《数字战略-企业数字化转型升级实战》味全营业端

《数字战略-企业数字化转型升级实战》

主讲：韩迎娣

【课程背景】

数字经济在全球经济增长中扮演着越来越重要的角色，以互联网、云计算、大数据、物联网、人工智能为代表的数字技术近几年发展迅猛，数字技术与传统产业的深度融合释放出巨大能量，成为引领经济发展的强劲动力。但数字化变革，使商业运行规则发生变化，未来五年左右，一切商业都将数字化，智能化，从现在开始，将全面进入数字化时代。数字环境的用户正通过多样化的、多变的渠道完成消费，数字支付、便捷物流、多样化生活场景、内容和娱乐消费的多元化等因素，让你永远也不知道明天的牛奶是在哪里买到的。数字商业场景让品牌重新理解环境，把产品自身、服务与用户形成强关联，给予用户的是全场景体验与内心价值认同。

课程将以数字化转型与数字营销为切入点，帮助学员认知数字化给企业带来哪些深层变革？如何提升企业数字化创新能力及应用能力？数字化转型核心及实战方法是什么？数字营销与用户经营体系该如何搭建，如何通过数据洞察商业？如何通过数据分析来挖出新的商业价值？使学员学之解惑，学之能用，带领企业踏上成功的数字转型之路，实现企业新的经营增长突破点。

【课程收益】

了解互联网对企业影响、变革，数字经济发展现状与态势，数字化挑战与机遇

了解数字化，数字化本质与逻辑、学会梳理企业数字化成熟度

学会构建企业数字化转型框架体系与模型、企业数字化转型8步落地法

学会数字化转型对企业的能力要求、数据分析与商业创新

学会数字营销框架体系、核心理论，用户消费分析与商业洞察，

学会用户画像与行为管理，用户增长系统，用户经营逻辑、产品与用户价值关系

学会数字化转型的敏捷管理、敏捷目标、迭代创新，敏捷交付架构与5个进程

学会企业数据决策模型与支持体系，学会智能化“1+N”模式价值框架，智能商业趋势

【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩

【课程对象】总经理、常务副总经理、营销、营业管理等人员

【课程时间】12小时

【课程大纲】

企业数字化转型挑战与机遇

1、思维创新

2、互联网对企业的影响与变革

3、数字经济发展现状与态势

4、数字化，改变了生产、生活与工作方式

5、数字化转型，是一次社会经济转型

6、企业数字化转型升级的挑战

跨界打劫

利润降低

数字化冲击

谁是竞争对手

用户变了

7、企业数字化转型升级的优势

案例讨论：如何通过数字化方式，在加油站获取新的商业价值？（百亿规模企业）

案例知识点：从用户价值出发，用数字化方式找到商业突破路径

作业思考：在数字化环境下，给企业带来哪些新机遇？

分析目前工作中的痛点

二、企业数字化转型实战方法论

1、什么是数字化？

2、数字化本质与逻辑

3、数字化转型模型与框架

4、企业数字化转型难点与痛点

5、企业数字化成熟度解析

6、企业数字化转型8步落地法

愿景

数字化程度

单点启动

优化创新

快速迭代

扩展延伸

运行管理

体验与安全

7、数字化转型对企业的能力要求

8、企业数字化转型升级价值

9、数据分析与业务洞察

10、商业价值是从数据里生长出来的

案例讨论：智能环卫云平台，解决内部作业管理问题

案例知识点：以用户为中心，效率驱动，价值输出

作业思考：数字平台的用户角色都有哪些？场景是什么？

数字营销与用户经营

数字营销框架体系

数字营销解决的核心问题及理论基础

数字营销的两个角色与三个环节

两个角色关系

三个关键环节

数字营销机会与挑战

追逐流量到流量价值变现

新势力逆袭

数字内容，走量又走心

短视频的下半场

社交营销的商业变现

用户结构

X、Y、Z世代用户

Z世代用户特点

Z世代消费能力与消费动机

银发用户特点

银发用户消费能力与消费动机

用户画像与行为分析

用户画像消费场景

用户画像标签体系

用户行为分析

用户增长系统

用户增长框架

用户生命周期

用户AARRR体系

产品与用户关系

真痛点

强需求

自带流量属性

案例讨论：用商业视角，对故事里的5个客户角色进行排序

四、基于数字化转型的敏捷管理与迭代创新

1、每个人，都是优秀的敏捷管理者

2、敏捷的定义

3、敏捷管理误区

4、敏捷管理的3355原则

5、敏捷交付架构与5个进程

构想

推测、启动

探索、发布

迭代循环

收尾结束

6、敏捷工作模式

7、敏捷商业目标

持续创新

产品适应性

缩短交付进度

人员和流程适应性

可靠的结果

8、敏捷绩效模式

案例讨论：敏捷实践，给用户做个代步工具

作业思考：管理过程的迭代次序是什么？

五、企业数字化决策与智能商业

1、企业数据决策模型与支持体系

2、数字化边界向智能化延伸

3、智能化“1+N”模式价值框架

4、智能商业，为用户提供服务三大能力

5、智能化链接关系：人、科技与产业的有机融合