班组长综合素质提升

班组长综合素质提升

——打造善思、能说、会写的三维人才



讲师——李秀梅

课程背景：

何为素质？

素质一个人文化水平的高低与身体的健康程度、遗传的惯性思维能力与洞察力，管理能力和智商、情商以及与 HYPERLINK "https://www.baidu.com/s?wd=%E8%81%8C%E4%B8%9A%E6%8A%80%E8%83%BD&tn=44039180_cpr&fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1Y3njbzPvPWn1mLuh7-Pjm10ZwV5Hcvrjm3rH6sPfKWUMw85HfYnjn4nH6sgvPsT6KdThsqpZwYTjCEQLGCpyw9Uz4Bmy-bIi4WUvYETgN-TLwGUv3EnHRYrHR1Pjb" 职业技能等所达级别的综合体现。

班组长是是企业的兵头将尾，起着桥梁和纽带作用，企业的一切经营活动最终要通过班组来实现。因此，班组长应具备交流、交际能力，班组长要学会站在一定的高度说话、倾听、商谈、疏通和说服对方的能力。良好的沟通能减少摩擦、融洽气氛、提高士气，有助于构筑良好的信赖关系。

如何善于思考解决问题，推进基础管理与班组建设相结合，达到优质、高效、低耗、安全的目的？如何加强党建引领班组建设。加强班组层面员工思想政治教育，了解掌握基层员工思想动态，提升班组的向心力？如何推进群团工作与班组建设相结合，营造班组人才培养的良好氛围？

如何有理有据的表达，让员工心服口服？如何向上沟通，一句话道破问题的本质？如何锻炼写作能力公文，完成班组层面的月度、季度、年度总结、方案撰写、材料提炼技巧、报告类文件等？

用结构化结构！结构化是思考、沟通表达、管理下属和解决问题，重点突出、思路清晰、层次分明、简单易懂的逻辑思路，是最精炼和吸引人的表达方法，是讲好企业文化的最佳入口。

课程收益：

● 让学员掌握严谨的思考模式，形成严谨的逻辑结构，提升思考力

● 让学员掌握高效分析、简洁表述的逻辑思维，提升沟通能力

● 让学员学会高效表达，能够讲好企业故事，有说服力

● 让学员掌握汇报工作言简意赅，条理清晰，重点突出，紧扣领导意图的能力

● 缩短写作时间，提高思考和表达的逻辑性、条理性，用最短时间做出思路清晰、简洁有力的报告，使报告更清晰、更专业

课程时间：2-天，6小时/天

课程对象：需要提升表达、思考和解决问题能力的中基层管理。（30人/班）

课程方式：

1. 翻转课堂方式

2. 课前完成知识和理论的学习

3. 课中全部是实践、演练、点评，习技能而不是学知识

4. 课后陪伴落地

课程大纲

WHY：为什么要学结构化？案例导入：有效的表达与无效沟通的对比

神奇的数字7

找出逻辑关系

自上而下组织思考

自下而上思考

二、WHAT：什么是结构化？

体验：找出身边的结构化

1. 结构化的4大特征

2. 结构化的3种结构

3. 结构化的1个原则MECE

互动：找出报表的四大特征

互动：找出报表的三大结构

互动：一个管理人员的自白

案例及应用：

1. 结构化思维怎么自我介绍？

2. 结构化如何组织一次会议？

3. 结构化如何写部门总结

三、HOW：结构化提升思考力1. 人的思想是从哪里来的？一个思想的构成

2. 从现象——素材

工具：六根六尘

3. 从素材——观点

工具：思想的分组归类

1）行动性思想组

2）描述性思想组

4. 从观点——思想

5. 从思想——中心思想

互动：找出这篇报表的现象、素材、观点、思想、中心思想？

互动：如何应对与你观点、思想不一的人？

四、HOW：结构化提升写作力1. 表达的基础——3W

2. 标题

3. 序言：SCQA流程

4. 结构

1）时间——空间结构

2）演绎——归纳结构

5. 美化

1）美化的原则

2）美化的案例

互动：年度总结与月度总结的案例

互动：用SCQA来做个序言

课堂演练：让自己立刻可以即兴演讲

HOW：结构化提升表达力

互动：如何用结构化讲好企业故事？

1. “我是谁”的故事

2. “我为何而来”的故事

3. “愿景”的故事

4. “授人以渔”的故事

5. “自己经历”的故事

6. “我理解你”的故事

情景演练：如何给员工讲好企业文化

7.如何成功的讲好故事

1)讲故事的四要素

2)讲故事的赫拉别恩法则

3) 7-38-55的故事呈现

情景演练：如何让员工讲好企业文化

六、大总结和行动

1. 把所学转化为行动

2. 制定行动计划