情绪与压力管理

情绪与压力管理

【课程背景】

联合国国际劳动组织调查：心理压力将成为21世纪最严重的影响人们身体健康的问题，虽然有些压力不是致病的直接原因，但70%的疾病跟心理压力有关。在快速发展变革的环境下，每个人每天都承受着不同的压力，减压已成为所有人共同的需求，企业也越来越重视人力资源管理中的员工EAP帮助计划：即如何帮助员工减压，使员工心理健康，从而提升人力资本的价值。

本培训从以下方面进行了精心的设计：认知与解读情绪密码，使学员能在日常工作生活中解读自己和他人情绪背后的秘密；科学认识压力与情绪。

【培训收益】

知晓压力的种类和影响

学习压力的有效管理来缓解压力

了解情绪产生的根源学习改善负面情绪

学习压力和负面情绪之应对策略与放松技术

了解心理健康知识和其与压力之间的关联

【培训对象】

企业各层管理人员、团队成员与部门员工

【培训课时】

1-2天（视需求而定）

【授课方式】

分组PK：现场分成4-6组，并对每个小组的学习过程进行全程评估。

讲授分析：由讲师进行学习技巧和成长方法的讲授及分析。

案例讨论：将案例讨论融入课程之中，模拟员工在职场的各种挑战的体验。

情境演练：设置不同案例进行情境演练，团队进行研讨。讲师点评和指导

培训设置扑克牌积分形式，讲授60%+案例讨论及实战演练分享40%

【培训大纲】

第一章：认识压力

了解压力

压力的含义、压力源、《压力自我测试》

压力的种类（正性、负性、慢性压力）

压力累积效应、《重大生活事件表单》

压力的影响

压力与绩效

职业压力模型

压力与疾病

对企业的影响

第二章：压力的有效管理

压力管理图（结合“压力源、个体的认知及压力表现”来阐述）

压力管理第一步：识别（生理、心理、行为的负性反应）

压力管理第二步：应对（4法）

改变压力来源

从个体内部资源着手 •对思维进行改造（改变认知） •发展相应知识和技能

从个体外部资源着手

提高缓解压力的能力（预防和应对“压力表现”层面着手）

企业压力管理对策与建议

企业缓解员工压力：组织层面（管理者如何缓解下属的压力）

企业缓解员工压力：个人层面

第三章：认识情绪和情绪管理

了解情绪

团体辅导活动：《识别、澄清情绪（负面情绪）活动》。通过看图识别表情并与他人分享等步骤，了解并整理当下自身情绪背后的原因。。。

团体辅导活动：《识别、澄清情绪（负面情绪）活动》。通过看图识别表情并与他人分享等步骤，了解并整理当下自身情绪背后的原因。。。

定义、《情绪自我测试》、情绪的分类

情绪产生诱因

压力带来的情绪症状

认识负面情绪根源并学会改变

负面情绪（消极情绪）的积极作用

理性情绪疗法（ABC情绪理论）

团体辅导活动：《非理性信念测试与解析》

常见非理性信念、把非理性信念转化为理性信念

情绪与情商（“自我认知、人际关系、情绪调控”三方面简述）

情绪管理三步：识别、接纳、应对

识别与接纳：针对上述所学小结

应对： •做好自己的情绪管理师（情绪自我掌控8大技术） •学会两句话

第四章：压力和负面情绪之应对策略与放松技术

回顾与小结：针对前三章的“应对”

应对策略（回顾与补充）

放松技术（回顾与补充）

第五章：压力和负面情绪与心理健康的关联

心理健康——你容易忽视的问题

心理亚健康范畴

如何判断心理有问题

常识普及——心理问题与心理疾病简介

一般心理问题

轻性心理疾病、重性心理疾病等

心理健康的概念和标准