《财务领袖影响力构建：高效沟通、战略汇报与价值驱动》

《财务领袖影响力构建：高效沟通、战略汇报与价值驱动》

财务跨部门沟通、演讲、汇报技能解析及财务影响力建立

主讲：胡冬梅老师

【课程背景】

财务团队在企业中总给业务部门留下“难沟通、难合作、效率低”的印象，职能部门认为财务的工作只是做预算、报销和发工资而跟自己的工作没有直接的关系，同时财务人员因为会计原则和内控体系增设的必要流程在其他同事看来却是繁琐的走形式…为了扭转这种印象则需要加强财务团队的影响力建设，促进企业内部沟通，增深各部门间理解，提高工作效率。

本课程从财务影响力出发，打破财务人跨部门沟通壁垒，搭建有效沟通桥梁，组建高效的财务团队，从根本上解决沟通问题，并发挥经理人的影响力作用，带动团队实现对企业整体的财务管控。

【课程收益】

[明确职能定位] 理解财务团队在企业中的职能定位，掌握财务影响力建设要点

[学会部门协同] 把握财务与其他职能部门沟通的有效方式，意识到协作的力量

[掌握沟通技巧] 掌握跨部门沟通的关键点和技巧，消除沟通障碍

[随堂示范演练]*现场点评工作中的沟通冲突问题，点评沟通短板

【课程对象】

财务条线人员

【课程时长】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

一、财务影响力与跨部门沟通

1、财务影响力的定义

2、跨部门沟通的重要性

1）对个人的重要性

（1）职场发展

（2）绩效表现

2）对组织的重要性

（1）减少企业内耗

（2）提升企业绩效

3、提升财务影响力的策略

1）明确定位

2）部门协同

3）掌握技巧

4、财务影响力的打造√

1）拆掉思维里的墙-用“作”打破陈旧，让“变”创新思维

2）认知能力的改变-业务能力重要还是沟通能力重要？

3）学习方式的创新-怎样让学到的内容变为内功

4）沟通方式的提升-怎样让取得的成绩变为成功

5）情怀到情商到智商-如何利用好自己的情绪

6）借势提升影响力–如何搭建财务人员的展示舞台

二、财务沟通场景中的结构化思维应用√

（一）财务团队管理沟通概述

1、沟通的障碍

2、信息黑洞

3、信息漏斗

4、高效沟通的基本原则

1）请示工作说方案

2）汇报工作说结果

3）总结工作说流程

4）布置工作说标准

5）关心下级问过程

6）交接工作讲道德

（二）财务沟通场景中的结构化思维应用

1、明确沟通目标

1）沟通的目的和期望达成的结果

2）保持沟通的焦点，避免偏离主题

2、了解沟通对象（对象能不能分内外部）

1）不同的沟通对象对财务信息的需求和理解

2）根据沟通对象的背景和需求，调整沟通内容和方式

3、清晰表达（3-5能不能合起来，借助结构化思维怎么清晰表达，用工具，案例说明）

1）使用通俗易懂的语言

2）突出重点

4、结构化信息

1）逻辑清晰

2）分层次表达

5、借助可视化工具（能不能举用结构化工具解决实际中业务场景的例子，详细介绍下工具使用）

1）字不如表

2）表不如图

工具：表单、可视化、天眼查、AI、财务分析方法（比率、结构、趋势、漏斗）

6、积极倾听与反馈

1）倾听需求

2）及时反馈

7、建立良好的沟通机制

1）定期沟通

2）反馈机制

8、解决冲突的注意事项（给方法，技巧、举例）

1）需要保持冷静，以客观、公正的态度分析问题

2）从企业整体利益出发，通过协商达成共识

9、持续学习与改进

（三）跨部门沟通的技巧

1、沟通技巧

1）主动沟通

2）理解需求

3）冲突管理

2、操练与总结

1）定期培训

2）案例分析

3）团队协作

3、沟通的情景化要点

1）高效会议技巧

2）对上沟通的方法和要点

3）下属辅导的PRP标靶辅导技巧

4、沟通的心理学原理

1）三脑结构分析

2）心理学在高效沟通中的应用

3）“面子文化”的解读

5、沟通中的情绪管理

1）沟通中情绪产生的原因

2）沟通的行为方式模型

3）同理心沟通技巧

4）因人而异的沟通

——四种不同性格特质的人的优缺点以及沟通的特点

（四）财务人员演讲的要点

1、提前准备

（1）分析听众

（2）构思内容

（3）设计PPT

（4）排练

2、内容组织：

1）开场吸引注意力

2）结构清晰

3）提炼要点

4）联系业务

3、演讲技巧

1）语言表达

2）肢体语言

3）声音控制

4、互动与反馈

1）提问与讨论

2）收集反馈

5、结尾有力

1）总结观点

2）呼应主题

案例：恒大、蚂蚁金服、乐视、茅台、辅仁药业、维阿堂

财务跨部门沟通的冲突案例列举

1、预算分配冲突

案例背景：某企业年度预算分配时，销售部门和市场部门互相指责

冲突原因：部门目标与企业整体目标的不一致

解决方法：现场演示

2、费用报销冲突

案例背景：某制造企业的销售部门和财务部门在费用报销方面存在长期矛盾

冲突原因：专业术语差异引发的理解障碍及沟通方式不当，导致驳回报销申请

解决方法：现场演练

3、信用政策冲突

案例背景：销售部门为了完成业绩，希望给予客户更宽松的信用政策

冲突原因：部门目标的差异导致冲突

解决方法：现场讨论