《职场心理学：情绪减压与团队建设》

《职场心理学：情绪减压与团队建设》

主讲：杨琳颖老师

【课程背景】

当今社会，是个飞速变革的时代，价值观多元化，社会结构复杂多变，商业竞争激烈，人们的生活节奏变得紧张而快速。

我们每天不得不面对来自各个不同方向的压力，长期下来，我们会感觉疲惫不堪，情绪低落，缺乏了生活热情，增加了各种冲突的几率.....

于是，压力情绪管理及有效应对就成为每个人应当了解并需掌握的必备技能之一。

【课程特色】

思想性：将心理学智慧与现代经营管理有机融合，帮学员实现思想性的提升。

实用性：将复杂枯燥的理论知识转化为简单可操作的原则、技巧和方法。

生动性：在课程设计上，融入游戏化教学理念，紧扣主题，双向互动。

启发性：课程通过对这些案例的深入剖析，启发学员进行深度思考。

分享性：不仅注重台上的讲授，更强调学员之间的心灵分享。

 【课程目标】

正确地认知压力，健康地管理压力，减少压力带来的身心影响；

学会改善情绪压力的外部环境，洞悉人性改善人际沟通模式；

学会精力和时间管理，让工作、生活、学习忙而不“茫”

觉察自己的情绪和感受，避免失控，并感受他人的情绪，协调良好的人际关系；

学习觉察自我的信念系统，重新改写信念系统，从根源上调整情绪压力；

建立健康成熟的人格模式，提升员工的工作绩效和自我效能感，服务于企业；

【课程收益】

1. 中基层管理团队、企业核心管理或技术团队、中小企业高层

2. 销售类、客服类、管理类、研发类等岗位核心团队；

3. 金融、电信、房地产、IT业、政府机构等高压行业；

4. 其他希望提升自我，完善自我，提高生活质量和工作绩效的人群；

 【培训方式】

讲师引导、案例分析、头脑风暴、心理绘画分析、正念催眠放松、自我觉察，行动方案；

【课程时间】：1天

注：每组6-10人内，可配合OH卡或绘画心理分析工具帮助学员深度体验觉察内在自我，不需要有任何绘画基础，只需学员跟随讲师指引心随笔动即可。

本课纲仅供参考，会根据现场氛围、时间等因素，讲师做出及时有效调整。

【课程大纲】导语：日常工作、生活中的压力面面观

第一讲：揭开心理压力的神秘面纱－－认识压力、面对压力

一、压力的自我评估（现实压力）

二、认识压力的真实面目

1. 情绪压力的应激反应模式

2. 压力与工作绩效的倒U曲线关系（职业倦怠）

团队研讨：为什么会产生压力（根源）？如何应对？困扰？

三、彩虹图（现场真人体验）

1. 自我定位探索冲突压力来源

潜意识冲突

生物我

社会我

心理我

彩虹图定位不同人生阶段现实冲突

成长阶段

探索阶段

建立阶段

维持阶段

退出阶段

2. 职场动力图（绘画心理分析技术）

团队沟通协作动力

职场状态的潜意识呈现

环境因素（经济的不确定性、技术变革等）

组织因素（人际关系冲突、任务指标考核、管理压力等）

个人因素（家庭问题、经济问题、人格特征）

三、压力管理三步曲：

1. 面对现实，接纳个人潜意识自我定位的局限

2. 厘清现实与理想中的界限

3. 时间管理：明确态度，生命平衡轮技术

体验觉察：情绪压力管理的悖论：抵制压力 vs. 允许压力？

第二讲：忘情于江湖－－情绪疏导

一、觉察当下的情绪状态

体验活动：情绪地图

二、情绪是天生的吗？（神经生理机制）

影视赏析：情绪是如何产生的？

正念体验：催眠深度放松法

防止情绪绑架？

剖析情绪难以控制的生理根源：三重大脑模型

六秒钟情商模型：6秒钟暂停

体验觉察：建立自我的积极情绪档案

第三讲 乾坤大挪移－－思维认知调适

一、识别压力事件清单中的ABC

二、情绪与大脑的认知模式关系：反应Reaction VS回应Response

1. 识别自我的情绪应对模式：脚本式反应 vs. 深思熟虑的回应

2. 选择积极的改变：调适后的回应Response

小组演练：6秒钟TFA调适法

三、内在的自我和谐，减少职场人际冲突

团队研讨：为何受伤的总是我？

心理学实验：疤痕实验（投射心理）

1. 认识自己Know yourself

心理绘画技术：认识潜意识的自我形象

心理现象：镜像知觉

2. 自我成长的动力：自我关怀 vs. 自我憎恨

3. 如其所是的接纳真实的自己：生理、心理、社会角色

四、心理自我决定论：尊重、接纳、同理心

体验活动：OH卡牌：独特视角

第四讲：性格维度测试－－洞悉人性，改善沟通障碍

团队研讨：职场沟通的目的是什么？影响团队和谐沟通的干扰因素是什么？

一、职场沟通的目的

1. 达成共识，解决问题？

2. 撇清责任，明确对错？

体验觉察：我认为的VS你以为的

二、影响团队高效沟通的因素

心理学模型：贝克认知理论模型

影视赏析：如何面对情绪失控的上司？（学会向上管理）

三、洞悉性格，破除沟通障碍

1. DISC行为风格测试：认识自我

2. 认识DISC的四种基本沟通风格

团队研讨：如何适应不同沟通风格进行有效沟通？（沟通矩阵）

3. 识别他人DISC行为风格：重要他人

4. 尊重并接受不同的行为风格：改变 or 接纳？

四、向上领导的艺术：掌握不同行为风格的沟通策略

影视赏析：

角色扮演：如何面对四种行为风格的领导？

五、下属相处：掌握不同行为风格的沟通策略

影视赏析：

角色扮演：如何面对四种行为风格的下属？

六、同事相处：掌握不同行为风格的沟通策略

影视赏析：

角色扮演：如何面对四种行为风格的同事？

七、如何克服原生家庭养育模式带来的沟通影响？

关注点：心理按钮、内在誓言、行为本身、人格特质、沟通态度、思维模式......

第五讲：团队共创法：如何调整自我的情绪状态，全力投入工作？

一、优秀团队成长曲线（问题分析与解决模式)

绘画心理分析技术：爬山图+OH卡

二、OH卡与自我蜕变

遇见全新的自己

总结回顾：ORID聚焦式会话