员工职业经理人素养培训 刁东燕 1天

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员工职业经理人素养培训





讲师：刁东燕

课 程 纲 要

【课程名称】《员工职业经理人素养培训》

【课程背景】

任何一家企业的生存与发展，都离不开人，因此选育用留成为每一家企业都关注的问

题。人力资源部门在选取到合适的人员后，不管他们是职场新人还是有一定职场经验的

老员工亦或者职场经理人，都希望他们能够符合企业要求、掌握职场规范，职业化素养

高，能够尽快上手开展工作并行动有速，达成企业的目标。然而根据我国的传统的教育

方法，在大学期间能够针对大学毕业生进行专项职业培养的简直不太可能。而社招聘的

员工，也由于不同的工作背景，职场环境，很难达到企业要求的整齐划一的高素养。因

此，他们会经常出现：懵懵懂懂，不懂职场人际沟通，难以适应？

不懂基本职场礼仪规范，影响公司形象？

没有时间观念，拖延是个问题？

工作虎头蛇尾，没有计划，恶性循环？

……

那么，如何让员工及职业经理人清晰地认识、了解职场是什么，在这个道场中应该遵

守哪些规则，具备哪些素质，拥有哪些心态呢？《员工职业经理人素养培训》主要帮助他

们解决这些问题。职场不是家里，可以任性耍混；职场不是学校，可以“自由自在”；职

场，是工作的地方，是实现自我理想自我报复的地方，是创造企业价值的地方。因此，

我们将从职场素质和职场技能两大模块，全面、系统地帮助员工构建积极阳光的职场心

态，掌握并提升商务礼仪、工作方法、人际沟通，当众表达，解决问题、时间管理等方

面的能力。从而达到企业绩效与个人职场目标的双赢。

【课程收益】

• 了解进入企业需要哪些软实力和硬功夫

• 培养积极的职场心态，掌握职场软实力

• 了解并掌握专业形象及商务礼仪的修炼

• 掌握人际沟通、时间管理等职场硬技能

• 掌握科学的工作方式及解决问题的基本方法

【课程对象】员工及职业经理人

【授课方式】理论讲解+互动练习+视频点评+行动学习

【课程时长】1天，6小时/天

【课程大纲】

第一单元：职业意识

• 职场中的四类人

• 如何看待这些职场问题

• 如何建立积极阳光的职场正能量

• 职业发展的五维模型

行动学习：给自己建立一个清晰的目标

第二单元：做情绪的主人，成为职场情商达人

1、树立合理的情绪观念

2、负面情绪巧应对

3、怎样觉察自己的情绪

4、管理情绪的好方法

心理绘画：情绪压力感知

第三单元：理顺人沟通，创造和谐环境

1、理解沟通的过程

2、与同事相处之道

3、与上司相处之道

4、维护良好的人际关系

5、解决冲突的最佳境界

人格测试：认知自己，了解他人

第四单元：塑造职业形象，专业才有魅力

1、男士职业着装技巧

2、女士职业着装技巧

3、仪容-通用篇

4、介绍的礼节

5、握手的礼节

6、交换名片的礼仪

7、会客室入座的礼仪

8、电话沟通的礼仪

9、拜访客户的礼仪

10、就餐的礼仪：中餐、西餐

互动练习：我来示范，你来学

第五单元：做好时间管理，成为岗位主人翁

1、认识时间

2、时间管理中的陷阱

3、时间管理中的效能原则

4、时间管理的工具

5、管理工作时间的三个方法

行动学习：按照轻重缓急，将我的工作分解

以上内容可根据企业需求，进行调整[pic]