职业心态与人际关系 刁东燕 1天

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职业心态与人际关系 课程



讲师：刁东燕

课 程 纲 要

【课程名称】《职业心态与人际关系》

【课程背景】

随着企业内外部环境不断的变化，工作压力越来越大。企业和员工都承受着巨大的压

力。有的员工出现了负面情绪增加，工作效率差，效能不高；有的员工抱怨声增高，工

作拖延，人际关系紧张等情况；怎样使员工保持积极阳光的心态面对工作，这是很多企

业的通病。通过一天的《职业心态与人际关系》课程在于引导员工正确认识职场心态、帮

助员工调试不合理信念，平复抱怨，疏解压力，建立良好的人际沟通，积极面对工作，

平衡生活。

【课程收益】

• 培养积极的职场心态

• 掌握良好沟通的方法和技巧

• 提升员工的自我管理能力

【课程对象】应届毕业生

【授课方式】理论讲解+案例分析+行动学习

【课程时长】1天，6小时\天



【课程大纲】

1. 职业化

• 什么是职业化？

• 什么是职业素养？

• 发展中的五维模型

• 职场发展

• 职场角色

• 职场心态

• 职场素养

• 职场能力

★案例讨论+互动：我在职场中的角色，我的发展，我的能力



二、职场中的四种心态

• 完美人生

• 知足常乐

• 日夜兼程

• 四无人员

★行动学习：我往哪里走？



三、无处不沟通

• 沟通是什么？

• 沟通的三个基本前提

• 人际沟通与人际关系

• 人际沟通的方法

案例分析：问题出在哪？



四、如何与不同性格的人进行沟通

• 性格测试

- PDP性格测试

• 性格解析

- 认知自己，了解他人

• 怎样与不同性格的人进行合作

★案例分析：团队成员的性格解析

上述内容，可根据企业的实际需求进行调整

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