《目标与绩效管理》课程大纲

-1066800-914400目标与绩效管理

以课堂还原职场场景，正能量传播，培养职场人士职业化素养与行为技能

-17145068580主讲老师: 王薇莉 职业化团队打造、执行力、有效沟通、团队建设 培训师

【课程背景】：

为什么企业有很好的战略想法却不会制定科学的目标？

为什么有了目标却难以落实到行动计划上？

为什么最初完美的计划总是很难以实现？

为什么面临多项工作并行处理的时候，就显得慌乱，缺乏整体统筹？

为什么有了目标有了计划，但结果总是让人不理想？

为什么有些员工总是很忙，但绩效却一般？

为什么很多工作前有激情、中间懈怠、后期紧忙，到最后关头大家才全力以赴？

尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时，都需要快速提升目标管理能力，这个课程已经成为很多优秀企业的重点培训项目。课程能帮助员工理清工作中的重点，提升个人事件管理和任务管理，提升员工当前绩效。

【培训对象：】

中层管理干部，储备管理人员

【培训收益：】

了解目标管理的重要性

明白目标管理是从目标到结果的全过程

掌握基本地任务管理的思路，做到多任务处理时正确的规划任务优先秩序

学会利用系统思考的方法，制定可行的行动计划

掌握问题分析与解决的思路和流程，制定一个当下问题的行动计划

【授课方式：】

案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评

【授课学时：】

1-2天（6学时/天）

【课程大纲：】

第一模块 高绩效的内核是目标绩效管理

高绩效的核心

管理者所欲

下属所能

企业为什么要目标绩效管理

案例分析：

目标与绩效管理三阶段

考核

管理

赋能

案例：GE公司的绩效管理

基于KYKJ体系的绩效管理

绩效评估

肯定激励

持续改进

管理者在目标和绩效管理中的5大角色

合作伙伴

教练员

记录员

公证员

诊断员

第二模块 目标制定和绩效规划

目的、目标、计划的区别

企业为什么要制定目标

目标和指标的关系

制定目标的六大好处

JYKJ体系目标制定的四个要点：

SMART原则

定性定量相结合

正向语言

JYKJ体系OGSMA目标量化的分解方法

目的

目标

策略

衡量

执行

应用练习：把现有的工作目标科学化、规范化、量化

第三模块 结果交付

案例分析：

讨论：怎样才能交付清晰

交付任务清晰的工具--- 5W2H

交付过程中的“成果导向”

底线思维

外包思维

多任务处理的的四象限法则

生存现象：马上执行

效能象限：计划做，提前做

欺骗象限：找合适的人做

浪费象限：适可而止

目标对话——达成目标共识，减少沟通内耗

优秀员工的沟通模式

目标沟通闭环

第四模块：绩效管理激励

什么是管理者管人的关键

核心理念一一用人之长

组织中的完人，牛人与常人

善于发现下属的优点

避免用人的四个负面心态

案例解析：悟空的抵抗

下属的三级对抗

管理者避免情绪化

情绪背后的侥幸心理及其对团队的影响

三级对抗及其应对措施

案例分析：准备的材料

一级:我不明白，我对抗:

描述、反问、复述、修正、确认

二级:我不喜欢，我对抗:

组织的价值个人的价值

三级:我不喜欢你，我对抗

我要求/我们一起 你要去做/我需要你帮我

目标激励技术

反馈效应

反馈的四大类型

积极型反馈技术

行为细节

影响

欣赏和感谢

反馈练习

改进型反馈技术

关键行为事件STAR

激励总原则：因材施教/因人而异

低意愿者的激励技术

高绩效者的激励技术

低绩效者的激励技术

可塑之才的激励技术

下属激励策略制定

马斯洛需求层次在企业激励的应用于转化

马斯洛需求与企业员工对应现状分析

不同需求层次的激励措施

激励员工百宝箱：20种激励小技巧

【课程准备】

设备道具：投影仪、音响、音频线、白板笔，A4白纸

分组桌形：建议学员进行分组学习，桌型以岛屿式（鱼骨）桌形摆放，根据总人数均匀分配，每组6-8人为宜。

注：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前与客户做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。