《互联网时代下的产品战略规划与运营》

《互联网时代下的产品战略规划与运营》

主讲：韩迎娣

【课程背景】

互联网代表着先进的生产力，也代表着开放、平等、共享、敏捷等先进的管理和价值观，但同时，数字化产品总是出现一些看似简单，就是陷在产品泥潭里来回纠结，参与产品设计的人越来越多，反而交付越来越慢，沟通成本越来越高。这些事让人不得不怀疑，产品真的满足用户了吗？用户真的喜欢用我们的产品吗？该如何让用户更加喜欢使用，并主动传播我们的产品呢？

课程将以数字化产品规划与运营为切入点，还原商业环境中的实际案例，帮助学员认知互联网时代，用户有哪些变化，银行该如何应对？数字化产品如何与商业融合，如何打造更加符合用户应用的产品？数字化产品如何与用户、传播相关联，形成会说话的产品？使学员学之解惑，学之能用，实现互联网时代的产品创新能力，带给银行新的价值。

【课程收益】

理解思维创新、互联网时代，改变了生产、生活与工作方式

数字化推动金融变革，学会识别用户，用数据认识用户

学会产品战略、数字化产品认知，数字化产品规划、数字化产品落地流程

学会数字化产品的用户思维，用户定义，用户管理设计的基本原则

银行数字化运营体系，产品、用户与传播的关系，产品作用力及用户运营与行为分析，打造会说话的产品

【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩

【课程对象】产品管理，产品运营与经营等从业人员

【课程时间】6小时

【课程大纲】

互联网时代的用户及市场分析

1、思维创新路径

2、互联网发展对企业的影响

3、互联网时代，改变了生产、生活与工作方式

4、数字化转型，推动金融变革

5、用户是谁

B端用户

C端用户

B与C的价值传递关系

6、用数据认识你的用户

用户结构

X、Y、Z世代

Z世代特征

银发用户分析

案例讲解

基于市场洞察的数字化产品设计

1、产品战略

从0到1，为需求而生

从1到10，系统性覆盖

从10到100，第一性原理

2、数字化产品的认知

数字化研发与数字化产品的关系

数字化转型和数字化产品的关系

数字化产品对金融的价值和作用

3、设计数字化产品，需具备用户思维

数字化产品为什么要拥有用户思维？

如何找到数字化产品的关键用户

数字化产品遇到的问题

4、创建用户思维

和谁沟通

用户认知在哪个阶段

用户行为过程分析

5、数字化产品的用户定义

6、用户生命周期

7、用户管理设计的基本原则

8、用户角色管理与实战应用

用户角色管理

用户分配与权限管理

RBAC模型

用户角色限制

9、数字化产品规划

做什么？

为什么？

切入点及关键要素

业务策略

产品策略

10、数字化产品落地流程

市场定位：所有的产品都是为战略服务

需求获取：用户故事地图，识别核心用户和功能

产品规划：用户故事拆分，确定MVP

产品设计：产品原型和需求文档

技术研发：研发规划和技术文档

产品验收：验收标准

运营分析：精益分析，数据说话

产品迭代：识别迭代需求优先级

案例讨论：如何觉察与分配一个数字化产品的用户角色

工具练习：用户故事地图

作业：针对目前数字化产品，划分用户角色

根据规划的数字化产品，做迭代计划

数字化产品运营与管理

1、银行数字化运营体系

需求的主动感知

产品生命周期

智能服务

数字化研发

2、产品、用户与传播的关系

3、产品作用力

真痛点

强需求

自带流量属性

4、用户运营与行为分析

用户增长框架

用户生命周期

用户6R模型

用户行为分析模型

让用户乐于传播

5、让你的产品会说话

易用性，数据采集和收集：用户愿意

数据分析：提升运营效率，产品迭代

数据决策：让数据会说话，实现智能决策

业务延伸的商业价值，从数据中生长出来

6、回归业务场景，是数字化产品的起点

案例讲解：从0到1800万，42天完成了产品研发与市场验证