《双向奔赴—00后员工管理实战沙盘》境阶课栈·领航

境阶课栈·领航®—00后员工管理实战沙盘

从“代际冲突”到“双向奔赴”

主讲：赵猛

课程模型

-357505264160课程内容概览

成长在不同时代的人，都有着被时代刻下的、挥之不去的时代烙印。00后员工的“时代特征”往往比以前的员工更加明显：他们关注自我、表达直接、职业选择随性……管理者原来的管理方式，在面对新生代员工时，好像都失效了。

本课程以沙盘推演为核心载体，帮助管理者在模拟的真实管理场景中“试错”——面对00后员工的典型行为，你的管理决策会带来什么结果？通过AI虚拟员工“小丹”的即时反馈，让你亲身体验“有效”与“无效”管理的差距。

课程融合代际认知、管理心理学、非职权影响力、赋能辅导等模块，助力管理者从“权威型”转向“领航型”，成为00后员工愿意追随的领导者。

点睛： 不是00后难管，是你还没找到对的打开方式。

课程收益

理性看待00后员工的“不当行为”，识别行为背后的心理诉求——铸洞察力

掌握与00后建立信任的沟通方式：倾听、共情、反馈——铸连接力

学会用“赋能”代替“指令”，用“教练”代替“命令”——铸领导力

沙盘中体验管理决策成败，建立“试错反思修正”的迭代模式——铸应变力

输出《00后员工管理行动手册》，制定个人改进计划——铸转化力

课程时间

1-2天（6小时/天小时）

课程对象

需要管理00后员工的中基层管理者、团队负责人、储备干部

课程方式

沙盘模拟 + AI即时反馈 + 案例研讨 + 工具演练 + 行动学习

课程大纲

第一讲：识局·读代际——00后员工画像与心理密码

境阶·第一重：识局。不是00后难管，是你还没走进他们的世界。

一、开篇互动：你眼中的00后

小组讨论：列举你团队中00后员工的“典型行为”（3-5个），哪些让你最头疼？

二、理性看待00后的“不当行为”

不当行为背后的“积极因素”

00后行为产生的时代背景

三、00后的心理诉求：他们在乎什么

马斯洛需求金字塔：新生代更关注高层需求

“内求”vs“外求”

自我意识的代际演变

四、管理者的角色转变

从“命令者”到“教练”

从“监督者”到“赋能者”

从“权威型”到“领航型”

铸将锦囊： 不是00后难管，是你还没找到对的打开方式。

第二讲：入局·练管理——沙盘推演

境阶·第二重：入局。真正的管理能力，只能在“冲突”中淬炼。

3471545205105一、AI角色“小丹”介绍

名字谐音“小蛋”，呼应“蛋蛋后”（00后）

虚拟00后员工代表

反馈风格：直接、有梗、不装

二、沙盘背景

你是一家科技公司的部门经理，团队中有多名00后员工。你需要带领团队完成业绩目标，同时赢得00后员工的信任与追随。

269621058420三、沙盘贯穿机制

每组100点精力池

每个决策消耗精力，影响三维积分

最终计算综合绩效和投产比

四、7大管理场景推演（一天版选择3-4个场景）

场景一：厘清任务

场景描述：你给00后员工小丹布置了一项重要任务。小丹问：“为什么要做这个？我觉得现在的做法也挺好的。”

核心考验：管理者是否具备“引导式委派”的能力——不是直接告诉答案，而是通过提问、探讨、共创，让员工自己得出结论。

333248065405题型： 选择题（4-6个均衡选项，涵盖直接指令、引导式委派、授权式等不同风格）

阶段性复盘：引入“任务布置五重法”“共创代替委派”——交代清楚→复述确认→追问目的→预判问题→共创想法。

场景二：赋能辅导

场景描述： 小丹在完成任务时遇到了困难，但你发现直接教她，她会显得不耐烦。她说：“你不用告诉我怎么做，我自己能搞定。”

核心考验： 管理者如何在不引起抵触的情况下，帮助员工提升能力。

288798033655题型： 演练题（学员对小丹说一句话，AI判断是否达到“引导式辅导”标准）

阶段性复盘： 引入“GROW模型”“赋能五原则”——Goal目标、Reality现状、Options选择、Will行动。

场景三：非正式闲聊

场景描述： 午休时间，小丹一个人坐在角落刷手机。你走过去，想和她聊聊。

核心考验： 管理者是否懂得通过非正式沟通建立信任、积累“情感账户”。

3432175158750题型： 排序题/填空题（将适合闲聊的话题按由浅入深排序，或补充最佳开场白）

阶段性复盘： 引入“情感账户”“三层次倾听”——听事实、听感受、听意图。

场景四：纠偏反馈

4355465464185场景描述： 小丹提交的工作成果出现了明显错误，影响了项目进度。你需要给她反馈。

核心考验： 管理者如何指出问题，又不伤害关系，真正“对事不对人”。

题型： 选择题+修改题（先选错误示范，再修改成正确版本）

阶段性复盘： 引入“BIC反馈模型”——Behavior行为、Impact影响、Consequence后果。

场景五：职业发展对话

场景六：离职挽留

场景七：打造团队氛围

铸将锦囊： 沙盘里犯的错，总比真实工作中犯错代价小。

3937000203835第三讲：悟局·复行为——复盘与模式修正

境阶·第三重：悟局。不复盘，不成长。

一、沙盘数据复盘

各小组累计数据汇总（表格形式）

二、关键行为复盘

引导讨论以下问题：

在哪个场景中，你们投入精力最多？回报如何？值不值？

哪个决策得到了AI“小丹”最积极的反馈？为什么？

有没有哪个决策引发了负面反馈？如果再选一次，你会怎么选？

你们的“投产比”高吗？精力主要花在了哪里？

三、从沙盘到现实：对照反思

沙盘中的问题--现实工作中的表现--我的改进点

4140835127000厘清任务时是否只讲不复述？纠偏反馈时是否做到对事不对人？是否定期做“非正式闲聊”？职业发展对话是否体现双赢？四、工具汇总（阶段性复盘已讲解，此处串讲复习）：

任务布置五重法（场景一）

3917950176530GROW模型、赋能五原则（场景二）

情感账户、三层次倾听（场景三）

BIC反馈模型（场景四）

双赢职业规划（场景五）

非职权领导力、3+1环境（场景六）

沟通视窗、正面反馈、游戏化组织（场景七）

境阶点睛： 复盘不是追责，而是提取规律。能从沙盘中的“错误”里学到东西，才是真正的成长。

第四讲：破局·建信任——00后管理的新范式

境阶·第四重：破局。从沙盘到现实，从“知道”到“做到”。

一、“理解我”——00后更在乎被尊重

三层次倾听：听事实、听感受、听意图

同理心接纳：不评判、不对抗、先接住

二、“吸引我”——00后同样喜欢有魅力的领导者

建立非职权领导力：专业、人格、情感三维度

3+1塑造温暖而严格的环境

三、“引领我”——00后期待前人指路

基于“双赢”的职业规划对话

建设性的绩效反馈

四、用流程管理行为，用氛围管理能量

厘清：选择共创代替委派

赋能：用教练代替命令

纠偏：对事不对人

氛围：利用沟通视窗改善沟通

铸将锦囊： 00后管理的本质，不是“管住他们”，而是“赢得他们”。

第五讲：成局·促行动——管理改进计划

境阶·第五重：成局。所有学习，最终指向改变。

一、《00后员工管理行动手册》完成

2032057785二、小组分享与互评

三、课程总结

课程金句回顾

学员代表分享

讲师总结

铸将锦囊： 课程有终时，成长无止境。

-24765314325金句墙