《电商营销》

《电商营销》

主讲：韩迎娣

【课程背景】

电商营销并不应该只被视作营销词汇，而应该和金融技术、数字化供应链、电商运营等领域一起，被视作电商的一部分。当执行层面的DSP、DMP、ADX等这些电商营销新角色不断出现，整个国内的电商营销生态圈以极度激进的状态进行着自我更新与迭代。电商环境的用户正通过多样化的、多变的渠道完成消费，电子化支付、便捷物流、多样化生活场景、内容和娱乐消费的多元化等因素，让你永远也不知道明天的牛奶是在哪里买到的。电商营销的场景让品牌重新理解环境，把产品自身、服务与用户形成强关联，给予用户的是全场景体验与内心价值认同。

课程将以电商营销与用户策略为切入点，还原商业环境中的实际案例，帮助学员认知电商营销环境与框架体系是什么？电商营销机会与挑战在哪里？主要价值体现在哪些方面？如何通过数据理解用户？电商营销场景有哪些？电商营销规划该如何做？使学员学之解惑，学之能用。

【课程收益】

思维创新、互联网发展历程与用户思维、电商营销框架

电商营销机遇与挑战、用户结构与特点，用户行为线索，路径及用户营销分析

用户心态、行为洞察、增长系统，用户生命周期价值分析，用户营销特征与模型

数据挖掘探寻用户需求，电商营销场景、策略、基于数据分析洞察的商业价值

电商营销行动指南，找到用户突破口，内容营销与数据运营、分析能力

【课程特色】干货，没有废话，互动性强；

科学，逻辑清晰，工具多；

实战，学之能用；投入，案例精彩

【课程对象】副总经理、营销、运营、产品等电商从业人员

【课程时间】6小时

【课程大纲】

一、探寻电商营销

1、思维创新路径

2、互联网发展历程与用户思维

3、什么是以用户为中心？

4、电商营销框架体系

5、电商营销的机会与挑战

追逐流量到流量价值变现

新势力逆袭

数字内容，走量又走心

短视频的下半场

社交营销的商业变现

案例讨论：分析以用户为中心营销路径

二、学会用数据认识你的用户

1、用户结构与特点

用户结构

X、Y、Z世代用户特征

案例：基于数据的用户商业洞察

2、用户画像

用户信息标签化

用户画像消费场景

用户画像标签体系

3、用户营销与行为分析

用户分层与分群

定位营销目标群体

用户行为分析模型

让用户乐于传播

4、用户行为路径及线索探寻

5、用户增长系统

用户增长框架

用户生命周期

用户AARRR体系

6、用户心态与行为洞察

消费进阶，心态成长

高能成长的自信新元气

属于每个人的短视频生活

数字化混合的赛博空间

7、用户营销特征与模型

8、用户与产品、场景的关系

案例讨论：如何探寻用户需求

案例讲解：用户消费动机与转化率递进关系

三、电商营销行动指南

1、数据分析洞察用户

用户增速

用户的使用习惯

用户的偏好度

2、找到用户突破口

3、基于数据分析洞察的商业价值

用户体验，用产品和服务，重新定义用户体验

运营效率，数据运营的降本增效大法

智能数据，以效率和用户为中心，建立电商运营模式

价值再造，新物种与新商业机会

4、跟上数字营销节奏

5、打好年度大事件的关键战役

6、进入年轻人的圈层

和年轻人皮在一起

和年轻人共同创作

7、与多元用户达成情感共鸣

“懂我”的快乐

个性化创制

8、精进IP内容营销

好内容，生万物

内容生产力的升级

种草、带货，营销思维在转变

提升口碑的效用

直播电商初探

9、借助平台生态，营销整合、延伸

10、数据解析，洞察真实兴趣与社交关系