《AI在商业运营的创新应用》

《AI在商业运营的创新应用》

主讲：韩迎娣

【课程背景】

面对智能化时代，商业地产行业正经历深刻变革，传统招商依赖经验，高空置率与运营成本，客户体验同质化导致线下流量低转化率。AI技术为破局提供新引擎——通过智能招商匹配租户需求、动态调价模型优化租金收益、AR导航与个性化营销拉升客单价，AI正重塑“人-货-场”价值链条。

课程将以AI对商业地产经营赋能为切入点，还原商业环境中的实际案例，帮助学员认知智能化思维是什么？AI任务类型是什么？AIGC的三大前沿能力是什么？AI在商业运营的核心应用场景是什么？使学员学之解惑，学之能用。

【课程收益】

智能化思维、AI任务类型，AIGC的三大前沿能力

智能商业运营框架体系，AI在商业运营的核心应用场景，从商圈分析、智能营销、智能物管、智能招商、设备与能耗、商业决策驾驶舱到数字孪生全场景解析

【课程特色】

干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩

【课程对象】

商业企业总裁、总经理、常务副总经理、企业高管等人员

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

智能化思维与商业运营

思维创新路径

智能化思维

连接

赋能

价值破界

4、AI任务类型

决策式人工智能

生成式人工智能

5、AIGC的三大前沿能力

孪生能力

编辑能力

创作能力

案例：腾讯大厦，让建筑学会思考

6、智能商业运营框架体系

案例：阿里巴巴“商业操作系统”， 深圳“智慧商圈大脑”

AI在商业运营的核心应用场景

商业运营的人、货、场解析

人效

品效

场效

案例：永辉超市“全渠道智能零售中台”

AI在商业运营的核心应用场景

商圈分析

智能营销

智能物管

智能招商

设备与能耗

商业决策驾驶舱

数字孪生

案例：深圳福田CBD的AI数据管理平台

AI在商业运营的核心应用场景之一，商圈分析

城市要素数据与商业分析

商圈画像与用户需求特征

动态辐射范围建模：基于LBS数据分析客源距离衰减规律

案例：上海五角场商圈分析

AI在商业运营的核心应用场景之二，智能营销

用户画像

用户结构与细分

用户行为与需求智能分析

智能导航与动线智能化管理

基于用户动线的个性化引导

用户价值挖掘

案例：基于人工智能的拉新、内容、转化、留存自动化营销（两个案例：杭州湖滨银泰，另一个是单品牌自动化营销）

AI在商业运营的核心应用场景之三，智能物管

AI与智能物管的服务落地

自动智能制定项目服务计划

智能排班表

集群化工序分层智能调度

基于AI成本模型

智能物管大脑

案例解析：爱物管，某超甲写字楼综合体+商业体

AI在商业运营的核心应用场景之四，智能招商

需求缺口挖掘，对比商圈供给与消费者需求

基于AI商户结构优化

租金动态定价模型，AI预测商户坪效与租金承受力

商户经营健康度AI分析与掉铺风险

合同风险预警

案例：凯德Mall

AI在商业运营的核心应用场景之五，设备与能耗

设备智能化运营

设备预测性维护

能耗智能管控

绿色客流动线优化，减少无效能耗

案例：重庆来福士购物中心，上海前滩太古里，深圳One Avenue卓悦中心

AI在商业运营的核心应用场景之六，商业决策驾驶舱

用户生命周期管理与价值空间挖掘

场域坪效管理与服务价值挖掘

商户选址的商业决策模型

虚拟商业模拟：通过AIGC生成业态组合方案与收益预测

ROI测算模型：AI投入与租金增长/空置率下降的量化关系

案例：联通智能选址，北京大悦城

AI在商业运营的核心应用场景之七，数字孪生

空间智能化管理

数字孪生商圈，实时映射线下场景运营策略

案例：广州天河城商圈，全要素数字孪生基座；

案例：上海南京西路商圈，城市级孪生网络

智慧商业发展要素