《紧贴业务，降本增效，有效培训管理六脉神剑》

《紧贴业务，降本增效，有效培训管理六脉神剑》

培训管理者业务能力提升

主讲：吴昊

【课程背景】

人是组织的基本要素之一。

人才是组织核心能力的基本要素之一。

人才培养是组织核心能力不断成长的基本要素之一。

培训是促进人才培养高效率、高效能，降低其中试错成本的基本途径！

培训管理者是保障培训有效进行的操盘手。

本课程中，吴老师通过知识讲解和大量的实践训练，帮助受训者全面提升培训管理者在战略解码、需求诊断、年度计划制定、工作任务分析、学习路径构建、学习项目设计和学习质量管理7个方向的能力，真正做到学了就能用，用了就有效。

【课程收益：七个方面的能力提升】

战略解码能力

需求诊断能力

年度计划制定能力

工作任务分析能力

学习路径构建能力

学习项目设计能力

学习质量管理能力

【课程对象】

培训管理者

【课程时间】

3天（6小时/天）

【课程大纲】

一.建立思维认知 - 企业培训的价值和基本逻辑

1.企业培训的价值：

降低学习者的试错成本

降低因为试错可能产生的危机

案例：“高才”楚云飞和“天才”李云龙

2.企业培训的基本逻辑：学习价值模型

组织战略转化为组织行为

组织行为衍生出学习需要

学习需要引发学习行为

学习行为转化为实践行动

实践行动支撑组织行为

案例：A公司的管理培训项目为什么失败

3.有效培训管理六脉神剑：

战略解码能力（组织战略转化为组织行为）

需求诊断与年度计划制定能力（组织行为衍生出学习需要）

工作任务分析能力（学习需要引发学习行为）

学习路径构建能力（学习需要引发学习行为）

学习项目设计能力（学习行为转化为实践行动）

学习质量管理能力（实践行动支撑组织行为）

4.AI+时代培训管理者的新挑战：训练数字化员工

完整数字化员工（AI系统）3大组成部分：大模型+智能体+知识库

六脉神剑对训练数字化员工的价值解析

二.赢在起跑线 - 战略解码、需求诊断与年度计划制定能力

5.两大能力之间的关系解析：

找源头，分任务 - 解码战略

找问题，定目标 - 诊断需求

做计划，指方向 - 制定年度计划

6.将三大能力融会贯通的一个思维模型：Goldstein + 2”模型

7.战略解码：BSC平衡记分卡基础

组织层解码 - 拆解支撑战略的策略

工具：策略-部门分工解码表

部门层解码 - 将策略分解为岗位任务

工具：岗位任务解码表

部门层解码 - 基于战略和任务

个体层解码 - 依据岗位任务评估个人能力

工具：员工胜任情况明评估表

8.诊断培训需求，需要避开的两个误区：

线性误区 - 片面看问题

适用误区 - 混淆环境与非环境问题

成本误区 - 只看显性，不看隐性

游戏：看红圈内容，编1分钟故事

案例：这个“培训需求”可以接吗

练习：这个培训需求是否能够落地开展

9.诊断培训需求的五大着眼点：

目标对象

核心问题

学习价值

解决方法

检验标准

诊断培训需求的方向：

自上而下和自下而上 - 两种方式解析

自上而下和自下而上 - 运用模式解析

AI+提效：运用AI工具寻找培训需求

依据行业变化，研判培训需求

依据已有战略内容，研判培训需求

AI+提效：运用AI工具调研培训需求

针对特定人群，撰写一对一方案提纲+话术逐字稿

针对非特定人群，撰写调研问卷

制定年度培训计划的要点

检查体系 - 有房子，更有有基础设置

检查过往问题 - 旧伤未去，比新伤又来更可怕

算成本 - 两大维度全面考量，具体谈判有方法

表述年度计划的十二项内容

三.学习可视化 - 工作任务分析与学习路径构建能力

两大能力之间的关系解析：

清楚干什么 - 工作任务分析

清楚学什么 - 知识技能分析

清楚怎么学 - 学习资源盘点

清楚何时学 - 学习路径构建

将两大能力融会贯通的一个模型：构建学习路径五步法

确定核心岗位

梳理任务流程，提取典型任务

定动作和标准

梳理知识点，确定学习内容

绘制学习路径图

五步法实践拆解1 - 确定核心岗位

关键岗位的3个特点：处于核心价值链，同专业线内价值度较高，难以获取

确定关键岗位的两种方法：专家计分评价法，战略解码-部门分工-岗位”推导法

18.五步法实践拆解2 - 梳理任务流程，提取典型任务

罗列工作任务的操作原则

厘清任务边界的操作原则

描述任务的操作原则：可观察，可衡量，能形成画面感

描述工作任务的基本结构：动宾结构

提取典型任务的3个原则：难度，重要性，频次

提取典型任务的方法

19.五步法实践拆解3 - 定动作和标准

描述动作的方法

描述输出物/输入物的方法

描述胜任标准的方法

绘制任务图谱

工具：岗位任务图谱

案例：A公司明确岗位职责与核心任务

课堂实践：绘制任务图谱

20.五步法实践拆解4 - 梳理知识点，确定学习内容

基本操作流程介绍

学习内容设计工具：A.S.K.T模型

工具：岗位知识图谱，岗位学习内容清单

课堂实践：绘制岗位知识图谱

21.五步法实践拆解5 - 绘制学习路径图

搭建学习路径的参考要点

工具：岗位学习路径图

22.学习路径图扩展应用

四.学习落到实处- 学习项目设计能力和学习质量管理能力

23.两大能力之间的关系解析：

学习交付 - 设计学习项目，形成师+课+生+模式+落地

质量管理 - 管理学习质量，评估培训效果

24.学习项目设计能力的思维模式：产品思维的三大要点

要点1 - 用户有需求

要点2 - 技术可实现

要点3 - 商业可行性

25.学习项目设计能力的思维模式：产品思维设计学习项目的6个基本理念：

基本理念1 - 无设计不培训

基本理念2 - 培训是为了解决实际问题

基本理念3 - 学习是一个过程

基本理念4 - 动机是学习的先决条件

基本理念5 - 培训要像产品一样营销

基本理念6 - 没有支持就没有结果

案例：手机的变迁

26.学习项目设计1：选题立项

2个前置问题：是否必要培训；是否要做项目

2大主题分类：人才发展项目；业务赋能项目

学习项目选题3个基本操作流程：

基于OTP模式寻找和识别学习需求

确认学习需求的必要性和优先性

基于“3W+1H+1E”模型确定学习选题

AI+提效：分析选题思路

学习项目设计2：设计培训目标

前置工作-盘点可支配的学习资源：支持资源，教学资源，学习环境

学习项目目标的3大组成部分：学习收益目标，业务收益目标，成果交付目标

设计项目目标的3个要点：

1）界定学习

2）业务和成果3大组成部分

3）区分必然、期望和阶段3大性质的目标，遵循SMART原则

学习项目名称结构：ATSV结构

AI+提效：为培训项目命名

28.学习项目设计3：设计学习内容

基础设计思维：柯氏4级评估的瑕疵与反向推导

学习方式设计方法：4象限匹配模式

学习内容设计方法“3条线”模式：学习线，行动线，体验线

师资匹配方式：紧急程度+擅长程度双因素模型

爽点设计方式：峰终定律模型和关键时刻模型

29.学习项目设计4：设计学习流程

2个思路依据：721模型和433模型

流程设计的3种方式：时间周期，学习主题，学习主题

30.学习项目设计5：设计运营模式

支持线，营销线和数据线

AI工具使用：写项目营销软文，写项目参训通知

学习项目设计6：6D思维调整方案

工具：学习项目设计画布

32.培训质量管理：

柯氏四级培训评估的2个瑕疵：需求盲点，场景脱节

需求层：锚定培训目标，勾画任务场景/动作，厘清核心知识点，确定训后评估方式与知识应用方向

环境层：组织外影响因素，内部学习文化，组织内部管理风格，学员、讲师、教学方式、时间安排、软/硬件

项目结束后评估：感觉层评估，知识层评估，行为层评估，成果层评估

需求倒查