DCA思维实践与应用管理课纲

PDCA思维实践与应用管理课纲

课程背景PDCA是企业管理所应遵循的科学程序，是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序。也是一个改善循环，在每个循环之后把进行标准化，并启动另一个PDCA循环的程序作为持续不断改善的工具。

对PDCA的程序作全盘了解，应用它在日常的业务中，同时和其它解决问题的工具结合，可引领企业经营持续学习、改善及自我超越。

课程对象

企业中高层管理人员、质量主管、品质组长、生产主管、班组长等相关人员。

课程形式

老师讲授，情景演练，小组讨论，案例分析，学员分享，老师点评等

培训时长

一至两天(6至12小时)

课程大纲

一、PDCA 的基础理论

PDCA管理循环提出者

PDCA发展过程

PDCA的运用

二、什么是PDCA

1、PDCA之含义

P(Plan)--计划

D(Do)--执行

C(Check)--检查

A(Action)一反馈处理

2、PDCA图示(戴明管理环)

三、PDCA的实施步骤

1、P-界定问题

什么是问题

问题分类

问题量化

2、P-原因分析

3、P-确认要因

观察

测量

查记录

4、P-制定对策

5W1H

方案选择

5、D-实施计划

6、C-检查结果

7、A-总结经验

标准化

文件化

8、A-遗留问题

四、PDCA 的特点

1、大环带小环

2、PDCA循环中的关键环节

3、阶梯式上升

4、持续改进永无止境

五、PDCA 在职场上的运用

1、员工的职业生命周期

2、员工上岗培训

3、执行力计划