《AI公文写作进阶实战—用智能体和知识库重构写作效率》

《AI公文写作进阶实战—用智能体和知识库重构写作效率》

讲师：方柳

【课程背景】

当前，AI公文写作已不再是“能不能用”的问题，而是“能不能用好、用稳、用出效率”的问题。许多员工早已开始尝试用AI辅助写作，但在实际工作中普遍面临三类进阶困境：

一是“效率没真提上来”。提示词靠感觉、生成靠运气，反复修改的时间加起来比自己写还长，AI看似省了开头的时间，却耗在了后期的纠偏和重写上……

二是“质量靠不住”。AI生成的稿子要么空话套话多、要么脱离单位实际，缺乏融入真实工作流程的写作方法和质量把控手段，导致产出能用但不好用……

三是“能力没沉淀下来”。个人用得好不代表组织用得好，缺乏将个人经验转化为团队共享能力、将AI能力嵌入组织工作流的有效路径……

本课程从“已经在用”的起点出发，聚焦“提效”与“合规”两个核心维度，帮助学员从“能用AI”迈向“善用AI”。课程将AI写作深度融入从素材收集到定稿交付的完整工作流，引入智能体实现高频写作任务的自动化，引入知识库实现单位行文风格和规范的数字化沉淀。课程最后设置综合实战成果展示环节，学员须结合自身岗位实际，现场完成一篇高质量公文、一个智能体或一个知识库的搭建，并在小组PK中展示其可直接投入岗位使用的实战成果，确保培训效果可量化、可评估、可带走，能够看到明确的办公效率提升。

【课程收益】

掌握高效提示词技巧，摆脱反复修改的低效拉锯，单篇公文起草效率成倍提升

打通从素材收集、框架搭建、初稿生成到人工定稿的四步流程，让AI深度融入个人工作流

严守安全合规三条红线，建立四步质检流程，确保AI写作的质量

独立搭建公文写作智能体，将重复性、标准化的写作任务交给AI自动完成

构建贴合单位行文习惯的专属知识库，让AI从泛泛而谈走向专而精，持续积累部门数字资产

通过真实场景的案例分析与实操练习，确保所学方法立即可用于实际工作

现场产出可直接投入岗位使用的实战成果，培训效果可量化、可评估、可带走

【课程对象】

各部门负责公文起草与报送的工作人员、需要参与公文处理的相关岗位人员及部门文书

【课程时间】

1天（6小时/天）

【授课方式】

理论讲解、案例分析、小组讨论、操作演示、实操练习

【课程大纲】

备注：课程具体讲解案例、工具实操深度及课堂练习内容，均可根据贵司的具体需求、资源条件及课前调研结果进行定制化调整，以确保培训成果能直接赋能实际工作。

一、AI公文写作的核心原则与提示词技巧

AI公文写作的底层逻辑与能力边界

AI时代公文写作的变与不变

AI的能力边界

人主机辅协助原则

高效提示词技巧

常见提示词的误区

结构化任务法：运用“背景-任务-目标-输出”框架

迭代式提问法：通过追问与细化，持续优化结果

实操练习：如何撰写高质量的提示词

AI工具选择策略

主流AI公文写作工具对比

工具选型决策逻辑

国央企常见公文写作工具组合策略

安全红线与合规使用

国央企AI写作的三条红线

AI内容合规四步质检法

个人AI合规使用习惯

二、AI赋能公文写作全流程与高频文种实战（可根据实际情况指定3个高频文种）

AI辅助公文写作四步流程

素材收集与整理

框架搭建与提纲生成

初稿构思与生成

人工审核与润色定稿

AI赋能通知写作

通知的要素清单法

AI生成通知的提示词模板与操作演示

AI辅助通知可执行性检查，从收文者视角确认事项明确、责任清晰、节点具体

实操练习：根据给定场景用AI快速生成一份格式规范要素齐全的通知

AI赋能总结报告写作

金字塔原理搭建总结框架

AI辅助提炼工作亮点和优化小标题

AI辅助从零散数据中提取成绩数据并进行可视化呈现

实操练习：根据给定要求和场景，用AI撰写1份工作总结

AI赋能领导讲话稿写作

讲话稿的四维意图解码法

AI辅助生成有高度接地气的讲话稿

AI风格模仿训练，上传领导历史讲话让AI学习风格后按风格生成

实操练习：根据给定场景用AI生成1篇讲话稿并现场模拟领导讲话环节

三、公文写作智能体的搭建与应用

认识AI智能体

大模型与智能体的区别

智能体在公文写作中的应用

公文写作场景下哪些工作适合交给智能体，哪些必须人工把控

主流智能体搭建平台介绍

智能体搭建平台的核心功能、操作界面和入门路径

智能体搭建的核心要素

智能体搭建与配置实操

搭建公文写作智能体，设定人设角色和回复逻辑

配置智能体的工作流，包括输入解析、模板匹配、文稿生成和格式输出

为智能体挂载知识库，上传单位公文模板和制度文件让智能体按标准生成文稿

智能体的测试与调试方法，针对输出偏差进行提示词和工作流优化

智能体的发布与日常使用

实操练习：跟随讲师步骤搭建1个公文写作智能体并用智能体完成1篇公文写作

智能体的持续训练、迭代与安全

智能体上线后的效果评估方法

根据使用反馈持续优化人设和工作流

智能体权限设置与数据隔离

智能体输出内容的人工复核要求与底线把控

四、专属公文写作知识库的构建与应用

为什么通用AI总是写不到点子上

通用AI掌握的是公域知识，缺乏企业专属私域知识，回答大而全但不专而精

通用AI不了解单位的行文习惯、领导风格、常用术语和制度规范

从通用AI到专属AI的关键跨越在于构建企业知识库

公文写作知识库的核心价值与能力

知识库让AI拥有企业专属大脑，基于内部知识生成内容而非泛泛而谈

多格式知识摄入，支持文档、网页、图片等多种格式的自动解析和索引

精准知识检索，基于语义理解进行跨文档关联查询，检索结果可溯源

知识调用与生成，基于知识库内容生成专业回答并自动引用来源

公文写作知识库的搭建与操作

知识库搭建前的准备工作，梳理部门知识资产清单

确定知识库内容范围，包括历年优秀公文、制度文件、领导讲话等

明确知识边界，哪些内容可以入知识库、哪些内容因保密要求不能入知识库

现场演示知识库的创建流程，上传文档、自动解析、索引生成

为知识库设置标签和分类，便于精准调用

实操练习：现场搭建1个公文写作知识库

基于知识库进行精准的公文写作

基于知识库生成通知、总结、讲话稿等公文

对比演示，通用AI生成的稿子与挂载知识库后AI生成的稿子质量差异

实操练习：基于自己搭建的公文写作知识库生成一份贴合单位行文习惯的公文

知识库的日常维护与更新

知识库内容的定期更新机制，确保政策和制度及时同步

知识库质量的持续优化，淘汰过时内容、补充优秀新稿

多部门协作共建知识库，避免信息孤岛

国央企知识库建设的安全合规要点

知识库内容的分级分类管理

涉密资料与公开资料的严格物理隔离

知识库访问权限的精细化设置

五、综合实战： AI公文写作成果展示与评比

实战任务：学员从以下三项中任选一项，结合自身岗位实际，现场完成实战任务

任务一：用AI辅助完成1份本人岗位实际需要的公文

任务二：搭建1个本人日常工作场景中可实际使用的智能体

任务三：围绕本人所在部门的知识资产，搭建1个最小化知识库

成果打磨：课程中所学的方法和工具完整应用于实战任务，注重人机协作各环节的实操体验

将课堂所学转化为自身岗位中可持续使用的工作方法，而非一次性练习

讲师巡回指导，针对学员实际操作中的问题进行个性化答疑

小组PK与点评

小组内部互评，每小组推选1至2个优秀成果进入全班展示

各小组代表展示实战成果，说明使用的工具方法和实现效果，并分享在实际岗位中应用的设想

讲师从实用性、规范性和创新性三个维度进行点评打分

全体学员投票评选优秀成果

讲师总结，从课堂练习到岗位应用的关键要点总结、复盘与答疑

核心知识点回顾：重点回顾课程核心方法、技巧及注意事项

学员答疑：针对学员实际工作中遇到的真实痛点与难点，进行解答

持续精进建议：推荐权威学习资源、日常积累方法和工具