陈克富：商务交往礼仪

《商务交往礼仪》

【课程背景】

礼仪，不仅是职场上的通行证，更是个人修养的体现。它涵盖了从形象塑造到商务交往的方方面面，旨在帮助我们更好地与他人建立良好的关系。本课程将通过深入浅出的讲解，让您全面掌握商务礼仪的核心要点，提升个人魅力与专业形象。

从会面迎送、商务接待到餐宴礼仪，我们将一一解析，让您在各种商务场合中游刃有余。同时，课程还将关注不同交往风格的应对策略，以及高情商职场表达的技巧。

通过学习，您将不仅掌握商务礼仪的精髓，更将提升人际交往能力，在职场中获得更多的机会与成功。

【课程收益】

树立意识：明确礼仪的内涵与原则，树立律己敬人的职场意识掌握标准：掌握职场中待人接物的标准

【课程对象】

各企业、单位管理人员、服务人员、销售人员、公关人员、办公室主任、接待人员等

【课程形式】 练习、游戏、小组讨论、角色演练、案例分析

【课程时长】 0.5天（3小时）

【课程老师】 陈克福

【课程大纲】

第一讲：什么是商务礼仪

礼仪的定义与特征

商务礼仪的作用

商务礼仪的基本原则与要求

深度剖析商务礼仪本质

第二讲：如何塑造职业形象

成功形象的重要性

个人形象=企业形象，不可不知的职业化着装规范

有的放矢，精准表达自我形象

细分场合，区分角色的着装原则

常见仪容仪表“雷区”

用张驰有度的得体仪态

综合形象提升技巧

第三讲：商务接待与交往

会面迎送，如何迎接，如何送别？

初次见面，如何称呼与问候？

见面三步曲：介绍、握手、名片的礼仪

商务接待四部曲

热情待客三到：寒暄、交流、奉茶

常见商务情境的位次礼仪：会客、会议、乘车、用餐、合影

第四讲：餐宴礼仪

中餐礼仪，你在品味食物，别人在品味你

商务宴请的流程及席位安排

中餐用餐礼仪：餐具、就餐、敬酒

西餐用餐礼仪：餐具、就餐、禁忌

如何达成宴请的主要目的

什么是最高端的宴请

3239135-13398500陈克福  老师

中国专业人才委员会礼仪专家委员

中国培训师联合会专家委员

中国管理科学研究院认证高级企业培训师

南宁中关村双创示范基地签约创业指导师

2016全国培训师大赛总决赛最佳呈现奖

2017-2024全国培训师大赛辅导专家/评委

【个人简介】

擅于理论与实践结合，通过连贯的课程设计，追求课程轻松、愉快，与课件的视觉冲击，通过视频与案例引导学员自主分享思考，轻松式地交流与学习成为个人授课风格，同时能够不断完善与升级课程创新与时代节奏，力求达到最大限度完美呈现。

【擅长课程】

技能类：《快速搞定PPT》、《快速搞定Word》、《Excel高效数据分析》、《公文写作》、《轻松玩转思维导图》、《微课制作其实很简单》

职业素养类：《时间管理》、《职业化沟通技巧》、《实用商务礼仪》、《高效执行力提升》、《MTP中层管理技能提升》、《职业化素养提升》、《销售技巧提升》

个人能力类：《培训师能力训练与提升（TTT）》、《魅力演讲》、《公众表达与口才训练》、《品牌建设与管理》

381069850022491704318000【服务企业】

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10515603048000【授课花絮】