《邮银支行长角色转型与认知重构实战营》

邮银支行长角色转型与认知重构实战营（0.5天）

——从业务骨干到战略操盘手的能力跃迁

主讲人：大飞老师 中共党员

《团队赋能》作者、中国人民大学金融专业、北大金融高级研修班结业

中国邮政集团总公司、邮银总行、中行总行、清华、交大等外部特邀讲师

中信银行（杭州）、平安银行（长沙）、民生银行上海、南京银行等特邀讲师

阿里巴巴达摩院-人工智能高级训练师认证、百度智能云生成式AI认证工程师

浙工大经济学院、中国人民银行总行浙江财政金融学校（浙江金院）客座教授

清华大学、人大、北大等高校-管理创新、职业化、金融等课题高级研修班结业

拥国家人社部二级理财规划师职业资格、基金、证券、经济师等专业职业资格

授课风格：生动幽默+融合实战银行案例+学员实战演练+可复制的工具方法

学员参与及学习方式：讲解+案例刨析+共创研讨+积分PK+实战演练+成果输出

课程背景

刘建军行长在邮储银行工作会议中指出：“管理效能是零售转型的核心驱动力。”当下二级支行长正面临三重转型困境：从“业务尖子”到“团队管理者”的角色错位，导致激励失效、目标执行断层；传统“经验管理”模式难以匹配AI预测客群需求的数智化趋势；分行“零售转型”等战略在基层落地时，因角色认知模糊而沦为口号。破解之道，在于构建“认知重塑-能力升级-实战落地”的角色转型体系，让管理动作成为业绩增长的转换器。

课程目标

认知升级：建立“管理即资源整合”的核心思维，破解“管控=管理”的认知误区；

角色转型：掌握从“执行能力”到“战略解码能力”的三维转型模型，实现从“业务骨干”到“团队领袖”的角色跃迁；

管理提效：运用数智化工具与性格化管理方法，提升团队激励效能与目标落地率30%以上。

课程收益

工具包：《角色转型自测表》《PDP性格激励模板》《智能目标看板Excel版》（可直接套用）；

方法论：反PUA激励的“三维驱动力”、战略解码的“三级转化模型”；

成效：完成团队激励方案优化，3月内目标完成率大幅度提升。

能力：从“个人业绩优先”转向“系统效能驱动”，构建科学管理思维。

课程对象：邮储银行二级支行长、网点负责人及储备管理人才

课程大纲

第一单元：角色认知破局与转型逻辑

1．行业压力与角色痛点

1.1利率市场化下利差收窄、同业下沉的基层管理困境

1.2刘建军行长战略要求的基层落地挑战：角色错位/数智滞后/执行断层

2. 三维转型模型

2.1能力转型：执行能力→战略解码能力（案例：某支行长解码“县域客群”战略使新增客户提升25%）

2.1思维转型：管控思维→资源整合思维（《管理动作战略贡献度自测表》现场测评）

2.3价值转型：个体贡献→系统效能（小组研讨：支行长3大核心战略职责）

第二单元：管理效能落地与工具实战

2 反PUA激励科学破局

2.1三维驱动力设计：价值驱动（客户感谢信电子墙）+成长驱动（AI能力诊断）+情感驱动（轻量化认可工具）

2.2 PDP性格适配激励：老虎型“挑战榜”/孔雀型“舞台授权”（实战制作《员工个性化激励档案》）

3.数智化目标管控与自我提效

3.1战略解码：分行KPI→支行行动项的三级转化模型（分组演练：拆解“零售转型”目标到季度计划）

3.2管理者自我效能：AI情绪诊断工具+数据可视化汇报技巧（实战训练：Excel产能缺口看板制作）