最佳谈判力

《最佳谈判力》

【课程时间】1天（6课时/天）

课程收益：

1、学习进阶商务谈判技巧

2、了解银行客户经理的谈判常犯的十大错误,如何避免这些错误；

3、把握银行客户经理的谈判必要准备工作，不做无准备的谈判；

4、逻辑思维、条理清晰、高效沟通谈判

5、掌握银行客户经理的突破式谈判五大步骤；6、了解应对谈判对手的战术；

7、掌握成功谈判的技巧；

8、 快速构建沟通谈判思路，形成结构化的要点逻辑，节省大量时间。

9、培养学员精炼的沟通风格，言简意赅，印象深刻！

10、沟通谈判、用金字塔原理，思考周到全面严谨，不重叠无遗漏；

11、合作创造价值，谈判达成双方共赢！

12、学习全球500强企业 麦肯锡咨询管理公司和全球知名培训公司最实用谈判沟通技术和英国翻译版谈判艺术视频内容

授课对象：需要运用谈判技巧的客户经理、主管、银行员工

授课方式：能力提升进阶课程 全程案例讲授与启发 问题导入、案例分析与方法研讨、咨询式培训与解答等

【课程大纲】

第一讲 谈判力透析

什么是商务谈判？

什么是谈判力？

下列哪些表现是你的谈判习惯？

第二讲 谈判的核心与要素人是有心理文化背景的自信是打开人际交往之门的钥匙

开局的任务：建立良好的谈判气氛

如何建立良好的谈判气氛

取得信任举例 他为什么会碰壁

第三讲 银行客户经理商务谈判六步曲

1.准备和计划

2.开始谈判

3.展开阶段

4.调查调整阶段

5.达成协议阶段

6.成交阶段

第四讲 金字塔原理（结构力思维表达沟通谈判）的原则

1、思想的挖掘方法

2、思想的组织方法

3、思想的表达方法

第五讲 谈判心理学分析

听话语、看说话

看行为、注细节

第六讲 重新将谈判定义成针对3个关键项目的制定蓝图过程无协议的后果交易锚定更大笔更好的成交更快地成交摆脱价格压力改进内部谈判

第七讲 银行客户经理的突破式谈判五大步骤跨越心理习惯强制换位重新定义留有余地实力引导

第八讲 观看英国录像短片《谈判艺术》

1、熟悉其中的谈判要点

2、关于谈判风格

如 强硬、软弱、软硬兼施的风格

3、谈判前的准备工作

4、你希望达到哪些目的？要解决哪些问题，清楚明确：

5、重点目标。哪些目标是必须实现的？哪些目标是可以实现的？哪些目标是最好能够被实现的（如果不能实现也没有什么大问题）？

6、限定因素。你将在什么范围尺度内进行谈判？解决问题的理想状况是什么？可以接受的尺度是什么？你的谈判底线是什么？

7、对方目标。如果你是对方，你会确定哪些谈判目标。

8、共同点以及可能存在的分歧

9、谈判是一个双向的过程，注意你必须考虑对方的情况。对方可能会对哪些问题表示同意？而通常我们没有充分考虑到这些问题；双方在哪些方面相去甚远？

10、交易让步如何处理

第九讲 谈判战术

你将如何进行谈判？

你将如何运用争论双方的共同点？

你将运用哪些论据去解决可能存在的分歧？

你可能要求对方作出哪些让步？

如果对方要求你作出让步，你又如何回应？

第十讲 谈判过程：条理清晰的3个阶段

第1阶段：为了什么谈判？

寻找可变因素。即使是底线，也存在着变量。如果双方各持己见，你就要考虑一下变通方法。

第2阶段：谈判中的拉锯战

怎样做到以“退”为“进”。

时刻记得要交易，不要轻易让步。

了解对方的全部底牌。

第3阶段：谈判陷入僵局怎么办？

避免威胁和下最后通牒。

谈判是一个解决问题的过程。

达成一个为双方所接受的、双赢的结果。

第十一讲 工作中的谈判技巧

学习全球500强 实战博弈谈判技巧1、分析没有达成谈判成功的影响和结果2、识别谈判结果的多样性3、谈判跟进

第十二讲 演练谈判技巧 角色扮演

注重实战与博弈

课堂现场展开谈判演练