职业素养与忠诚度提升

职业素养与忠诚度提升



【课程目标】



➢ 提升管理者职业素养，加强职业化



➢ 建设积极的职业心态，帮助自我职业发展



➢ 加强学员对忠诚度认知，加强企业忠诚度



➢ 清晰的认识作为管理者应该担任的角色；



【课程特色】



➢

为了确保学习的有效性，本课程将采用讲解、案例分析、互动讨论等综合教学方法

，满足不同风格学员的学习要求。



【课程对象】



➢ 企业各层职员。



【课程时间】



➢ 一天

【课程大纲】（注：可根据企业实际调整）

一、职业角色转换

1、组织与公司内的各个角色转换认知

2、清晰的角色定位帮你更好的职业发展

3、如何尽快融入你的组织

二、职业态度与职业精神

1、如何理解和看待工作：问题：为何工作？为谁工作？

2、善待生命的觉知和允诺 --做一个能对自己负起责任的、真正成熟的职业人

3、职业道德与职业规范 -- 作为一个职业人应恪守的基本行为规范

4、树立以价值为导向的职业观

三、职场沟通素养

1、人不可能独立与俗世而活着 -- 人际关系与人际沟通的意义

2、都是沟通惹的祸：职场常见沟通问题

3、沟通常见的心理模式及角色

4、职场沟通的基本原则

5、沟通语言的选择

➢ 不同的场合

➢ 不同的沟通对象

➢ 不同的沟通内容

6、有效沟通中非语言信息观察技术

7、有效沟通中的倾听

➢ 有效倾听的行为特征

8、让你的身体语言帮你忙

9、上下属和同级沟通艺术

四、 企业忠诚度认知与提升

1、什么是忠诚度；如何客观认识忠诚？

2、为什么忠诚度如此重要？

3、 忠诚度是个人职业发展的重要基础

4、 忠诚度是企业和老板最忠实的职业品质

5、 管理者应该如何培养自己的忠诚度

五、积极心态塑造突破

1、相同的境遇，别样的心态，不同的结

2、人生的三种状态比较

3、改变是每个人的事 -- 天助自助者

4、管理者必备的八大心态

六、 企业员工行为素养重点与要求

1．企业员工为何要规范自己的行为？

2．职业人士行为规范的重点内容

A 职场形象与礼仪

B 敬业度与忠诚度

C 执行力与责任心

D 团队精神