《FIRE决策法—问题分析与结构化思考》

《FIRE决策法—问题分析与结构化思考》

主讲：张毓岚老师

【课程背景】

作为企业管理者，你是否有这样的困扰：

会议室里，团队面对复杂议题争论两小时却找不到突破口；

跨部门协作时，各方反复拉扯却始终无法对齐核心诉求；

熬夜赶制的方案汇报时，被领导一句"逻辑漏洞在哪里"击穿信心；

或许常听到这样的反馈："每次讨论都像在迷雾里打转"；

以上场景表面看是团队执行力不足，实则暴露了更深层的症结：多数人面对问题时习惯依赖直觉拼凑碎片信息，缺乏拆解复杂命题的系统思维。有的陷入细节漩涡难以抽身，有的急于行动却治标不治本，更常见的是用"我觉得""大概可能"的模糊表述，让沟通成本成倍增加。这背后是结构化思考能力的集体缺失。

当每个成员用不同维度解读问题，当讨论失去框架约束沦为观点堆砌，当解决方案缺少清晰的推导路径——组织付出的不仅是时间成本，更是试错风险与机会流失。碎片化时代，比快速响应更重要的，是精准定位真问题的能力；信息爆炸中，比努力更重要的是选择正确方向的判断力。

本课程摒弃理论堆砌，，通过还原真实决策现场，手把手训练问题拆解、逻辑推演与结构化呈现的核心工具，让学员在分析问题时看得透本质，讨论时抓得住主线，决策时理得清得失，真正实现从救火队员到问题猎手的思维跃迁。

【课程收益】

能够正确理解并应用FIRE决策法中的四个步骤

能够正确应用F-找问题的三个步骤，以及定问题的三个维度

能够正确应用I-追根源、列要因的方法与工具，定根因的三个策略

能够正确应用R-定策略工具画布，掌握金字塔思维的基本原理

能够正确应用E-定落地的三个步骤，形成从救火到防火的管理思维

【课程对象】

适用中高层管理者

【课程人数】

50人以内

【课程时长】

1天，6小时/天

【课程大纲】

管理中的问题分析

1.核心理念

理性优于经验

预防胜于补救

结构化流程代替直觉判断

2.FIRE 模型

F - Flame（问题之火）

I - Investigate（根因调查）

R - Response（策略响应）

E - Extinguish（灭火落地）

Flame-找火源，定问题

1.做区分

三个误区

妄下结论

错误定义

盲目行动

区分问题与症状

2.找问题

问题清单法

优先级矩阵

聚焦关键问题

3.定问题

定义问题

拆解现状

量化目标

小组任务：头脑风暴，聚焦一个待解决的问题

Investigate-追根源，定根因

1.追根源

问题的冰山模型

5WHY追真因

第一性原理

案例解析与练习

2.列要因

头脑风暴法

要因分析法（鱼骨图）

识别可能原因三步

识别差异

找出变化

列出原因

3.定根因

排除法

假设法

澄清法

小组任务：追根源、列要因、定根因的实际应用

Response-找方法，定策略

1.金字塔思维

两种思维

归纳思维

演绎思维

一个法则

MECE法则

四大铁律

结论先行

上下对应

归纳分组

逻辑排序

2.定策略

工具：问题分析与方案画布

小组任务：演绎与归纳逻辑的实际应用

Extinguish-做执行，定落地

1.先行动

行动计划表

甘特图

实施跟进

2.再固化

固化标准

从救火到防火

没有标准，就没有管理

小组汇报：FIRE问题分析与方案画布