《非人面试技巧课程大纲》
课程背景
松下幸之助说：企业即人。企业的兴衰，关键在人。招聘与面试作为企业人才队伍建设的第一关，对于企业的长远发展起着十分重要的作用。
找对人用对人一直是企业最大期望，企业也许会为了一次的看人走眼付出n多倍的成本。选对正确的人，才能将事做的正确做的精准，而善用目标选才，正是帮助企业赢战未来的关键。
企业中层业务经理，作为企业人员管理的核心关键者，能否具备专业、规范的选人能力和标准，在企业发展过程中更是重中之重。
课程目的
本课程的目的在于协助公司负责具体招聘选材的人员，比如业务部门经理以及公司决策层，了解如何提高面试技巧，通过行为面试法等具体工具，帮助面试者摆脱经验主义和主观印象，加上科学的心理测评技巧，使学员获得有效而实用的招聘与选材技能。
课程收益
帮助业务经理理解招聘的重要性
重新认识和理解面试的意义及内涵
掌握行为面试法、STAR、无领导小组讨论等面试工具
掌握问题跟进、发现谎言等面试技巧和规避风险
课程大纲 （时间：1天）
课程议题
（一级目录）
课程议题（二级目录）
授课方式
授课时间
1 招聘
一、招聘的重要性
招聘的成本
错误雇佣给企业造成的损失
二、招聘常见误区和注意事项
“硬”技能和“软”技能
胜任力的冰山模型
工作动机分析
“合适的人做合适的工作”：一切HR工作的核心基础
招聘风险防范，维护雇主利益
三、HR经理和业务部门经理的分工与协作
应该分别做什么？
如何分工，如何协作
小练习
图表
小组讨论
案例学习
讲授
1H
2. 面试
一、关于简历
如何快速筛选简历
简历和面试的不同重点
二、行为表现
甄选的三块“金砖”（核心原则）
行为事例分析法
STAR原则
三、面试的过程
面试的准备
面试进行时
结束面试
四、面试技巧
如何发现候选人的虚假表现
无效的行为事例如何规避
怎样有效和高效提问
跟进--验证和防伪
笔记和倾听的重要性
五、评估面试结果
评估的误区
分析评估面试结果
评估方法
六、面试官的商务礼仪
请尊重候选人
着装
话术
举止
面试环境
七、培训效果落地
5-3-1模型
小练习
视频学习
案例分析
模拟演练
应用举例
行动学习
案例学习
沙盘模拟
模拟演练
案例分析
应用举例
分组讨论
课后作业
6H
