《企业新员工角色转换和压力应对实战课》

《企业新员工角色转换和压力应对实战课》

主讲：高飞老师

【课程背景】

这个课程要解决的问题包括：

企业的新员工怎样快速实现角色转变？

怎样进行自我状态的情绪和压力管理优化？

有没有和压力共处的方法？

怎样修炼自己的心理韧性从而更好地实现成长？

本课程针对企业新员工的现实需要，内容基于对新员工的心理洞察和现代心理学，为新员工提供应对角色转变和压力的终极武器：高心理韧性修炼方法。

课程综合运用案例分析、情境演练、现场建构等教学方法，让学员掌握压力应对和心理韧性修炼方法，能够运用科学方法识别和承接情绪，从而持续为企业创造价值。

【课程收益】

清晰新员工角色转换核心要素，运用曼陀罗思考法分析自己的角色转变

运用情绪感受轮和情绪记录表，能够识别和控制自己的情绪。

运用四个维度压力源分析自己的压力感受。

理解耶克斯-多德森定律，清晰自己的绩效高峰和压力的关系。

运用埃利斯的ABC理论调整自己的认知，建立成长型思维

运用提升自我效能、提高自我调控能力等方法，提升心理韧性

【课程特色】

1. 紧紧围绕企业价值创造。新员工的角色转变和压力管理，重要的指向应该是修炼高心理韧性，从而创造价值。

2.提供实战的情压管理方法。只提供实战的运用模型和操作步骤，便于学员迅速掌握并能灵活使用。

3.课堂训练方法多样。通过情景演练、角色游戏、实操练习等练习方法，让学员学以致用，能够在现实工作中具体运用。

【课程对象】

企业新员工

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

【开场引入】从“新人”到“骨干”：

企业新员工发展的底层逻辑是什么？

第一部分：角色变化—企业新员工的“双重角色”认知

核心问题：从“学生思维”到“职员思维”，需要突破哪些认知误区？

• 角色转变：从“被动接受”到“主动担当”

·学校vs职场的核心差异（目标、评价标准、责任主体）

·案例：新人小王的困惑——“为什么领导没明确要求，我还要主动想方案？”

• 企业特有角色：理解“组织人”的三重身份

·身份1：业务执行者

·身份2：团队协作者

·身份3：企业形象代言人

• 工具应用：曼陀罗思考法（九宫格）

·案例：用九宫格拆解“综合执行岗”的角色核心

第二部分：认知情绪和压力—情绪和压力是如何影响我们的？

4439285405130（怎样运用情绪感受轮和情绪记录表来识别和记录我们的情绪，如何认识压力和压力源，从而明白情绪和压力是如何影响我们的？）

一、怎样识别和认知情绪？

1.了解情绪

情绪的定义和分类

学习活动：情绪故事卡片游戏

2.识别情绪

工具使用：运用“情绪感受轮”识别我们的情绪

角色扮演游戏：在项目阶段汇报中，你的功劳被同事抢先归功于自己，你会怎么反应？

3.记录情绪

工具使用：使用“情绪记录表”记录我们的情绪状态

二、怎样认识压力和压力源？

 1.压力的本质

塞尔耶的“压力体验模型”

2.压力的特点

3.压力的反应

情绪反应

行为反应

生理反应

4.压力的来源

学习活动：哪些方面让你觉得有压力？（书写式头脑风暴+减压）

从组织行为学角度，一般把压力源分为四个维度

阻碍性-工作因素的压力源

挑战性-工作因素的压力源

阻碍性-非工作因素的压力源

挑战性-非工作压力源

第三部分：情绪和压力管理-怎样管理自己的情绪和压力？

（如何运用6秒情绪控制法则和让情绪小矮人反驳的方法管理自己的情绪，怎样找到自己的压力和绩效高峰的关系，然后运用应对框架和策略有效应对自己面临的压力？）

一、管理自己的情绪

具体方法：和自己的情绪小矮人成为伙伴

1.让小矮人有机会出来

方法一：6秒情绪控制法则

觉察情绪

降低声音

放慢语速

深呼吸

方法二：离开事故现场，创造物理隔离

方法三：通过运动把情绪释放掉

2.让小矮人进行反驳

说服反驳

逻辑反驳

行为反驳

讨论和实操活动：怎样培养自己肩膀上的小矮人

1.用A4纸画出你想象中的小矮人的样子

2.小组成员一起讨论，怎样让自己的小矮人能起作用

二、应对自己的压力

压力与工作绩效的关系

耶克斯-多德森定律（Yerkes-Dodson law）

学习活动：你的绩效高峰在哪里？

压力的应对框架

行为方法（以解决问题为中心）

认知方法（以情绪和思想为中心）

压力应对的两种策略

控制策略 

具体办法包括  倾诉表达 等

怎样解决银行人常犯的慢性焦虑的办法

第一个方法：自由书写

第二个方法：自我关照

逃避策略 

  具体办法：情绪零食

第四部分：培养心理韧性—怎样通过修炼心理韧性来解决情绪和压力问题？

（如何认识心理韧性的三层含义，怎样通过提升自我效能、建立成长型思维、提高自我调控能力来修炼心理韧性，从而根本上解决情绪和压力问题？）

一、什么是心理韧性？

1.先贤对心理韧性的解读

2.“心理韧性”包括三层含义

复原力

坚毅力

创伤后成长（PTG）

3.哪些人是高心理韧性者

学术研究论证：成功的核心要素是心理韧性

4.心理韧性的测量

自测活动：运用测试题目测一测你的心理韧性水平

二、如何提升个体心理韧性？

（一）反映一个人心理韧性的6个重要特质

（二）低心理韧性的人的特点

3420110168275（三）如何提升个体心理韧性？

1、提升自我效能感

①做出成功的模样

②被成功者接纳

③获得社会支持

④模拟实战

⑤积累成功

案例分析：山田本一的方法

2.建立成长型思维

案例分析：德韦克教授的实验

①改变认知的习惯：埃利斯的ABC理论

案例分析：一位朋友周末在家里，一家人包饺子

运用ABC理论，如何帮他避免这样的情况出现

实操演练：针对最近一次发脾气的经历，试着使用ABC理论拆解一下

②改变考核的标准：关注进步而不是结果

案例分析：微软的故事

③改变沟通的方式：在评价表现时，用“暂时不行”代替“就是不行”

④辩证思维：从负面中接收成功的认知体验。

练一练：你学习了培养成长型思维的方法，迫切想在自己和团队伙伴的身上试试

3.提高自我调控能力

①体育锻炼

②自我挑战

③目标想象

④正念冥想

⑤有效休息