《定位角色—重塑管理者角色认知》

《定位角色—重塑管理者角色认知》

主讲：张毓岚老师

【课程背景】

70%的管理困境，本质上源于角色认知的偏差：

◼管理工作耗时耗力，却感觉事倍功半，吃力不讨好？

◼每天忙着替下属填坑，却培养不出能独当一面的骨干？

◼只想快速解决问题，反而让成员养成依赖心理？

◼身负团队绩效重任，却分身无术，时间严重不够用？

许多管理者常陷入角色认知偏差的困境——或因过度专注业务执行而弱化团队赋能，或因权责边界模糊导致决策失效，或因未能适应组织进化需求引发管理效能衰减。

如何精准识别不同发展阶段对管理者角色的核心要求？如何从“任务执行者”转型为“系统构建者”？如何在跨部门协作中有效发挥“战略翻译器”功能？如何平衡短期业绩压力与长期团队发展的双重责任？如何根据下属成熟度动态调整领导风格？这些问题直接决定了管理者能否驱动团队价值升级。

本课程基于组织真实管理场景，通过角色认知模型，重塑管理者的系统化视角与角色切换能力，助力其从“救火队员”进化为“组织建筑师”。

【课程收益】

能够正确理解管理的定义，管理者角色带来的四种转变，如何从个人贡献者到一线经理

能够正确理解管理的三大维度，具备高效能管理者的七个心态与思维习惯

能够正确理解管理的五大职能，改善的四大步骤，掌握高效会议的方法与流程

能够正确理解员工发展的四个阶段，管理者的四种风格，如何匹配等

【课程对象】

管理者、储备干部

【课程人数】

50人以内

【课程时长】

1天，6小时/天

【课程大纲】

一、角色定位

1.基础认知

案例：焦虑的老张

什么是管理

新晋管理者常见误区

骨干与管理者的区别

管理的定义

管理者的角色转变

职责的转变

贡献方式的转变

工作技能的转变

心理满足方式的转变

管理者职业发展五阶段

一线经理/主管

基层管理者

中层管理者

中高层管理者

公司领导/决策层

从个人贡献者到一线经理

工作技能的提升

时间管理的改变

工作理念的转变

2.角色定位

管理者的角色定位

向上：辅佐上司

向下：辅导下属

横向：辅佐同僚

管理者五大时空工作内容

每天工作要点

每周工作要点

每月工作要点

季度工作要点

半年/年度工作要点

管理的三大维度

人：人员管理

事：任务管理

自己：自我管理

二、任务管理

1.五大职能

计划

分工

指令

控制

协调

2.任务管理

制定计划

明确方向，锁定目标

目标解析，层层分解

分析现状，找出问题

分析问题，找出原因

针对原因，制定方案

目标制定的SMART原则

练习：请判断他们的目标设置是否合理

如何分工

工作分配的四项原则

如何下指令

工作指派七步法

如何控制

四大要点

五项原则

工具：会议管理

失败会议的特点

高效会议的八大特征

小组讨论：如何把部门周会开好？

主持人的五项工作

高效会议流程

改善的四大步骤

P：计划

D：执行

C：检查

A：处理

三、人员管理

1.员工特点

判断员工发展阶段的两把标尺

意愿

能力

员工发展的四个阶段

2.管理风格

管理者的四种风格

命令式

教练式

支持式

授权式

发布命令的要求

教练的基本模型

支持的关键变量

授权的主要步骤

领导风格与员工发展阶段匹配

较高意愿，较低能力——命令式

较低意愿，较高能力——教练式

意愿波动，较高能力——支持式

高意愿，高能力——授权式

情景演练：利用教练工具，展开绩效面谈