础的人也能轻松理解

注重实践：讲练结合，没有空洞的说教，直接应用于实践。

有针对性：可针对不同岗位的员工对内容进行微调。

【课程对象】

基、中、高层管理者、各级员工

【课程时间】

1-2天（6 小时/天）

【课程大纲】

第一章 言之有序：工作汇报的表达架构

第一节 拨开思维的迷雾：直击表达结构的本质

合并提炼训练

思考示意图解析

第二节 一开口就不一样：优化叙事路径的关键

案例：发布会

第三节 在实战中悟道：手把手带你梳理表达结构

案例：方案修改

搭建结构的底层密码：五元思维模型

案例：会议发言

找准问题症结 补齐汇报短板

层次混乱

边界不清

属性不同

第六节 复用高频表达模型 轻松凸显工作成果

思维工具：STAR法则

思维工具：SCQA模型

思维工具：黄金圈法则

思维工具：PREP结构

第二章 言之有理：筑牢逻辑骨架 让观点有理有据

第一节 吃透立论模型 稳固核心主张

案例分析：论点不够明晰

第二节 规避支撑雷点 让论证无懈可击

第三章 实操策略：向上沟通、向下沟通与跨部门沟通

第一节 沟通的三阶梯

第二节 向上沟通的策略

思维工具：沟通预演

练习：剔除冗余信息

思维工具：自问自检

思维工具：纵深回答

思维工具：回应情绪

思维工具：框架效应

第三节 跨部门沟通策略

思维工具：处理分歧法则

第四节 向下沟通

练习：婉曲的运用

工具：场景化表达

第五节 微信沟通

非紧急沟通

紧急沟通

微信沟通的四大禁忌

群内回复

第四章 学会嵌入故事 告别生硬说教

第一节 学会“讲故事”工具：叙事模型

第二节 打磨叙事技巧 全程引人入胜

第三节 巧用场景描摹 让内容可视可感

练习：场景化叙事

第五章 打造原创金句 句句直击人心

第一节 金句的特征

第二节 AABB模型

第三节 肯定否定模型

第四节 结构近似模型

练习：原创金句

第六章 汇报PPT的美化

第一节 字号颜色

第二节 图文排布

第七章 言之有范：重视声音体态 从容展现实力

第一节 情绪调节

第二节 如何增强说话的气场

工具：停顿处理

训练：声音送达

第三节 如何让眼睛“会说话”

448945822325训练：目光聚焦