《找准定位，高效管理-管理者角色认知》

《找准定位，高效管理》

管理者角色认识

主讲：董静涛老师

【课程背景】

在组织发展中，管理者是承上启下的关键枢纽。然而，许多新晋或现任管理者常常陷入“做事导向”而非“管理导向”的误区，导致团队效能低下、沟通不畅、角色错位等问题。管理者是否能够清晰认知自身角色，不仅影响个人管理效能，更直接关系到团队的执行力与组织的发展活力然而，许多新晋或在职中层管理者在实际工作中常陷入诸多角色困惑：

从业务骨干晋升为管理者后，仍深陷 “亲力亲为” 的操作型思维，如何实现从 “做事” 到 “带人” 的转变？

面对上级指令、下属诉求与同级协作，如何平衡多重角色，避免 “向上错位”“向下越位”“同级缺位”？

管理中该如何把握 “严格要求” 与 “温情关怀” 的尺度，既保证执行力又凝聚团队人心？

如何摆脱 “救火队长” 的困境，实现从 “被动应对” 到 “主动管理” 的升级？

面对跨部门协作中的推诿扯皮，如何建立高效配合机制，以全局利益为导向？

【课程收益】

理解结构化表达的本质与重要性，建立高效表达的思维基础

掌握“主题先行、归类分组、逻辑推进、以上统下”四原则

学会运用“定主题、搭架子、填素材”三步骤构建清晰表达

能够灵活运用时间轴、问题解决、FAB等结构框架组织内容

提升临时汇报、回应质疑、会议发言等场景的表达能力

通过数据与故事增强表达说服力，提升职场沟通效能

【课程对象】

新晋中层管理者、在职中层管理者、储备管理人才

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

一、管理的基础认知

1.什么是真正的管理

管理的核心定义

管理的三层架构

2.管理的五大职责

目标设定

组织安排

沟通与激励

绩效评估

发展人才

案例：李云龙部队的管理逻辑 ——资源调度、目标聚焦与执行力落地

二、管理者角色定位

1. 管理者的角色坐标

为何要转变角色

不同角色问题处理方式的转变

三维角色核心：对上级（服从者、执行者、协助者）、对下属（管理者、教练员、激励者）、对同级（合作者、支持者、内部客户）

案例：小李从业务骨干到部门经理的角色转型困境分析

2. 对上级——做一个高效的执行者

角色定位：服从者、执行者、协助者

向上管理的核心：100%执行 + 主动沟通

案例：视频案例（独立团执行力）

3. 对下属——让做一个优秀引领者

角色定位：管理者、教练员、激励者

向下管理的核心：目标引导 + 适度授权

案例：视频案例（李云龙指导下属）

4. 对同级——做一个积极协作者

角色定位：内部客户、支持者、配合者

同级协作的核心：信任建立 + 共赢思维

案例：视频案例（李云龙与赵刚合作）

三、管理者角色误区

1.常见角色错位现象

向上错位：质疑决策、代表下属

向下错位：事必躬亲、专家心态

同级错位：各自为政、推诿责任

角色混淆：“只代表个人意见”

2.如何避免与纠正角色误区

向上管理：明确职责，坚决执行

向下授权：放手培养，拒绝代劳

同级协作：主动支持，理性沟通

角色统一：对下代表上级，对上代表团队

四、情景模拟

情景 1：上级布置难以完成的任务，如何回应与执行？

情景 2：与上级看法冲突，如何有效沟通？

情景 3：未完成年度任务，向上级述职时该如何表达？

情景 4：下属提交的方案问题较大，如何指导改进？

情景 5：下属制作调侃你的游戏，该如何处理？

情景 6：两名下属工作失误，其中一人是领导亲戚，该如何处罚？

五、总结回顾