绩效面谈-2016-1天--刘世荣

绩效面谈



【培训方式】

讲解分析、案例研讨、现场实战、

观看录像- 模拟练习、小组讨论的培训方式。



【培训时间】





1天（6小时/天）





【讲 师】





刘世荣





【课程大纲】



1. 绩效管理的五步流程

2. 绩效面谈的重要性与意义

3. 绩效面谈的特点

4. 有效沟通的重要性

5. 领导与下属关于绩效的主动沟通

← 心态积极主动、付诸行动、基于事实与解决问题

← 实例：沟通的主动与积极

6. 绩效面谈的步骤

← 事前准备

← 确认问题

← 阐述观点

← 达成协议

← 共同实施

← 角色扮演：绩效面谈

7. 上下级之间的沟通注意事项

8. 沟通的心理学现象

← 一般的心理学现象

← 实验：沟通心理学实验展示

9. 绩效面谈沟通的内容

← 六大内容

10. 人际沟通的建议

← 沟通的秘诀

← 视频欣赏：沟通的秘诀

11. 绩效面谈沟通中冲突的解决

← 一般冲突的种类

← 冲突的原因

← 绩效面谈冲突处理的六步骤

← 现场演练：绩效面谈中几种冲突的处理

课程总结，制定《训后行动计划》