《销售冠军只会用不会讲的成交密码：影响力思维在销售话术中的运用》

《销售冠军只会用不会讲的成交密码—影响力思维在销售与谈判中的运用》

主讲：杜斌

【课程背景】

线下销售和直播带货如何说服客户成交？对于销售人员来说，良好的说服能力和沟通能力无疑是必备的技能。然而，市面上相关的书籍大多空谈理论、拼凑案例，读的时候觉得有点道理，但合上书什么也没学会，遇到具体问题的时候仍然不知如何应对。因此，将说服与沟通的底层逻辑讲清楚、让销售（含直播带货人员）通过专项训练举一反三、灵活应对日常工作中的问题正是本课程的核心价值。

【课程收益】

通过两天深入浅出的学习，让学员掌握说服与沟通的底层逻辑，并举一反三、灵活应用到销售工作实践中。

【课程特色】

▲深入浅出：不涉及晦涩的专业理论，零基础的人也能轻松理解

▲注重实践：讲练结合，没有空洞的说教，直接应用于实践。

▲有针对性：可针对不同岗位的员工对内容进行微调。

【课程时长】

1天，6 小时/天

【课程对象】

各行业销售人员、客服人员、管理人员等

【课程大纲】

第一章 言之有范：调试心态体态 从容展现实力

第一节 如何缓解当中表达的紧张情绪

呼吸与冥想训练

第二节 这样的肢体动作让表达气场拉满

第三节 让你的眼睛“会说话” 灵动眼神自带感染力

训练：目光聚焦

第二章 言之有序：销售表达的架构层次

第一节 拨开思维的迷雾：直击表达结构的本质

合并提炼训练

思考示意图解析

第二节 一开口就不一样：优化叙事路径的关键

第三节 在实战中悟道：手把手带你梳理表达结构

案例：方案修改

搭建结构的底层密码：五元思维模型

复用高频表达模型 让语言组织更轻松

思维工具：STAR法则

思维工具：SCQA模型

思维工具：黄金圈法则

思维工具：PREP结构

第三章 言之有理：筑牢逻辑骨架 让观点有理有据

第一节 吃透立论模型 稳固核心主张

案例分析：论点不够明晰

第二节 规避支撑雷点 让论证无懈可击

第四章 说服的暗流：高段位表达者的情感助力

第一节 巧用情绪迎合 让你的说服更走心

第二节 巧用情绪影响 给逻辑披上情感的外衣

积极情绪的影响

消极情绪的影响

第三节 巧用锚定效应 影响他人决策

第四节 善用表述框架 重塑认知偏向

第五章 销售与谈判的叙事策略

第一节 学会“讲故事”

工具：叙事模型

第二节 表述的转换

第三节 场景化表述

练习：场景化叙事

第四节 强化说服

案例：对比强化

第五节 给客户致歉的关键

第六节 如何影响客户的决策

第七节 如何降低客户的感知风险

第六章 声音影响力——用好声音打动客户

第一节 科学发声 避免咽炎

快吸

慢呼

胸腹联合式呼吸

第二节 如何增强说话的气场

工具：停顿处理

训练：声音送达

训练：声音弹发

第三节 如何让声音更具磁性

训练：口腔共鸣