版权课程《超级员工变形记--从1到无限可能》+执行力+礼仪

版权课程《超级员工变形记--从1到无限可能》

center244475一、课程背景

企业的长期发展离不开敬业的员工，课程围绕帮助企业员工树立职业化的素养，以正向积极的心态投入到工作中，同时学习更为科学的工作式，提供工作效率。

员工的职业化素养是组织健康运营的保障，具备良好职业化素养的员工往往能够从自身做起，与并实现个人成长。

针对上述问题，如何让员工清晰地认识、了解职场，对职场角色认知，职场规则，职场心态有一些初步的了解？帮助学员从职业素养、职业心态、自我管理到工作管理三大模块，全面、系统地构建积极阳光的职场心态，了解角色定位的重要性，明确学校与职场的区别，掌握职场素养，从而达到企业绩效与个人职场目标的双赢。

本课程各部分可作为独立模块，根据企业需求、课程时间、学员情况、现场反馈等因素，有选择地加以侧重。课程案例结合学员实际情况进行现场发掘，让学员产生实质性的变化。

二、课程目标

合理认知职场角色，了解职场规则及职业地图；

帮助员工调试职场心态，明确职业发展与组织发展的关系；

培养积极的职场心态，主动积极做事，提高执行力；

提升员工职业化水平，用正确的思维和工作状态面对本职工作，用积极主动的态度面对各项挑战，用职业化思维应对现实问题。

借助DISC工具帮助员工知己解彼，掌握职业化的沟通方式

帮助员工提升工作效率,掌握科学的工作方式及解决问题的基本方法

帮助员工从高格局看待事物，将个人职业发展与企业命运结合，敬业爱司，专注投入。全面认识企业，了解应具备的职业自觉

三、课程对象：新员工

四、授课方式：理论讲解+互动练习+视频点评+行动学习

课程模块

一、清晰定位，自我管理

案例：最强大脑

案例分析：职业发展与组织发展的关系

金牌员工与传统员工的三大区别

角色认知与转变

- 讨论：作为一名职场人，我有哪些角色？

- 对上的角色

- 平级的角色

- 跨部门的角色

职场发展阶段

职场发展阶段：新人期、深入学习期、发展期、稳定期

企业发展阶段：生存期、发展期、膨胀期、稳定期

二、核心价值，激发潜能

职业心态是职业发展的支撑

职场人应该具备的职场心态：主动积极、创造价值、不断学习，塑造习惯、结果导向、开诚布公

职业化素养、职业化思维、效能提升、积极心态

职业素养

- 讨论：什么是职业素养？

华为基本法、亚马逊十一条、康乐保四原则

案例：信息终结者

创新不落地

结果导向

开诚布公

职业胜任力模型

职业能力的三个层次：知识、技能、才干

职场竞争力模型- 冰山理论

4. 由数秒鼓掌游戏 ，引发大家思考：挖掘自身价值，勇于尝试，敢于挑战

拉姆查兰的职业发展路径

七巧板游戏，总结归纳沟通协作、系统思考、合作共赢的职业法则。理解执行的逻辑顺序是：沟通力—思考力—行动力。

三、思维进阶，高效工作

企业面临的三大挑战：经济变革、技术变革、人才变革

Z时代对员工的要求：缩短员工成长周期，提升人均效能

企业和员工共同的思考方式：价值、目标、协作、可控、立足之本

理解执行的逻辑顺序是：沟通力—思考力—行动力。

由撕纸游戏为启发，改善工作方法

理解执行力的前提是理解目标

PDCA工作法，学会主动沟通、及时汇报、关键总结

高效的时间管理：要事第一

9、团队执行力——掌握科学方法，高效务实工作

执而行之？执之而行？

执行力？直行力？

执行力认知三大理论偏差

突破执行的十大障碍

角色认知偏差，执行理念的障碍

不能有效的配合上级，导致执行决策的效率低下

不能准确地理解企业高层的战略意图

不能建立执行系统，缺少高效执行方法

乐于接受任务，却忽视任务是否能有效得以执行

执行方案时缺乏操控应变性

执行决策方案时，标准降低

执行计划的过程中，时间观念不强，经常延误。

执行企业政策时，力度越来越小

不善于利用团队的力量

PDCA工作法

团队工作方法

了解您在团队中的职责

四、职场礼仪

你代表公司

己所不欲勿施于人

你教别人认识自己

接待、语言等职场礼仪知识

职场形象

直观形象

建立值得信任的第一印象

认知形象

尊重原则

利他原则

信任原则

直观形象：着装与声音

商务活动中的着装原则：TOP

休闲装与正式装的界限

国际商务装惯例

声音形象

认知形象：商务接待与拜访

自我介绍与介绍他人的礼仪规范

握手礼仪

信息交换的礼仪（名片与微信）

引领与同行的礼仪

进出电梯礼仪

位次礼仪

会议位次

合影位次

就餐座次礼仪

电话沟通的礼仪

登门拜访礼仪

五、团队协作，差异沟通

1、“ 沟通”导航

造成沟通困难的因素

团队沟通与协作的重要性

职场中沟通能力应占80%，而其它能力只需20%

职场中最重要和最缺乏的恰恰都是沟通能力

沟通核心要素：角色、编码、渠道、解码

F1赛车：理解目标来自于沟通，对整体、团队和个人目标的共识

2、沟通是企业保持高效运转的核心途径

职场人士的心智模式

目标达成是关键，沟通是核心

思维定式：目标-沟通-流程-人-氛围

团队与个人成长的规律

团队协作才能实现共赢，前提是有效沟通

3、不同层级人员的沟通

  与上级沟通的要领

角色：责任人、管理者、执行者

汇报的要领

请示的要领

接受指示的要领

如何做好与上级的协调？

平级沟通\跨部门沟通技巧

角色：供应商、合作者

跨部门沟通三原则

主动——跨部门沟通的第一要义

有效沟通的原则：信任、平等、互利

沟通与协作的五大思维

DISC职场人格分析

1、现场手机测评：五分钟了解自我沟通风格

认识自己，理解他人

为什么有的人一见如故，有的人一见就烦？你怎样面对性格差异？

面对性格差异，你的看法会决定你的心态、情绪

了解性格差异后，你看待身边的人有何变化？

不同性格的人如何处理压力与情绪？

2、学习性格的四大作用

知己解彼，相互包容

自我修炼，扬长避短

钻石法则，影响他人

心态平和，情绪稳定

3、透过性格看职业规划与压力情绪管理

学习性格的四门功课：洞见、洞察、修炼、影响

职场人一生的功课——“内外兼修，知行合一”

理解他人，让交流更顺畅，情绪更稳定

了解自我优势、劣势、盲点

4、个人职业规划面临的主要困惑

- 不了解自己的性格及优势

- 不确定能力倾向

- 不知道行业前景

- 没有明确的发展目标

- 有目标却不会按部就班的朝目标行动

- 明确自己的天赋优势及能力倾向

- 了解朝阳行业的特点

- 设定明确的目标

- 实现目标的具体策略

- 制定周密的计划

- 自我激励自我赋能

5、性格优势及能力倾向测评

个人职业发展路径的前提一：性格优势

个人职业发展路径的前提二：职业能力

职业能力的三个层次：知识、技能、才干

SWOT分析：优势分析

6、与各种性格的人和谐相处

与各种性格的领导打交道方式

与各种性格的同事打交道的方式

用适合他人的方式与人沟通

7、四种性格特征的优劣势分析

D（力量）型的优劣势分析

I（活泼）型的优劣势分析

S（和平）型的优劣势分析

C（完美）型的优劣势分析

8、如何与四种不同性格特征人员进行有效沟通

结论先行、结果导向

营造氛围，积极认可

真诚相待，给予关怀

逻辑鲜明，流程制度