《狼性团队打造：从疲惫到抢赢》

狼性团队打造：从疲惫到抢赢

锻造一起赢一起扛的铁军

主讲：张赤辉

【课程背景】

运营商终端销售正在经历从渠道为王到用户为王的转型。5G换机潮已过，存量竞争白热化，客户流失率攀升，价格战打到利润见底。不进则退，慢进也是退。

去年，行业多家公司业绩下滑，团队士气低迷，疲惫心态蔓延——等靠要、推拖绕、差不多就行。现在，我们60人一起，重新开始。直面残酷现实：没有狼性团队，就没有生存空间。

狼性不是凶狠，不是压榨，是目标感（知道往哪冲）、协作力（知道和谁一起冲）、专业度（知道怎么冲赢）。是胜利时举杯相庆，失败时拼死相救。

本课程帮助全体员工建立狼性共识，掌握狼性动作，打造“召之即来、来之能战、战之必胜”的铁军，为下午拓展和后续战斗注入战斗力。

【课程收益】

1战略对齐，文化塑造，变革信号

2团队管理工具，目标分解方法，跨层级协同机制

3个人成长路径，协作方法，执行动作，归属感

4全员带走：目标共识环、协作三角、三十天抢赢卡

【课程对象】

销售全体员工

【课程时长】

0.5天（6小时/天）

【课程大纲】

行业背景：终端销售转型，存量竞争。

狼性定义：目标感+协作力+专业度。 - 团队状态自检：举手投票。

一、觉醒——你的团队是饿狼还是疲惫期？

1.1 什么是真正的狼性？

1.1.1狼性 = 目标感 + 协作力 + 专业度。

1.1.2不是凶狠，不是加班是一起赢。

团队能量体检 举手投票：您的团队中了哪几条？

讲师指令：“1条以内的举手……3条以上的举手……”

1.3 狼性团队能带来什么？

1.3.1反应快：市场变化第一时间感知，客户问题第一时间响应。

1.3.2客户满意→业绩好→收入高→组织稳。

1.3.3打得赢：目标清晰，协同顺畅，激励到位。

1.3.4团队胜利→个人成长→岗位安全。

1.3.5扛得住：困难面前不推诿，压力面前不躺平。

1.4组织稳定→职业发展→不被淘汰。

1.4.1传得下去：文化在传承，经验在复制，人才在涌现。

1.4.2.徒弟带出来→自己升上去→团队强。

1.5狼性团队不是上面的要求，是我们自己的保护伞。

1.5.1市场这么残酷，客户这么挑剔，如果我们还是“等靠要”，

1.5.2下一个拿到结果、获得成长的是谁？

1.5.3如果我们变成抢着干，下一个被提拔的是谁？

二、淬炼——狼性团队的三把刀

2.1 第一把刀：目标刀——先瞄准，再开枪

2.1.1核心问题：为什么月初定的目标，月底总是“差不多就行”？

2.1.2三层视角：高层（战略对齐，目标层层分解）、中层（团队目标分解到个人）、员工（我的目标怎么定、怎么追、怎么赢）。

工具：目标共识环

2.1.2我们为谁服务？（终端用户）；

2.1.3我们做到什么算赢？（销量+服务满意度）；

2.1.4每个人贡献什么？（我的岗位价值）。

互动：自由组合6-8人小组，不指定层级：

选一个真实目标，用共识环重新拆解，三层视角碰撞，理解彼此。

产出：每组 自行绘制并带走一张写好的目标共识环。

2.2 第二把刀：协同刀——一个人走得快，一群人打得赢

2.2.1核心问题：为什么信息总在手里，不到最后一刻不共享？

2.2.2三层视角：高层（跨部门协同机制）、中层（团队内信息互通）、员工（我和谁配合、怎么配合）。

工具：协作三角

信息互通我需要知道什么？

资源互助我需要谁帮我？

成果共享我帮谁发光？

互动 两人对练就近，不分层级：我最需要谁配合？

产出：每人自行绘制并带走一张写好的协作三角。

2.3 第三把刀：专业刀——你不是推销员，是用户服务顾问

2.3.1框架：专业三问。终端用户需要什么？换机？维修？套餐？

2.3.2我擅长什么？产品知识？服务态度？跟进技巧？

2.3.3两者交集在哪里？我的专业标签

2.4 情感升华：赢了一起狂，输了一起扛

2.4.1画面：胜利时拥抱开香槟，失败时全力互救不抛弃。

2.4.1故事：华为“胜则举杯相庆，败则拼死相救”。

互动全体起立，两人一组，对视承诺：赢了一起狂，输了一起扛。

三、出征——从“等靠要”到“抢着干”（25分钟）

3.1 执行入口：区分任务与结果

3.1.1执行 = 结果，不是做了，而是做成了。

工具 三十天抢赢卡

三十天，我抢三件事： - ________________（目标相关） - ________________（协同相关） - ________________（专业相关）

互动小组分享 每人读出3件事，小组推选最有行动力的承诺。

讲师点评+掌声鼓励

四、立约——一起赢，一起扛（15分钟）

4.1 统一承诺 “我们是狼性团队！

4.1.1目标清晰，协同主动，专业精进，抢着干，一定赢！

4.2 集体宣誓 赢了一起狂，输了一起扛！

4.3 全体站位拍照

4.3.1高层站前排，中层中间，员工后排。

4.3.2讲师引导：我们一起记录今天的承诺。”

4.4 指向下午拓展 “今天上午我们立了约。下午拓展中，当您和团队一起面对挑战时，请记住——这就是狼性，这就是一起赢！下午见！”