【经验萃取系列】《好例多磨-经验萃取与案例开发》课纲-4天

—全能讲师™系列课程 = 3 \* GB3 ③—

好“例”多磨

——经验萃取与案例开发

【课程背景】

众所周知：企业的发展离不开人才，尤其是关键岗位关键人才的关键作用更是起到了至关重要的作用， 然而随着人才的自我职业定位、同行业的竞争引发的相互挖角、因年龄或身体原因产生的退休等众多因素的困扰，很多组织发现：随着人才的流失，组织最宝贵的资产“最佳经验”也使之流失了。

任正非曾说：“企业最大的浪费，是经验的浪费”，那么，

如何让个人的隐性经验显性化，零散经验系统化？

如何让组织的最佳经验得到复制、推广、传承？

如何通过对最佳经验的沉淀与应用来助力企业发展？……

针对以上现象与问题，基于多年的课程开发教学实践与组织最佳经验萃取的经验，应运而生了本课程。

【课程收益】

学员参加完本培训之后，能够：

1、利用组织最佳经验萃取的全流程方法论，让经验从隐性到显性；

2、运用组织最佳经验萃取技术，实现自我最佳经验萃取（萃自己）；

3、运用组织最佳经验萃取技术，协助萃取他人最佳经验（萃他人）； 

4、能因地制宜运用组织最佳经验萃取成果，让萃取成果转化为组织绩效。

【课程特色】

1、结果导向：依据组织最佳经验萃取方法论，确保经验萃取成果出品； 2、系统全面：基于方法论，确保最佳经验萃取符合结构化、体系化标准；

3、讲练结合：按部就班，每个模块均采用“讲授+实操+成果”方式推进；4、寓教于乐：运用视频、案例、引导、体验、情景模拟等多种教学活动。

【课程对象】

1、各岗位最佳经验携带者

2、企业内部专兼职培训师

3、企业各层级管理人员

4、HR从业者

【课程大纲】

模块序号

模块名称

具体内容

模块一

认识经验

老师讲授：

一、经验的两大来源

1、成功的经验

2、失败的经验

二、经验的三种类型

1、个人经验

2、团队经验

3、组织经验

三、萃取的四种方式

1、个人式萃取

2、观察式萃取

3、共创式萃取

4、访谈式萃取

四、萃取的双方价值

1、员工方面

2、企业方面

学员实操：

活动1：看两段视频，对比找不同

活动2：连连看，不同的萃取方式

活动3：组建萃取小组并风采展示

模块一主要教学活动提问引导、观看视频、头脑风暴、小组PK、经验分享、团队风采展示等

模块一主要阶段成果

明确各小组/个人拟萃取经验的方式

模块二

萃取经验

老师讲授：

一、选定萃取主题

1、合三方交集

2、集四字原则

二、确定经验流程

1、数量控制

2、颗粒均衡

3、进止确认

4、问题对策

三、固定细节要点

1、数量化

2、口诀化

3、易转化

四、制定话术表单

1、常用话术

2、配套表单

五、判定易犯错误

1、作业顺序乱

2、操作力度差

3、执行标准低

学员实操：

活动1：经典案例赏析

活动2：案例研讨“活力曲线”

活动3：观视频并剖析场景

活动4：萃炼各自的最佳经验

活动5：固化各自最佳经验

模块二主要教学活动提问引导、讲故事、头脑风暴、MeWeUs、图片、视频、引导技术、阶段练习等

模块二主要阶段成果

萃取各小组/个人的最佳实践

模块三

定型经验

老师讲授：

一、顺概念

1、数字+关键 3、主语+谓语

2、动词+宾语 4、同一词根法

二、编口诀

1、两字词 4、五绝句

2、三字经 5、七律诗

3、四成语

三、做组合

1、弱组合

2、强组合

四、建模型

1、三类型 3、三命名

2、三要素 4、四流程

学员实操：

活动1：优秀作品欣赏，取长补短

活动2：为各自经验定型

活动3：哼哈二将评效果

模块三主要教学活动提问引导、头脑风暴、案例分析、MeWeUs、小组擂台、引导技术、定型经验等

模块三主要阶段成果

各小组/个人经过定型的优质经验

模块四

应用经验

老师讲授：

一、案例开发

1、案例标题

2、内容摘要

3、案例描述

4、总结分析

二、案例制作

1、组件要素

2、制作原则

三、案例发布

1、发布流程：六脉神见

2、实战应用：代表分享

学员实操：

活动1：优秀作品赏析，对标找差

活动2：编制各自萃取成果的陈述型案例

活动3：哼哈二将评效果

模块四主要教学活动提问引导、案例分享、头脑风暴、MeWeUs、小组擂台、编制案例等

模块四主要阶段成果

各小组/个人经过评审的《案例》

【关于培训课时特别说明】

上述课纲属于《好例多磨—经验萃取与案例开发》标准流程，设计课时为4天（24小时），但考虑到部分企业无法提供标准课时，因此该课纲也适用于2天和3天，缺少的课时，应对方法为：

方法一：若课时不足，则现场制作部分（ 主要指所开发案例的word或PPT版本）请参训学员利用晚间休息时间加班完成，同时现场一对一辅导相应减少。

方法二：若课时不足，则萃取经验需相对聚焦于每组的某个代表经验，不要求参训学员一人一经验或一组多经验，理想状态是一组一经验。

方式三：若课时不足，则萃取成果只出品Word版本，发布版PPT课后完成，本次培训不安排发布，并约定交付时间和确认方式。

方法四：若课时不足，则参与训练人员控制在10人以内，可以一人一经验。

-115252529337000以上方式，四选一即可。-1149985399716700