商务形象与职场礼仪

课程大纲



|课程名称 |《职场生存与发展的智慧——职场礼仪与心态》 |

|课程类别 |新员工素质系列课程 |

|课程背景 | 员工的形象、素质、心态是企业的第一张名片，也是提 |

| |升办公氛围和整体业绩必需的基础，但是在当今的企业大潮 |

| |中，员工流动性高，年轻化程度日趋偏高，新员工面对从学 |

| |校走向职业岗位的挑战，企业面对越来越个性化的员工的管 |

| |理挑战，都需要这样一堂具有实际意义的培训课程。 |

|课程收益 |通过本课程的学习，了解职场礼仪的重要性，在实际的商务 |

| |交往中得到更好的运用，以良好的职业形象获得更好的发展 |

| |，良好的行为举止获得更好的发展，用规范的商务礼仪、专 |

| |业的职业形象、专业化的职场素养，为企业和员工自己获得 |

| |更好的人缘，赢得更多的尊重。 |

|课程特色 |内外兼修，边学边练，使您在职场及商务场合中充分展示自 |

| |己的的职业素养、轻松自如的会晤沟通； |

| |将理论和实践相结合，简单、易学、实用；突出听、看、做 |

| |、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣。 |

| |适用对象：企业新员工/一线服务人员 |

|适用场景 |适宜人数：25-40人为宜。 |

| |授课形式：线下，培训教室布置可根据人数需求调整。 |

|整体时长 |3小时 |

|课程大纲 |章节 |知识点 |教学活动 |时间 |培训工 |

| | | | |线 |具 |

| |职业化形象打|职场形象的重要 |讲授、图文|60M |课件 |

| |造篇 |性 |、视频示范| | |

| | |职场形象的规范 |、现场评析| | |

| | |化定义 | | | |

| | |如何穿对 | | | |

| | |如何穿美 | | | |

| |职场礼仪训练|职场礼仪的重要 |实操，随堂|90M |课件、 |

| |篇 |性 |练习 | |大白纸 |

| | |办公室礼仪实务 | | | |

| | |商务活动礼仪实 | | | |

| | |务 | | | |

| | |商务宴请礼仪实 | | | |

| | |务 | | | |

| |职业化心态塑|积极、当责、诚 |案例分析，|60M |课件、 |

| |造篇 |信、团队 |小组讨论 | |表单 |