内训师控场艺术

内训师控场艺术

言之有动——内训师控场三大互动技巧

一、培训师语音变换、语言引导、肢体变换的互动（示范+演练+点评）

1、培训师的音控：音调和音速、停顿三位一体，提高学员专注度

2、培训师的引导：为什么？那是因为？为什么这样说？大家说是不是？

3、肢体变化的影响：手势配合语音、语音配合走姿

二、培训师培训方法的互动（示范+演练+点评）

1、经典基础四大互动技巧：破冰+分组+讲授+提问法

2、提问法的三种经典方式

（1）最有挑战的一对一提问互动：现场话术演练

（2）最常用的一对多提问互动：现场话术演练

（3）最幽默的自问自答提问互动：现场话术演练

3、小组讨论法的互动技巧

4、角色扮演法的互动技巧

5、实操训练法的互动技巧及标准流程

6、体验式培训的互动技巧及演示

三、培训师激励方法的互动（示范+演练+点评）

1、处变不惊：应付困难的局面

出错了怎么办？

忘词了怎么办？

莫名的紧张怎么办？

2、应对各种不同学员

过于安静的学员

打瞌睡的学员

开小会的学员

好表现的学员

遭遇高手

恶意挑衅

3、应对学员提问：核心原则——对话，而不是答疑

时间的把控

培训师的激励是最受欢迎的互动技巧（核心技巧）

提问后称赞

学员称呼的称赞

用他人对学员称赞

相信学员的潜能

学习的称赞

参与的称赞

综合演练：内训师大比武——10分钟课程呈现