从业务到管理：新职领导者的必修课课程大纲 

从技术到管理：新职领导者的必修课课程大纲 



一、【课程背景】 

在许多的企业，中层领导者在管理实践中往往会有四种类型：生产技术型、盲目执行

型、劳动模范型、哥们义气型，有的中层领导者身上还可能会有两种以上类型的融合。

以上各种倾向都有必然导致团队或部门的绩效不高，上下级关系不融洽，效率低下，领

导者本身也很困扰。研究表明，出现这四种倾向不是偶然的，它是和管理者的成长轨迹

密切相关的。

管理者的成长轨迹一般是从业务技术岗位提拔上来的，首先面临从业务精英到领导者

的角色转变这一过程，需要对自我的角色重新进行定位。第二，团队中，每个个体的性

格特质都是不一样的，因此需要针对不同的个体成员采用不同的沟通方式和领导风格。

第三，在实际工作中，还需要提升自我的领导技能，丰富自己的管理能力和领导力。第

四，为了团队成员能够共同提升，需要掌握有效的领导技巧，一方面给管理者自己松绑

，另一方面为下属创造成长的机会。

二、【课程目标】 

✓ 从员工到管理者，从技术走向管理，切实做好管理者的角色转换；

✓ 明确管理者的角色定位：辅佐上司、辅助同僚、辅导下属；

✓ 用人需先识人，如何识别不同性格的下属；

✓ 掌握有效的沟通技巧和方法，做好对上沟通、平行沟通和对下沟通；

✓ 了解管理和领导的差别，掌握基础的管理方法；

✓ 从行为角度着手，切实提升领导力；

✓ 针对不同阶段和不同状态的下属，使用不同的领导方法；

✓ 有效授权、有效激励；

✓ 了解领导者的使命，了解自我、发展自我、提升自我。

三、【参加人员】

从基层、技术或业务层面提拔上来，需要提升领导力的管理者；

储备 / 后备干部 / 核心骨干；

需要进一步提升管理能力和领导力的现任管理者 / 主管。

四、【课程时长】

1-2天 



五、【课程大纲】 

第一部分 管理者的角色定位与角色转换

1. 管理者的概念和作用

✓ 管理者的概念

✓ 管理者的作用

2. 管理者经常犯的四个错误

✓ 生产技术型管理者

✓ 盲目执行型管理者

✓ 哥们义气型管理者

✓ 劳动模范型管理者

3. 管理者的角色定位

✓ 作为下属的管理者之角色定位——辅佐上司

✓ 作为同事的管理者之角色定位——辅助同僚

✓ 作为上司的管理者之角色定位——辅导下属

4. 管理者的角色转变

✓ 职责转变

✓ 贡献方式的转变

✓ 工作技能的转变

✓ 控制方式的转变

✓ 心理满足方式的转变

✓ 自我评价方式的转变



第二部分 识人篇——如何认识你的下属/同事

1. 个体性格差异——用人先识人

✓ 人和人是有性格差异的

✓ 性格很难改变

✓ 性格决定行为和习惯

2. 个人性格特质测试与角色讲解

← “认识性格”——性格特质测试——认识自己

✓ 老虎角色

✓ 孔雀角色

✓ 考拉角色

✓ 猫头鹰角色

← 小组练习：分组讨论不同的角色特征

3. 不同性格特质员工的职场表现

✓ 老虎型员工的职场表现

✓ 孔雀型员工的职场表现

✓ 考拉型员工的职场表现

✓ 猫头鹰型员工的职场表现

4. 如何识别并管理不同性格特质的员工

✓ 老虎型员工以及管理方式

✓ 孔雀型员工以及管理方式

✓ 考拉型员工以及管理方式

✓ 猫头鹰型员工以及管理方式

← 小组练习与角色扮演



第三部分 用人篇——如何用好每一位员工

1.  基础管理

✓ 目标管理

✓ 有效的工作计划制定

✓ 绩效管理

✓ 时间管理

✓ 沟通技巧

2. 提升管理技巧——权变技巧

← 个人管理风格测试

1. 判断员工发展阶段的两把标尺

✓ 员工的能力

✓ 员工的意愿

2. 员工的四个发展阶段

✓ D1阶段

✓ D2阶段

✓ D3阶段

✓ D4阶段

3. 管理者的两种行为

✓ 指挥型行为

✓ 支持型行为

4. 管理者的四种风格

✓ S1命令式

✓ S2教练式

✓ S3支持式

✓ S4授权式

5. 个人领导风格测评分析

✓ 个人领导风格

✓ 领导风格匹配度评析

✓ 领导风格改进建议

6. 有效激励

✓ 何谓激励

✓ 士兵为何视死如归

✓ 激励的双因素理论和马斯洛的需求层次

✓ 九种激励方法

✓ 激励中的“BEST”策略

← 情景扮演

7. 开启授权之路

✓ 什么是授权

✓ 授权四步骤

✓ 授权后的控制技巧





第四部分 留人篇——如何留住你的员工

1. 员工职业生涯规划

✓ 什么是职业生涯

✓ 如何规划员工的职业生涯

← 互动环节——图画历史

1. 员工凭什么跟你干——管理者的领导力

✓ 何谓领导力？

✓ 领导与管理的差别

✓ 领导者的使命

✓ 卓越领导者的必备素质

✓ 如何提升领导力

✓ 卓越领导力的内容（领导力五大行为）

■ 以身作则

■ 共启愿景

■ 挑战现状

■ 使众人行

■ 激励人心

2. 领导力实战演练

← 模拟辩论——领导力实战演练

✓ 领导力实践

✓ 领导力的五大行为

✓ 领导力的十个使命



第五部分 课程总结

✓ 这是你的船，一定要让它成为最好的

✓ 同舟共济的10个技巧

✓ 领导力的提升从自身开始



六、现场物料准备：

1、人员按照每组8-10人分为4-6组，按照鱼骨排列，；

2、每组10张大白报纸，每组6色彩笔1套，每人10张A4纸；

3、现场幻灯一套、大白板一块（教学板书）、板擦2个、黑笔、红笔各2只（板书）；

4、彩色小便签10本（巴掌大小，用于学员收获分享）；

5、小礼品若干，用于优胜组奖励，建议是巧克力或者学习用品。



（以上内容为通用内容，教学实践中会根据学情进行加减及内容校正）

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