【管理系列3】：《VUCA时代下的新生代员工管理》-0.5天课纲-

VUCA时代下的新生代员工管理

作者：饶滔（Fancy）

【课程背景】

这是一个充满快速变化的时代，也被称作VUCA时代，在当今的环境下95后甚至00后陆续走上工作的舞台，身为管理者的我们如何去适应新时代的需要，如何带领他们产出绩效，凝聚团队，这成为当今很热门的一个探讨话题。

本课程从管理的本质出发，结合新生代员工的特点表现，一步步深入刨析，让管理者对管理有全新的认识，同时收获对于新生代员工的管理方法。课程当中提供大量的实际管理案例场景，让管理者边学边参与其中，在情境演绎中获得管理工具，实现拿来即用。

【课程目标】

通过对本课程的学习，让管理者收获：

明晰新生代员工的特点，作为管理者的我们如何进行新生代员工管理；

认清管理的本质，明晰管理的意义，授之以鱼亦授之以渔。

【课程对象】

直接面对一线员工的管理者；

【课程时间】半天（3小时），时间较紧张，会节选重点需求内容进行讲解

【授课方式】

互动讲授+自我测评+案例分析+视频分析+情景模拟+课堂演练+小组讨论+工作坊

【课程大纲】

引子：VUCA时代新生代员工的特点表现。。。

章节一：认清管理的本质

1、何谓管理

2、管理的本质

3、管理的结构原理

章节二：以组织目标达成为导向的新生代员工管理

1、有效的工作任务分配

（1）基于目标任务本身的工作任务分配

（2）临时接到的任务分配

（3）如何正确下达任务指令

情景问题：1、对于职责模糊的工作如何分配？

2、员工对安排的工作热情不高如何处理？

3、当下属对你的指令有情绪和抱怨你如何处理？

1.2执行跟踪

（1）能力与意愿四象限的员工应对

（2）新生代员工教导方法

（3）绩效面谈标准操作流程

（4）行为问题的应对方法

1.3评价复盘

（1）如何赞美下属

（2）新生代员工的激励方法

（3）团队复盘四大步骤

章节三：做一个新生代员工喜欢的好领导

1、员工离职的四大关键要素

2、做一个下属喜欢的好领导

（1）主动担责，身先士卒

（2）关心关爱下属

（3）以身作则，严于律己

（4）恩威并施，讲究原则

案例1：你如何看待上级与下属之间的称兄道弟？

案例2：下属有意见如何处理？

只关注事，不关注人

（5）考虑下属的职业发展

（6）更多的给予认可和赞美

（7）从支配性向支持型转变

课程需准备物品清单：

扑克牌2副；

小组礼品，用于奖励第一名小组（人数够分，或者看起还不错的）；

A1海报纸（每组2张）、白板笔（每小组红黑各一支）、A4纸（若干）、话筒、备用电脑、备用电池、音频线（现场有大量视频）；

提前分好小组，现场小组位置按鱼骨状摆放即可。