《销售说服力—客户经理表达与思辨能力专项训练》

《销售说服力—客户经理表达与思辨能力专项训练》

主讲：杜斌

【课程背景】

是不是听了很多销售大神的课程，在面对客户时依然语无伦次？是不是学了很多销售冠军的“绝技”，在实际运用过程中感觉没那么好用？因为你没有学会销售表达的底层逻辑！因为很多销售大神对提炼自己的方法论时不够客观，所以会干不会教！主讲人杜斌博士经过多年潜心研究，将顶级销售们一直都在用、却提炼不出来的底层思维逻辑层层剥茧，用通俗易懂的语言让每一位销售都能理解消费者做出决策的心理路径，从而学会举一反三，灵活运用到销售工作中。《销售说服力——客户经理表达与思辨能力专项训练》课程对传统实战派专家的销售课程形成了有益补充，将沟通、说服、成交的底层逻辑讲清楚、让学员通过专项训练举一反三、灵活应对日常工作中的问题正是本课程的核心价值。

【课程收益】

通过一天深入浅出的学习，让学员掌握职场沟通和产品介绍的底层逻辑，并举一反三、灵活应用到工作实践中。

【课程特色】

▲深入浅出：不涉及晦涩的专业理论，零基础的人也能轻松理解

▲注重实践：讲练结合，没有空洞的说教，直接应用于实践。

▲有针对性：可针对不同岗位的员工对内容进行微调。

【课程对象】

客户经理

【课程时间】

1天，6 小时/天

【课程大纲】

第一章 言之有范：调试心态体态 从容展现实力

第一节 如何缓解当中表达的紧张情绪

呼吸与冥想训练

第二节 这样的肢体动作让表达气场拉满

第三节 让你的眼睛“会说话” 灵动眼神自带感染力

训练：目光聚焦

如何才能“两眼有神”

第二章 言之有序：理清说服客户的思维路径第一节 拨开思维的迷雾：直击表达结构的本质

合并提炼训练

思考示意图解析

第二节 一开口就不一样：优化叙事路径的关键

案例：发布会

第三节 在实战中悟道：手把手带你梳理表达结构

案例：方案修改

搭建结构的底层密码：五元思维模型

案例：会议发言

表达中常见的结构问题

层次混乱

边界不清

属性不同

第六节 产品介绍中的高频表达模型

思维工具：STAR法则

思维工具：SCQA模型

思维工具：黄金圈法则

思维工具：PREP结构

第三章 言之有理：筑牢逻辑骨架 让观点有理有据

第一节 吃透立论模型 稳固核心主张

案例分析：论点不够明晰

第二节 规避支撑雷点 让论证无懈可击

第四章 表达的暗流：高段位表达者的情感助力

第一节 巧用情绪迎合 让你的说服更走心

第二节 巧用情绪影响 给逻辑披上情感的外衣

积极情绪的影响

消极情绪的影响

第三节 巧用锚定效应 影响他人决策

第四节 善用表述框架 重塑认知偏向

第五章 说服客户的叙事策略

第一节 学会“讲故事”

工具：叙事模型

第二节 表述的转换

第三节 场景化表述

练习：场景化叙事

第四节 强化说服

案例：对比强化

第六章 善用声音影响力 提升表达感染力

第一节 科学发声 避免咽炎

快吸

慢呼

胸腹联合式呼吸

第二节 如何增强说话的气场

工具：停顿处理

训练：声音送达

训练：声音弹发

第三节 如何让声音更具磁性

训练：口腔共鸣

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