社交礼仪

社交礼仪

【课程目的】

通过学员对社交礼仪的学习，以让学员达到提升自身素质修养与人格魅力，提高自身工作效率，能更高效融入各类型社交圈，以及能够更好的改善工作与生活上的人际关系。

【培训对象】

所有想提升自我素质修养及人格魅力，改善社交能力的人群。

【课程目标】

①了解何为社交礼仪以及社交礼仪的重要性

②学习并掌握各类社交礼仪的细节与重点。

③为今后的工作生活交际打下良好基础。

【授课时长】

一天/6小时

【授课方式】

以讲授与体验，实战与练习为主，让学员在互动过程中，掌握要点，寓教于乐。

讲授法

演示法

练习法

案例分析法

分组讨论法

游戏互动法

【授课内容】

礼仪的起源与发展，及其重要性

在各种社交场场合中，如何应对见面，介绍以及名片递接等

针对不同类型的的人的一些基本谈话礼仪

了解一些接打电话的注意事宜，并针对一些电话礼仪来做讲解

在待人接物过程中，通过运用礼仪的技巧，高效建立人际关系的连接

一些非正式场合的礼仪要点

【课程大纲】

通过整场课程的学习中，我们需要了解并意识到学习社交礼仪对我们每个人的重要性，通过掌握并运用好从见面到言谈，再到待人接物等社交礼仪，来提升个人的素养，在社交场合能够更好的社交与工作效率，建立良好的人际关系质量。

【引言】

何为社交礼仪

社交礼仪与每个人的关联性与重要性

第一章：见面礼仪

一、握手礼

握手要点

握手场合

握手禁忌

二、鞠躬礼

1、如何行鞠躬礼

2、行鞠躬礼的场合

三、拥抱礼

1、社交场合中怎样拥抱

四、作揖礼

1、如何行作揖礼

2、作揖礼的场合

培训方式：讲授、展示、示范、练习

第二章：介绍礼仪

介绍的先后顺序

介绍对方时的仪态

正式介绍

非正式介绍

自我介绍

商业介绍

家庭成员介绍

介绍完毕后的礼节

培训方式：讲授、展示、互动体验

第三章: 名片礼仪

名片的用途

名片的分类

名片的递接礼仪

培训方法：讲授、示范、分组练习

第四章：言谈技巧

一、打招呼

1、打招呼的三大原则

2、与陌生人打招呼的四大要点

二、与不同类型人的谈话礼仪与要领

培训方法：讲授、展示、案例分析、讨论、游戏互动

第五章：电话礼仪

打电话与接电话的要点

通话技巧

培训方法：讲授、互动演练

第六章：道贺礼仪

道贺方式

道贺时间

培训方法：讲授、示范、展示

第七章：馈赠礼品

馈赠礼品的要点

培训方法：讲授、分析、展示

第八章：家庭礼仪

访友礼仪

待客礼仪

家庭宴客礼仪

1：邀请礼仪

2：圆桌座次礼仪

培训方式：分组讨论、实景模拟演练、分析点评

第九章：其他礼仪

购物礼仪

餐馆礼仪

探病礼仪

图书馆礼仪

旅游礼仪

参观礼仪

培训方式：讲授、分析、示范、展示