《从救火到控局：AI时代团队管理破局与领导力重塑》（2天版）

《从救火到控局：AI时代团队管理破局与领导力重塑》

主讲：王群祥老师

【课程背景】

这不是一堂AI技能课，却是一堂AI时代管理者的必修课，因为当AI浪潮席卷而来时，团队管理者正在陷入这“五大困境”：

工作方式巨变：员工开始偷偷用AI写报告、做方案，效率和成果参差不齐，管理者却不知如何规范引导；

员工需求升级：新生代急于用AI追求自主性、创造力和成就感，老员工却焦虑被替代，团队爆发信任危机，管理者却不知如何稳定局面；

协作模式重构：混合办公、人机协作逐步成为常态，管理者会发现原来辛辛苦苦建立的流程、机制，正在被AI消解，却一时不知如何重构；

新风险点出现：数据泄露、AI幻觉、算法偏见等新风险层出不穷，传统的监督、管控、决策模式正在失效，令管理者措手不及；

影响力被挑战：管理者的部分权威正被AI替代，靠“职权”、“信息差”来约束团队的思维将受到更大挑战，重塑影响力迫在眉睫。

本课程正是为解决这些燃眉之急而生，从管理创新和“人性恒定”两个视角出发，帮助管理者在技术浪潮中信守管理本质，修正管理角色，调整管理模式，重塑团队领导力，实现从“救火队长”到“新生态指挥家”的转变。

【理论框架】

本课程深度融汇以下经典管理理论与前沿研究，确保内容的权威性与严谨性：

领导力理论：麦肯锡信任度公式、盖洛普Q12员工敬业度测评模型、情境领导力模型、克拉克心理安全四阶段理论。

管理决策理论：赫伯特·西蒙决策四步法、VUCA时代敏捷决策模型、OGSM-T战略解码工具。

组织行为学：马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素激励理论、乔哈里视窗沟通模型、RACI责任分配矩阵。

变革管理：科特变革八步法、库尔特·勒温变革三阶段模型。

教练技术：GROW模型、BIA/BID行为反馈模型。

【课程受众】

面临AI冲击，亟需优化管理系统的中高层管理者

希望提升团队AI应用效能与创新活力的部门负责人

正在探索人机协作新模式的项目经理与团队Leader

【课程时长】

2天（6小时/天）

【授课形式】

理论讲授（30%）+ 案例研讨（20%）+ 现场共创（25%）+ 工具演练（25%）

【课程收益】

带回1套诊断工具：掌握《团队AI健康度自测卡》，精准定位团队AI应用的提效点、风险点与变革点，实现从“模糊感知”到“精准画像”。

重构1套管理系统：从自我修炼、工作部署、团队生态三个维度，系统构建与AI时代适配的管理体系，实现组织绩效的30%+​ 潜在提升。

获得1份能力地图：通过《能力觉察雷达图》测评，清晰定位个人领导力短板，制定1份专属提升计划，告别盲目学习。

学会1套实战方法：围绕决策、变革、激励、赋能、教练五大核心能力，掌握15+​ 个AI结合管理的核心工具与话术，即学即用。

带走几套落地方案：现场产出《人机协作SOP》、《团队心理建设策略》、《AI场景风险管理方案》等至少3份可直接落地的成果文件。

收获1份超值工具包：内含OGSM-T模板、BIA/BID话术卡、冲突化解沟通流程等12+​ 个即插即用的实用工具。

80645527685部分模型及工具示例如下：

【课程大纲】

第一单元：如何以正确的角色和姿态拥抱AI？

AI给管理带来的红利与挑战

管理的目标：是的顺利与人的和谐

AI带来的四大红利：决策、业务、能力、精力

AI带来的四大挑战：幻觉风险、依赖陷阱、替代焦虑、弱化思考

场景案例分析：林总监的星期二（从不同角度审视AI带来的红利和挑战）

课堂测验：《团队AI运用情况健康度自检》

AI时代团队管理的变与不变

AI时代管理场景的五大变化

管理中的三个永恒不变

用好AI所需的6个管理者角色

顺应AI需要“三项能力”（心力、身力、脑力）

案例：某互联网公司技术团队通过AI工具，跳过管理者直接决策的冲突事件

场景演练：模拟AI工具引发团队分歧时，管理者的情绪管理与角色定位

第二单元： AI时代管理者如何夯实领导力基础？

AI时代高效管理更需要领导力

AI时代管人将面对的四大危机：信任危机、权威危机、技能危机、伦理危机

领导力的本质：职权影响力+非职权影响力

管理与领导的差异和互补

团队绩效产出的影响要素（团队赋能五要素）

领导力的盖子法则（领导者的AI意识对团队的影响）

职场案例：晨会上被挑战的李经理

游戏体验：如何让对方愿意配合你

重塑领导力，提升信任度的策略

卓越领导者的四大优秀品质

信任度四要素（麦肯锡信任度公式）

提升影响力，重塑信任的三个方向：可靠、情感、专业

可靠：赢得认记认可，三个关键

情感：关爱下属的三个关注，三个一起

专业： AI时代，日常学习提升五步法

案例分析：《联名辞职信》的故事

工具：乔哈里视窗在促进信任中的应用

小组共创： AI时代团建方式创意比拼

第三单元：重塑决策判断力——AI时代如何让团队奔跑在正确的轨道上？

AI时代的决策力重塑

决策的价值：管理就是决策

决策的内外干扰要素分析

西蒙决策四步法

AI辅助决策的优势和弊端分析

运用AI提升决策理性度的四项策略

案例分析：某生产企业，AI生产规划带来的巨额损失

工具 ：《AI决策辅助边界与风险看板》

运用AI规划更加清晰的路径

卓越领导者的四项引领

AI技术在战略目标分解中的应用

战略解码流程（OGSM-T的应用）

企业案例：某医疗设备企业运用AI制定战略地图，促进了目标共识和模式创新

课堂实战演练：运用 OGSM-T,结合AI方案，制定本部门目标落地路径图

第四单元：重塑组织协调力——AI时代如何让不同个体和谐共生？

AI时代的团队搭建与管理策略

AI时代的人才梯队建设新逻辑

“人机结合”生态模式的建设原则

高效用人两要素：知人善任+教练培养

AI时代，团队配合度影响要素分析矩阵

场景模拟讨论：如何用好这不同特色的5名员工

课堂练习：运用AI进行员工岗位匹配和针对性管理策略制定

促进工作协同管理要领

职场中常见的冲突形式及AI时代的变化趋势

人机结合型团队定义流程的三个明确

避免责任分散效应的责任矩阵模型（RACI模型应用）

团队冲突处理六步法

课堂讨论：是什么造成了员工不敢担责，推诿扯皮

工具：人机协作sop设计流程（模板参考）

案例分析：某企业“ AI达人”与“老技师”的工作冲突

课堂实战练习：选定部门高频业务场景，制定《团队人机分工表》

第五单元：技能复制力——AI时代如何让成员共同成长？

AI时代管理者更需要当好教练员

培养下属，需要当好四个角色：园丁、镜子、教练、促动师

教练培养下属的四个误区

AI时代，员工的胜任力的“四会”

AI在员工能力识别中的应用：员工能力识别雷达图

AI提示词的设计方法

案例分析：新时代救火队员的形成原因（产品经理鼓励运用AI，却四处救火）

课堂练习：运用不同的AI提示词进行提问，比对效果，提炼最优方案

AI时代培养下属、提升团队能力的方法

提升员工能力的六项策略

AI时代对下属的四个培养

复制团队 AI运用能力的四步法

案例：星巴克通过AI学习平台实现员工技能快速迭代

工具分享：某科技企业 AI技能训练器的介绍

第六单元：士气激发力——AI时代如何让员工有斗志，让团队有士气？

新时代激励策略的变与不变

激励的本质：动机所需求的逻辑

需求层次理论与双因素理论

新时代员工需求的变与不变

员工三大需求恒定性

课堂测验：在工作中你最看重什么

小组共创：如何识别不同时代员工的需求差异并设计有效的激励策略

新时代职场常用的激励策略

物质激励：警惕AI带来的绩效考评不公平

重新定义绩效评价标准的四个要点：责任、质量、创新、风险禁令

反馈方法：常用的三种反馈模式及公式

职场的躺平现象与应对策略

案例分析：张经理该如何反馈“新销冠”与“老销冠”的绩效表现

工具：成就反馈与AI业绩看板

课堂实践：运用AI设计反馈流程与话术

第七单元：变革推动力——如何共同拥抱变革，促进工作创新？

1、应对AI与传统影响力的冲突

变革的意义：变革是企业发展的刚性需求

组织变革中的员工心态分布图

VUCA时代管理者的四个敏感

组织变革对员工心理安全的冲击

管理者快速拥抱变革三步法

推动团队变革五步法

案例分析：如何说服优秀的数据分析员采用新的管理系统

工具：基于克拉克“心理安全四阶段”的《团队心理建设策略》模板

​情景模拟：演绎技术型员工与经验型领导的冲突解决

AI时代的创新契机与管理要点

组织创新因子分析

用好00后员工的方法

员工创新的三大障碍：效率、风险、权威

构建创新环境和文化的三个要点

案例分析：孙经理该如何反馈技术员小宋的“非常规操作”

小组共创：盘点本公司或本团队的。创新空间。第一创新策略

课程总结

附件一：【落地转化方案】

课后21天打卡行动营：​ 学员每日选择一个工具在工作场景中应用，并在社群内打卡分享心得，由导师进行远程答疑与点评。

成果物交付：​ 每位学员在课程结束时，必须输出1份结合自身业务的《人机协作行动计划书》，作为课程结业考核与后续追踪的依据。

企业定制化复盘工作坊：​ 课程结束1个月后，为企业提供2小时线上复盘服务，针对学员在实际落地中遇到的困难进行集中解答与二次辅导。

（说明：“定制化复盘工作坊”将视情适当费用）

附件二：【工具清单】

序号

工具名称

应用场景

1

《团队AI健康度自测卡》

诊断团队AI应用现状与痛点

2

《能力觉察雷达图》

评估管理者个人领导力短板

3

OGSM-T战略解码模板

将战略目标转化为可执行路径

4

RACI责任分配矩阵

明确人机协作中的职责边界

5

BIA/BID行为反馈话术卡

进行正向激励与负向纠正反馈

6

冲突化解六步法流程图

处理团队成员间的人机协作冲突

7

《人机协作SOP》模板

规范人机结合的日常工作流程

8

《AI决策辅助边界与风险看板》

评估AI辅助决策的风险等级

9

《团队心理建设策略》模板

缓解员工因AI产生的焦虑与抵触

10

乔哈里视窗沟通模型

促进跨代际、跨职能的信任建立

11

成就反馈与AI业绩看板

结合数据与情感进行公平绩效反馈

12

AI提示词设计框架

高效获取AI的辅助建议