员工关系管理与劳动纠纷－--刘世荣

《人员管理与劳动纠纷处理》





【培训方式】：讲解分析 + 案例研讨 + 工具现场实战 + 角色扮演



【培训时间】：1天



【培训讲师】：刘世荣

【课程提纲】：

一、员工管理面临的问题

1. 员工的成长环境与生存压力

2. 管理员工的面临的困难

← 现场分析，我们面临的困惑分析

3. 管理员工的重点事项

← 工作中的快感和激情

← 塑造员工的价值观

← 员工的心态如何调整，员工的好习惯与坏习惯如何管理

二、调动员工的工作积极性和主动性

1. 提升积极性、主动性的方法

← 提升员工的积极性、激励员工的方法有哪些

2. 激励的方法与激励原理

← 物质激励的方法有哪些

← 精神激励的方法有哪些

← 研讨：建立适合本企业的激励体系

3. 愿景的拉动作用

← 个人的目标、愿景、信仰

← 团队的目标、愿景、信仰

← 研讨：三大宗教组织长盛不衰的秘密

4. 绩效管理体系——激励的重点与基础

三、如何培养员工的工作能力

1. 如何看待人的能力

2. 用人的关键是什么，对员工能力的管理体现在哪些具体细节

3. 人才能力的管理法则

4. 素质能力在工作中的应用

四、工作中充满激情和快感

1. 工作能够带给员工的和员工需要的是什么

2. 如何让年轻人在工作中充满快乐

3. 如何让员工感到尊荣感、归属感

4. 如何调动员工的激情

5. 找到员工的兴趣点和兴奋点

← 头脑风暴：现场分析娱乐要素

五、劳动纠纷的处理

6. 劳动纠纷的来源与原因分析

7. 处理劳动纠纷的一般程序

8. 常见的劳动纠纷案例分析

9. 劳动纠纷处理注意的问题

← 案例研讨：





  总结